Şekiller ve Çizelgeler Listesi 
 
19
1. ÖRGÜTLERDE DEĞİŞİMİN TANIMI, AMACI, ÖNEMİ 
 
26
A. Örgütlerde Değişimin Tanımı 
 
26
B. Örgütsel Değişimin Amacı 
 
30
a. Örgütsel Değişimin, Örgütün İnsan Unsuruna İlişkin Amaçları 
 
34
b. Örgütsel Değişimin Örgütün Yapısal Unsurlarına İlişkin Amaçları 
 
35
c. Örgütsel Değişimin Örgütün Teknolojik Unsurlarına İlişkin Amaçları 
 
35
C. Örgütsel Değişimin Önemi 
 
36
2. GENEL ANLAMDA DEĞİŞİM TÜRLERİ 
 
39
II. ÖRGÜTLERDE DEĞİŞİMİN KURAMSAL TEMELLERİ 
 
47
3. KLASİK (GELENEKSEL) ÖRGÜT KURAMI VE ÖRGÜTSEL DEĞİŞİM 
 
52
A. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı 
 
53
B. Yönetim Süreci Yaklaşımı 
 
55
C. Bürokrasi Yaklaşımı 
 
56
D. Klasik Örgüt Kuramı Yaklaşımlarının Ortak Özellikleri ve Örgütsel Değişim 
 
57
4. NEO-KLASİK (DAVRANIŞSAL) ÖRGÜT KURAMI VE ÖRGÜTSEL DEĞİŞİM 
 
61
A. İnsan İlişkileri Yaklaşımı 
 
61
a. Psikolojiden Alınan Varsayımlar 
 
62
b. Sosyolojiden Alınan Varsayımlar 
 
62
c. Sosyal Psikolojiden Alınan Varsayımlar 
 
63
B. Neo-Klasik (Davranışsal) Yaklaşımla İlgili Olarak Geliştirilen Bazı Modeller 
 
66
a. Douglas Mc Gregor'un, X ve Y Kuramları 
 
66
b. Rensis Likert'in Sistem 1-Sistem 4 Modeli 
 
68
c. Chris Argyris'in Olgun ve Olgun Olmayan Kişi Modeli 
 
70
C. Neo-Klasik Örgüt Kuramı ve Yaklaşımının Temel Özellikleri ve Örgütsel Değişim 
 
71
5. MODERN ÖRGÜT KURAMI VE ÖRGÜTSEL DEĞİŞİM 
 
75
a. Sistemlerin Özellikleri 
 
76
b. Sistem Analizinin Çerçevesi 
 
78
B. Durumsallık Yaklaşımı 
 
81
a. Durumsallık ve Teknoloji 
 
83
b. Durumsallık ve Çevre 
 
84
III. ÖRGÜTSEL DEĞİŞİMİ ORTAYA ÇIKARAN NEDENLER VE DEĞİŞİME AÇIKLIK 
 
89
6. ÖRGÜTSEL DEĞİŞİMİ BAŞLATICI GÜÇLER 
 
91
A. Örgütsel Değişimi Başlatan Dış Güçler 
 
91
c. Ekonomik, Yasal, Sosyal Baskılar 
 
99
B. Örgütsel Değişimi Başlatıcı İç Güçler 
 
105
7. ÖRGÜTLERDE DEĞİŞİME OLAN AÇIKLIK (YATKINLIK) 
 
113
A. Örgütlerde Değişime Açık ya da Yatkın Olan ve Olmayan Durumlar 
 
113
B. Bir Örgütün Değişime Açık ya da Yatkın Olmasını Belirleyen Değişkenler 
 
114
a. Örgütte İnsanlar ve Değişimle İlgili Tutumların Değişime Yatkın Oluşa Etkisi 
 
114
b. Örgütün Çevre Özelliklerinin Değişime Yatkın Oluşa Etkisi 
 
115
c. Örgütün Yapısal Özelliklerinin Değişime Yatkınlığa Etkisi 
 
115
d. Örgütte Benimsenilen Yönetim Sisteminin Değişime Yatkınlığa Etkisi 
 
117
e. Örgüt Üyelerinin Özelliklerinin Değişime Yatkınlığa Etkisi 
 
117
IV. ÖRGÜTSEL DEĞİŞİM YÖNETİMİ VE DEĞİŞİME DİRENME 
 
119
8. ÖRGÜTSEL DEĞİŞİMİN YÖNETİMİ 
 
121
A. Örgütsel Değişimin Planlanması 
 
121
a. Örgütsel Değişim Süreci 
 
123
i. Buzların Çözülmesi 
 
124
ii. Değiştirme (Eyleme Geçme) 
 
126
iii. Yeniden Dondurma 
 
128
b. Planlı Örgütsel Değişimin Gerçekleştirilmesinde Kullanılan Yöntemler 
 
129
ii. Duyarlılık Eğitimi 
 
129
iii. T-Grubu Çalışmaları 
 
130
iv. Yönetim Tarzını Geliştirme Ölçeği 
 
131
vi. Örgütsel Değişimin Gerçekleşmesinde Kullanılan Diğer Yöntemler 
 
134
c. Planlı örgütsel Değişimin Gerçekleştirilmesinde Başvurulabilecek Bazı Stratejiler 
 
136
B. Örgütsel Değişimin Örgütlenmesi 
 
138
a. Değişim Uzmanının Nitelikleri 
 
138
b. Örgütsel Değişimin İşletme İçi Bir Organ Tarafından Uygulanması 
 
139
c. Örgütsel Değişimin İşletme Dışı Bir Danışman Tarafından Uygulanması 
 
140
d. İşletme İçi ve İşletme Dışı Organların Üstünlük ve Eksiklikleri 
 
141
C. Örgütsel Değişimin Yöneltilmesi 
 
143
D. Örgütsel Değişimin Düzenleştirilmesi 
 
146
E. Örgütsel Değişimin Denetlenmesi 
 
147
9. ÖRGÜTLERDE DEĞİŞİME DİRENME 
 
150
A. Değişime Direnişi Artırıcı Etmenler 
 
151
b. Psikolojik Nedenler 
 
153
d. Sosyolojik Nedenler 
 
155
B. Değişime Direnişi Azaltıcı Etmenler 
 
156
C. Değişime Direnişin Sonuçları 
 
159
V. DEĞİŞİM DÖNEMLERİNDE KULLANILAN YENİ YÖNETİM TEKNİKLERİ VE ÖRGÜTSEL MODELLER 
 
161
10. YENİ YÖNETİM TEKNİK VE UYGULAMALARI 
 
165
A. Toplam Kalite Yönetimi 
 
165
B. İşgören Güçlendirme (Empowerment) 
 
168
C. Örgütlerarası Kıyaslama (Benchmarking) 
 
170
D. Dış Kaynaklardan Yararlanma (Outsourcing) 
 
175
E. Stratejik Ortaklıklar Oluşturma (Strategic Alliances) 
 
177
11. YENİ ÖRGÜTSEL TEKNİK VE UYGULAMALARI 
 
183
A. Süreç Yenileme (Değişim Mühendisliği/Reengineering) 
 
183
I. Yığışım Örgütlenme 
 
209
12. DEĞİŞİMİ AMAÇLAYAN YÖNETİM TEKNİK VE ÖRGÜT MODELLERİNİN ETKİLEŞİMİ 
 
212
VI. ÖRGÜTLERDE DEĞİŞİM VE DEĞİŞİME AÇIKLIĞIN UYGULAMALARI 
 
217
13. ARAŞTIRMANIN AMACI, KAPSAMI, YÖNTEMİ 
 
219
14. ARAŞTIRMADA UYGULANAN ANKET SONUÇLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ 
 
221