Kanban ile Çevik Yönetim Sistem Düşüncesiyle Öğrenen Çevik Organizasyonlar, Değişimi Yönetmek ve Gelişimi Sağlamak Altuğ Bilgin Altıntaş  - Kitap

Kanban ile Çevik Yönetim

Sistem Düşüncesiyle Öğrenen Çevik Organizasyonlar, Değişimi Yönetmek ve Gelişimi Sağlamak

2. Baskı, 
Ekim 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
260
Barkod:
9789750288647
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Fiyatı:
295,00
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Uzun yıllar Kanban ve Çevik yönetim konularında yazılar yazan, eğitimler veren ve çeşitli firmalara danışmanlık yapan Altuğ Bilgin ALTINTAŞ'ın kitabı güncellenmiş 2. baskısın yapmıştır.
Kanban sadece takımların çevik olması için ortaya konan bir yaklaşım değildir. Kanban Metodu,sistemin bütünsel olarak iyileştirilmesi için ortaya konan bir yaklaşımdır. Bu noktada çeviklik büyük bir önem kazanmaktadır. Çeviklik; Doğru işi, doğru zamanda, doğru takımın yapmasıdır. Diğer bir ifadeyle doğru koordinasyon sayesinde müşteri memnuniyeti sağlanmasıdır.
Kanban Metodu ile Çeviklik kitabı sayesinde takımlar arasındaki ilişkileri çevikleştirebilir ve öğrenen organizasyon yolculuğunuzu başlatabilirsiniz.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Değişime İnanmak
.
Kanban Metodunun Temelleri
.
Görselleşme
.
Devam Eden İşleri Sınırla
.
Değer Akışları
.
Politikaları Açık Hale Getir
.
Geri Bildirim Döngüleri Oluşturun
.
Öğrenen Organizasyon ve Dönüşüm
.
Sistemsel Düşünce Yaklaşımı İle Kanban Metodunun Tanıtımı
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
5
1. Değişime İnanmak 
15
1.1 Değişime İnanmak 
19
1.2 A – B – C Modeli 
20
1.3 Değişimin Aşamaları 
21
1.4 Bu Kitap Kimler İçin 
23
Kaynaklar 
24
2. Kanban Metodunun Temelleri 
25
2.1 Kanban ve "kanban" Arasındaki Farklar 
25
2.2 Kanban Metodu Nedir? 
26
2.3 Değerler 
27
2.3.1 Mevcut Durumu Anlama 
28
2.3.2 Uzlaşma (İstişare) 
28
2.3.3 Saygı 
28
2.3.4 Liderlik 
29
2.3.5 Akış 
29
2.3.6 Müşteri Odaklılık 
29
2.3.7 Şeffaflık 
29
2.3.8 Denge 
30
2.3.9 İşbirliği 
30
2.4 Prensipler 
30
2.4.1 Prensip: Neredeyseniz Oradan Başlayın 
31
2.4.2 Prensip: Evrimsel Değişim Yoluyla Gelişmeyi Sürdürmek İçin Anlaşmaya Varın 
32
2.4.3 Prensip: Her Düzeyde Liderlik Eylemlerini Teşvik Edin 
32
2.4.4 Prensip: Müşterinin İhtiyaç ve Beklentilerini Anlayın ve Bunlara Odaklanın 
33
2.4.5 Prensip: İşi Yönetin; Çalışanların Kendi Kendilerini Yönetmesine İzin Verin 
34
2.4.6 Prensip: Sonuçları İyileştirmek İçin İlişkileri ve Politikaları Düzenli Olarak Gözden Geçirin 
35
2.5 Pratikler 
36
Kaynaklar 
36
3. Görselleşme 
37
3.1 Kanban Metodu ≠ Kanban Tahtası 
39
3.2 Fiziksel Kanban Tahtasının Olması Zorunlu mu? 
40
3.3 Görselleştirme Çeşitleri 
42
3.3.1 Tarihsel Bazda İş Teslim Süreleri (Lead Time) 
42
3.3.2 Zamana Göre Hata Sayısının Grafikle Görselleştirilmesi 
43
3.3.3 Zinciri Kırma Formları İle Görselleştirme Örneği 
43
3.3.4 Koordinasyon Seviyesinde Görselleştirme Örneği 
45
3.3.5 Portfolyo Seviyesinde Görselleştirme Örneği 
46
Kaynaklar 
46
4. Devam Eden İşleri Sınırla 
47
4.1 Koordinasyon Yükünün Ekonomisi 
48
4.2 Little Yasası 
49
4.3 İspat 
51
4.4 Söz Verme Noktası 
53
4.5 Bu İş Ortalama Da Ne Zaman Biter? 
54
4.6 Fikirden, Söz Vermek Noktasına İş Çekme Sıklığı Ne Olmalıdır? 
57
Kaynaklar 
58
5. Değer Akışları 
59
5.1 Alan Bilgisi 
60
5.1.1 Örnek Vaka Çalışması: İnsan Kaynakları 
60
5.1.2 Örnek Vaka Çalışması: Yazılım Destek Ekibi 
64
5.2 Alan Hikaye Anlatımı (Domain Storytelling) 
66
5.3 Akışı Ölçme 
71
5.3.1 Kümülatif Akış Diyagramı 
71
5.3.2 Akış Verimliliği 
73
5.3.3 Ne Kadar Hızlıyız? 
75
5.3.4 Ne Kadar Kaliteli İş Çıkartıyoruz? 
77
5.3.5 Ne Kadar Planlı Gidiyoruz? 
78
5.3.6 Ne Kadar Üretkeniz? 
79
5.4 Bloklu İşler 
81
5.5 Sağdan Sola Doğru 
85
Kaynaklar 
86
6. Politikaları Açık Hale Getir 
87
6.1 Politikalara Neden İhtiyacımız Var ? 
87
6.1.1 Kanban Metodu Politika Örnekleri 
88
6.1.2 Politikaları Görünür Yapın 
91
6.2 Kanban Sistemlerinde Örnek Politikalar 
92
6.3 Hizmet Sınıfları (Classes of Services) 
92
6.3.1 Önceliklendirmek israftır 
92
6.3.2 Hizmet Sınıfları: Acil İşler (Expedited) 
93
6.3.3 Hizmet Sınıfları: Sabit Tarihli İşler (Fixed delivery Date) 
95
6.3.4 Hizmet Sınıfları: Standart İşler 
96
6.3.5 Hizmet Sınıfları: Geliştirmeye Dönük İşler 
97
6.3.6 SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması – Service Level Agreement) 
99
6.3.7 Kapasite Ayarlamaları ve Hizmet Sınıfları 
100
6.4 Ji–Kotei Kanketsu 
101
6.4.1 JKK’nın Faydaları 
103
6.4.2 JKK’nin Prensipleri 
104
JKK Prensip No. 1: İşin hedefi/amaçları açık olarak ortaya konmalıdır 
105
JKK Prensip No. 2: Süreci parçalarına ayır ve görselleştir 
106
JKK Prensip No. 3: Her bir adım için açık değerlendirme kriterlerin belirlenmesi 
107
JKK Prensip No. 4: Her bir adımın belirtilen kriterlere ulaşabilmesi için gerekli koşulların belirlenmesi 
108
JKK Prensip No. 5: Uygun dokümantasyon ve paydaşlarla İletişim 
110
JKK Prensip No. 6: Tekrarlama ve tutarlılık güvencesi 
110
JKK Prensip No. 7: Ortam değişimi ve sorun çıkabilir bilinci 
111
JKK Prensip No. 8: Standardizasyon ve süreçleri iyileştirme 
111
6.4.3 JKK ve Kanban Metodu 
112
6.5 Kanban Politika Oyunu 
116
6.5.1 Oyun Kurulumu 
117
6.5.2 Oyunun Faydaları 
119
6.5.3 Oyunun Kuralları 
119
6.5.4 İlk Tur: Görselleştirme 
121
6.5.5 İkinci Tur: Devam Eden İşleri Sınırla (WIP) 
122
6.5.6 Üçüncü Tur: İşbirliği şart 
123
6.5.7 Oyun Sonuçları 
124
Kaynaklar 
127
7. Geri Bildirim Döngüleri Oluşturun 
129
7.1 Doldurma Ritim Toplantıları 
131
7.1.1 Değer Akışı Bazında Doldurma Ritim Toplantıları 
132
7.1.2 Doldurma Ritim Toplantılarında İş Seçimi Kararları 
134
7.1.2.1 Soru–1 
134
7.1.2.2 Soru–2 
136
7.1.2.3 Eğer Gecikme Maliyetleri Homojense, En Kısa Sürede Biten İşe Başlayın 
137
7.1.2.4 Eğer Süreler Homojense, Gecikme Maliyeti En Yüksek İşten Başlayın 
138
7.1.2.5 Eğer Süreler ve Gecikme Maliyetleri Farklıysa Ağırlıklandırın 
139
7.1.2.6 Bitiş Süreleri Bilinmiyorsa, Sıra Kimde Yaklaşımı 
140
7.1.2.7 Cevap–1 
141
7.1.2.8 Cevap–2 
142
7.2 Kanban Ritim Toplantıları 
144
7.2.1 Değer Akışı Bazında Kanban Ritim Toplantıları 
144
7.3 Teslimat Ritim Toplantıları 
146
7.3.1 Değer Akışı Bazında Teslimat Ritim Toplantıları 
148
7.3.2 Jidoka ve Devops 
149
7.4 Servis Ritim Toplantıları 
149
7.4.1 Değer Akışı Bazında Servis Ritim Toplantıları 
152
7.5 Operasyon Ritim Toplantıları 
154
7.6 Risk Ritim Toplantıları 
156
Kaynaklar 
160
8. Öğrenen Organizasyon ve Dönüşüm 
161
8.1 Kaizen Kültürü 
162
8.2 Bilimsel Düşünce 
163
8.3 Toyota Kata 
165
8.3.1 Toyota Kata’nın Tarihçesi 
168
8.3.2 Toyota Kata Modeli 
169
8.3.3 Gelişim Kata Modelinin Bileşenleri 
170
8.4 Yol Haritaları Yerine Pusula 
173
8.5 Örnek Vaka: Zayıflama 
174
8.6 Bir Sonraki Hedef Durum Belirlemenin Psikolojik Yönü 
177
8.6 Alışkanlıklar 
179
8.7 Alışkanlıklar Değiştirilebilir mi? 
181
8.8 Başlangıç Kata 
182
8.8.1 Çalıştırıcı Soruları 
184
8.8.2 Engeller 
185
8.9 Kanban Metodu ve Toyota Kata 
188
8.9.1 Hatalı İşlerin Araştırılması 
188
8.9.3 Örnek Vaka: Yazılım Takımı 
192
8.9.4 Örnek Vaka: Satış Departmanı 
200
8.10 Auftragstaktik 
204
8.10.1 Yönetim Problemlerine Karşı Çalıştırıcı Katası (Antrenör Katası) 
205
8.10.2 İyi Bir Çalıştırıcı ve Öğrenci Oturumu İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler 
207
Kaynaklar 
213
9. Sistemsel Düşünce Yaklaşımı İle Kanban Metodunun Tanıtımı 
215
9.1 Sistem nedir? 
215
9.2 Dört Katmanlı yapı 
217
9.3 Çevik ve çeviklik arasında fark nedir? 
218
9.4 STATIK adımları 
219
9.4.1 Örnek Vaka –1: İnternet kafe dükkanı 
219
Adım 1: Mevcut servisin memnuniyetsizlik kaynaklarını anlamak 
220
Adım 2 & 3 & 4: Talebin kaynaklarını ve doğasını analiz etmek, mevcut teslimat kapasitesini analiz etmek ve servis teslimat iş akışını modellemek 
221
Adım 5 & 6: Servis sınıflarını tanımlamak ve açıklamak ve Kanban sistemi tasarlamak 
227
9.4.2 Örnek Vaka–2: Sigorta Bedeni Hasar Takımı 
228
Adım 1: Mevcut servisin memnuniyetsizlik kaynaklarını anlamak 
229
Adım 2 & 3 & 4: Talebin kaynaklarını ve doğasını analiz etmek, mevcut teslimat kapasitesini analiz etmek ve servis teslimat iş akışını modellemek 
229
Adım 5 & 6: Servis sınıflarını tanımlamak ve açıklamak ve Kanban sistemi tasarlamak 
234
9.4.3 Örnek Vaka –3: Finansal yazılım geliştirme servisi 
238
Adım 1: Mevcut servisin memnuniyetsizlik kaynaklarını anlamak 
239
Adım 2 & 3 & 4: Talebin kaynaklarını ve doğasını analiz etmek, mevcut teslimat kapasitesini analiz etmek ve servis teslimat iş akışını modellemek 
242
İş tiplerinin incelenmesi: Finansal yazılım geliştirme 
242
Servis Seviyesi Anlaşması (SLA) nedir? 
244
Değer zinciri ve politikalar 
244
Yeni bir başlangıç 
247
İş tiplerinin incelenmesi: Gelen hataları çözme 
249
İş tiplerinin incelenmesi: Eski sistemlere destek 
251
İş tipi incelenmesi: Teknik borçları temizleme 
251
Adım 5 & 6: Servis sınıflarını tanımlamak ve açıklamak ve Kanban sistemi tasarlamak 
252
Kaynaklar 
255
Kavram Dizini 
257