SİGORTA ARACILARI VE SİGORTA İŞLEMLERİ
 
1. TEMEL SİGORTA BİLGİLERİ 
 
13
1.1. Sigortanın Önemi ve Sigorta Yaptırmanın Nedenleri 
 
13
1.2.1. Dünya’da Sigorta Tarihi 
 
14
1.2.2. Türkiye’de Sigorta Tarihi 
 
16
1.3.1. Sigorta’nın Yasal Tanımı 
 
19
1.3.2. Sigorta Yasal Düzenlemeler 
 
20
1.4. Sigortanın İşlevleri 
 
49
1.4.1. Ekonomik İşlevler 
 
49
1.4.2. Sosyal İşlevler 
 
50
1.5.2. Sigortaya Konu Olan Riskler 
 
51
1.6. Sigortanın Genel Prensipleri 
 
51
1.6.1. Sigortalanabilir Menfaat 
 
51
1.6.2. Azami İyi Niyet 
 
52
1.6.3. Tazminat Prensibi 
 
52
1.6.4. Halefiyet ve Hakların Devri 
 
53
2.1. Sigorta İşlemlerinde Kullanılan Belgeler 
 
55
2.1.2. Sigorta Sözleşmesi 
 
56
2.1.3. Sigorta Poliçesi 
 
57
2.1.4. Temditname – Tecditname 
 
57
3.2.1. Sigorta Ettirenin Borç ve Yükümlülükleri 
 
60
3.2.1.1. Prim İle İlgili Borç ve Yükümlülükler 
 
60
3.2.1.1.1. Prim Ödeme Borcu 
 
60
3.2.1.1.2. Ödeme Zamanı 
 
60
3.2.1.1.4. Primin İndirilmesi 
 
61
3.2.2.1. Beyan Yükümlülüğü 
 
61
3.2.2.2.1. Sözleşmenin Yapılması Sırasında 
 
61
3.2.2.2.2. Yazılı Sorular 
 
61
3.2.2.2.4. Sigortacı Tarafından Gerçek Durumun Bilinmesi 
 
62
3.2.2.2.7. Teklifin Yapılması İle Kabulü Arasındaki Değişiklikleri Beyan Yükümlülüğü 
 
63
3.2.2.2.8. Sözleşme Süresi İçinde Beyan Yükümlülüğü 
 
63
3.3. Lehdar – Kanuni Mirasçı 
 
63
3.4. İpotekli Alacaklı 
 
63
3.5. Zarar Gören Üçüncü Şahıs 
 
63
3.6.1. Sigorta Şirketi 
 
64
3.6.1.1. Sigorta Şirketi Kavramı 
 
64
3.6.1.2. Sigorta Şirketlerinin Kuruluş Koşulları 
 
64
3.6.1.4. Ana Sözleşme Değişiklikleri 
 
67
3.6.1.5. İntifa ve Oy Kullanma Haklarının Edinilmesi 
 
67
3.6.1.6. Tasfiye, Birleşme, Devir, Portföy Devri ve İflas 
 
68
3.6.1.7. Sigortacının Borç ve Yükümlülükleri 
 
68
3.6.1.7.1. Rizikoyu Taşıma Yükümlülüğü 
 
68
3.6.1.7.2. Aydınlatma Yükümlülüğü 
 
68
3.6.1.7.3. Sigorta Poliçesi Verme Yükümlülüğü 
 
69
3.6.1.7.4. Giderleri Ödeme Borcu 
 
69
3.6.1.7.5. Tazminat Ödeme Borcu 
 
69
3.6.1.8. Sigortacının Hakları 
 
70
3.6.1.9. Sigorta ve Reasürans Şirketlerinin Organizasyon Yapısı 
 
72
3.6.1.10. Sigorta Şirketlerinde Etik İlkeler 
 
74
3.6.1.10.1. Şirketler Arası İlişkiler 
 
74
3.6.1.10.2. Şirketlerin Müşterileri İle İlişkileri 
 
75
3.6.1.10.3. Şirketlerin Çalışanları ve Sigorta Aracıları İle İlişkileri 
 
76
3.6.1.10.4. Şirketlerin Kamu Kurum ve Kuruluşları İle İlişkileri 
 
76
3.6.1.10.5. Sigortacılık Etik İlkelerinin Geliştirilmesi 
 
76
4.1.1. Acente İşletmesi ve Acente Kavramı 
 
77
4.1.2. Acente Yatırımı 
 
77
4.1.3. Acentelerin Kuruluş ve Faaliyet Esasları 
 
79
4.1.4. Acente Kuruluşu İle İlgili Yasal Süreçler 
 
80
4.1.4.1. Teknik Personel 
 
81
4.1.5. Acentelerde Organizasyon Yapısı 
 
82
4.1.5.2. Portföy Yönetimi – Değerlendirme 
 
83
4.1.5.4. Eğitim – İnsan Kaynakları 
 
86
4.1.5.5. Satış – Pazarlama 
 
86
4.1.6. Acentelerde İş Akışları 
 
87
4.1.7. Sigorta Şirketi – Acente İlişkilerinin Düzenlenmesi 
 
88
4.1.7.1. Mesleki Sorumluluk Sigortası 
 
88
4.1.7.2. Asgari Sermaye 
 
88
4.1.7.4. Acentelik Yetkilerinin Tescil ve İlanı 
 
89
4.1.7.5. Sigorta Poliçelerinin Düzenlenmesi ve Primlerinin Tahsili 
 
89
4.1.7.6. Sözleşme Yapma – Prim Tahsil Etme – Acentelik Yetkilerinin Kaldırılması 
 
89
4.1.7.7. Acente Komisyonları 
 
90
4.1.7.8. Hesap Mutabakatı 
 
91
4.1.7.9. Unvan, İlan, Reklam, Afiş ve Pano 
 
91
4.1.7.10. Bilgi Kayıtları ve Kayıtlara Erişim 
 
91
5.6. Müşterek Sigorta 
 
103
5.9. Tazminatın Ödenmesi 
 
105
6.1. Reasürans Kavramı 
 
106
6.2. Reasürans Anlaşmasında Taraflar 
 
106
6.3. Reasürans Çeşitleri 
 
106
6.4. Reasürans Kar Paylaşım Çeşitleri 
 
107
6.4.1. Bölüşmeli Reasürans 
 
107
6.4.1.1. Belirli Paylı Reasürans –Kotpar 
 
107
6.4.1.2. Aşkın Bedel Reasürans – Eksedan 
 
107
6.4.2. Bölüşmesiz Reasürans 
 
107
6.4.2.1. Hasar Fazlası Reasürans – Excess Of Loss 
 
108
6.4.2.2. Toplam Hasar Fazlası Reasürans – Stop Loss 
 
108
7.1. Sosyal Sigortalar 
 
108
7.2. Elementer (Mal) Sigortalar 
 
109
7.2.1. Elementer Sigorta Kavram 
 
109
7.2.2. Elementer Sigorta Çeşitleri 
 
109
7.2.3. Elementer Sigorta Çeşitlerinin Kavram ve Özellikleri 
 
110
7.3. Sorumluluk Sigortaları 
 
119
7.3.1. Sorumluluk Sigortası Kavram 
 
119
7.3.2. Sorumluluk Sigortası Çeşitleri 
 
119
7.3.3. Sorumluluk Sigortası Çeşitlerinin Kavram ve Özellikleri 
 
120
7.4. Hayat Sigortaları 
 
124
7.4.1. Hayat Sigortası Kavramı 
 
124
7.4.2. Hayat Sigortası Çeşitleri 
 
125
7.4.2.1. Ferdi Kaza Sigortası 
 
126
7.4.2.2. Sağlık Sigortası 
 
128
7.4.2.3. Hayat Sigortası 
 
130
7.4.2.3.1. Hayat Sigortası Çeşitleri 
 
131
7.4.2.3.2. Hayat Sigortalarında Teminat Dışı Durumlar 
 
134
7.4.2.3.3. Hayat Sigortalarında Prim Hesaplamaları 
 
134
7.4.2.3.4. Hayat Sigortalarında Vergi 
 
137
7.5. Bireysel Emeklilik Sistemi 
 
142
7.5.1. Bireysel Emeklilik Sistemi Kavramı 
 
142
7.5.2. Bireysel Emeklilik Sisteminin Özellikleri 
 
142
7.5.3. Bireysel Emeklilik Sistemi’nin Temel Unsurları 
 
143
7.5.4. Bireysel Emeklilik Sisteminde Katılımcı 
 
144
7.5.4.1. Katılımcının ve Şirketin Hak ve Yükümlülükleri 
 
151
7.5.5. Bireysel Emeklilik Sisteminin İşleyiş Yapısı 
 
151
7.5.6. Bireysel Emeklilik Sözleşmesi 
 
154
7.5.6.1. Emeklilik Sistemine Katılma ve Emeklilik Sözleşmesi 
 
154
7.5.8. Devlet Katkısı 
 
160
7.5.10. Emeklilik Yatırım Fonları 
 
168
7.5.11. Son Düzenlemeler 
 
176
7.6. Türkiye’de Uygulanan Sigorta Branşları 
 
178
8. SİGORTA ŞİRKETLERİ VE SİGORTA İŞLEMLERİNİN DENETİMİ 
 
183
8.3. Sigorta Şirketlerinin Bağımsız Denetimi 
 
185
9. SİGORTA SEKTÖRÜNDE YER ALAN KURUM VE KURULUŞLAR 
 
193
9.1. Mesleki Kuruluşlar 
 
193
9.1.1. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği (TSRSB) 
 
193
9.1.2. TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi 
 
193
9.1.3. TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi 
 
194
9.2. Dernekler ve Vakıflar 
 
194
9.3. Özellikli Kurumlar 
 
194
9.3.1. Emeklilik Gözetim Merkezi (EGM) 
 
194
9.3.2. Sigorta Bilgi Merkezi 
 
195
9.3.3. Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) 
 
195
9.3.4. Tarım Sigortaları Havuzu 
 
195
9.3.5. Güvence Hesabı 
 
196
9.3.6. Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM) 
 
197
9.3.7. Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu 
 
197
9.3.8. Türkiye Yeşil Kart Reasürans Havuzu 
 
197
9.3.9. Sigorta Tahkim Komisyonu 
 
198
10. SİGORTACILIKTA HASAR VE TAHSİLAT SÜREÇLERİ 
 
199
10.1. Hasar Anında Yapılması Gereken İşlemler 
 
199
10.1.1. Kaza Sigortalarında Hasar Anında Yapılması Gerekenler 
 
199
10.1.2. Hayat Sigortalarında Bildirim 
 
200
10.1.3. Tazminat Ödemesi 
 
202
11. SİGORTA ŞİRKETLERİ VE ACENTELERDE MUHASEBELEŞTİRME SÜRECİ 
 
202
11.1. Sigorta Şirketlerinde Maliyetler 
 
202
11.2. Sigorta Şirketlerinde Karlılık 
 
203
11.3. Sigorta Muhasebesi 
 
204
11.3.1. Sigorta Muhasebesinin Özellikleri 
 
204
11.3.2. Sigorta İşletmelerinde Kullanılan Başlıca Defterler 
 
206
11.3.3. Sigorta İşletmelerinde Kayıt Düzeni 
 
206
11.3.4. Sigorta Muhasebesine İlişkin Hesap Planı 
 
207
11.3.5. Sigorta İşletmelerinde Hesap Planı 
 
208