Kategoriler
Eser Adı Yazar Yayınevi Açıklama İçindekiler Barkod
Arama  
Ana Sayfa Sipariş Takip Üyelik Yardım İletişim
 
 
Bülten
   

×
Belgelerle Uygulamalı
Hizmette Kalite
Ocak 1997 / 1. Baskı / 284 Syf.
Fiyatı: 25.00 TL
4 günde kargoya verilir.
 
Sepete Ekle
   

Bir kuruluşun performansında temel faktör ürün/hizmetlerin kalitesidir. Bu da üretilen ürün/hizmette iç/dış müşteri tatmininin esas alınmasını ön plana çıkarmaktadır. Üretim veya hizmeti, müşteri ihtiyaç ve talebini karşılamak üzere yerine getirmek amaçlandığına göre, bu taleplerin sürekli olarak karşılandığının garanti edilmesi gerekmektedir. İşte bu gelişmeler ISO 9000 standartları adı altında yeni bir sisteme gidişi gerektirdi. ISO 9000 serisi standartlar ülkelerarası kaliteyi ve kalite yönetimini belgeleyen standartlardır.

Günümüzde ekonomik yaşamın aksamadan sürdürülebilmesi, karmaşık ve yoğun kentsel yaşamın daha düzenli hale getirilerek kolaylaştırılması hizmet sektörünün sağlayacağı hizmetlere bağlı duruma gelmiştir. ISO 9000 Kalite Güvence Modeli hizmet sektörüne de uygulanabilmektedir. Uygulamada yorum kolaylığı sağlaması amacıyla "ISO 9004-2 Hizmetler İçin Kılavuz" yayınlanmıştır.

(Tanıtım Bülteninden)

Barkod: 9781111111335
Yayın Tarihi: Ocak 1997
Baskı Sayısı:  1
Ebat: 16x24
Sayfa Sayısı: 284
Yayınevi: Bilim Teknik Yayınları
Kapak Türü: Karton Kapaklı
Dili: Türkçe
Ekler: -

Muhittin Hasan Uncular
Haziran 2020
18.00 TL
Sepete Ekle
Adnan Hayaloğlu ...
Haziran 2020
46.00 TL
Sepete Ekle
Adnan Hayaloğlu
Haziran 2020
57.00 TL
Sepete Ekle
 
Kitap
Bülten
Kitap
Kitap
İndirimli Kitaplar
 
 
Ana Sayfa | Uluslararası Yayınevi Belgesi | Hakkımızda | Bülten | Gizlilik ve Çerez Sözleşmesi | Üye Sayfası | Yardım | İletişim

Seçkin Yayıncılık San. Tic. A.Ş.
Copyright © 1996 - 2020