Endüstride Çalışma Psikolojisi
2. Baskı,
Ağustos 2005
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
498
Kitabın Fiyatı:
600,00₺
İndirimli (%98):
10,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Bu eser, çalışma yaşamı endüstri ilişkilerinde işveren – makine – işgören değişkenleri üçleminde insan kaynağının önemini savunarak, onu endüstri çarkının dişlilerinden koruyucu ve geliştirici psikolojik ilkeleri ortaya koymaktadır. Ayrıca çalışanlara ya da iş bulup çalışacaklara, iş güçlüğü ve iş bulma güçlüğü karşısında yaşayacakları psikolojik sorunları aşmalarında, işte çatışma riski önlemlerini alma ve gerilimlerini yenme konularında yardımcı olacaktır.
Kitabın Konu Başlıkları
Çalışma Davranışı ve İnsan
Çalışma Psikolojisinin Kapsamı ve Gelişimi
Motivasyonel Davranış ve Çalışma Motivasyonu
Çalışanların İş Tatmini ve Tatminsizliği Psikolojisi
Çalışma Gerilimi ve İş Tükenmişliği
Çalışma Yaşamı İş Monotonluğu ve Yabancılaşma
Çalışma Yaşamında Bireysel – Örgütsel Düzeylerde Çatışma ve Başaçıkma Yöntemleri
Çalışma Yaşamında Üretici – Tüketici İletişimi ve Tüketici Davranışına Teorik Yaklaşımlar
İşletmelerde Süreç Danışmanlığı ve Diğer Danışmanlık Hizmetleri Uygulamaları
Yorgunluk ve İş Kazalarına Etkisi
Ergonomik Çalışma
Çalışma Alanı Takım Kurma ve Geliştirme Etkinlikleri
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
Önsöz
5
Birinci BölümÇALIŞMA DAVRANIŞI VE İNSAN
I. ÇALIŞMA ALANI VE İNSAN
23
A. Çalışma Alanı Kavramı
24
B. Bireyin Yaşam Alanı ve Kişisel Gelişim Platformu
25
C. Çalışma Alanında İnsana Bakış Açıları
26
1. Bireysel Farklılıklar
27
2. Bireyin Toplumsal Nitelikleri
28
3. İnsanın Doğasına İlişkin Yaklaşımlar
29
II. ÇALIŞMA VE İŞ ETKİNLİĞİ
30
A. Çalışma ve İş Kavramları
33
III. İNSANI ÇALIŞMAYA SEVKEDEN ETMENLER
33
A. İnsanı Çalışmaya İten Sosyo – ekonomik Faktörler
34
B. Psikolojik Doyum Aracı Olarak İş
34
IV. ÇALIŞMA YAŞAMI İŞ DEĞERLERİ
36
A. İşin İşlevsel Değerleri
36
B. Çalışma ve İş Etiği
37
1. İş Etiği Konusunda Doğru Bilinen Yanlışlar
40
a. “İş etiği yönetimin değil ahlakın bir sorunudur” Yanlışı
40
b. “Bizim çalışanlarımız ahlaklıdır; iş etiğine ihtiyacımız yok” Yanlışı
40
c. “İş etiği iyi yöneticilerin, kötü amaçlı yöneticileri engellemesini amaç edinir” Yanlışı
40
d. “İş etiği yeni moda olan bir kavramdır, yakında unutulur” Yanlışı
40
e. “İş etiği yönetilemez” Yanlışı
40
2. Etik Şirketlerin Dört Özelliği ve Yönetimi
41
C. İşin Kültürel Değerleri
42
D. Çalışanların İş Değerleri Araştırmaları
45
E. İşin Etkinliği ve Verimliliği
48
V. ÇALIŞMA YAŞAMI VE İNSAN
49
A. Çalışma Yaşamının Niteliği ve İş Koşulları
49
B. Fayda Yönünden İnsan - Çalışma Yaşamı İş İlişkisi
51
VI. ENDÜSTRİDE BECERİLİ İNSAN VE İŞ BECERİSİ KAZANDIRMAETKİNLİKLERİ
53
A. Endüstride Becerikli İnsan Gereksinimi
53
B. İş Becerisi Kazandırma Eğitimi
54
1. Psikomotor Davranışlar
54
2. İş Becerisi Davranışı
55
3. İş Becerisi Davranışının Özellikleri
55
a. Zihinle ilgili olanlar
55
b. Algılama ile ilgili olanlar
56
c. Koordinasyon
56
4. İş Becerilerin Öğretimi
56
VII. ÇALIŞMA YAŞAMINDA İNSANI KONU ALAN KURAMSAL YAKLAŞIMLAR
58
B. İnsan İlişkiler Yaklaşımı
60
C. İnsan Kaynakları Yaklaşımı
60
D. Sistem - Durumsallık Yaklaşımı
65
E. İnsan Kaynağı Modelleri
66
1. Ussal - Ekonomik İnsan Modeli (Tiplemesi)
66
2. Toplumsal İnsan Modeli (Tiplemesi)
67
3. Özgerçekleştirime Yönelik İnsan Modeli (Tiplemesi)
67
4. Karmaşık İnsan Modeli (Tiplemesi)
68
İkinci BölümÇALIŞMA PSİKOLOJİSİNİN KAPSAMI VE GELİŞİMİ
I. ÇALIŞMA PSİKOLOJİSİNİN ALANI VE DİĞER BİLİM DALLARIYLA İLİŞKİSİ
71
A. Çalışma Psikolojisinin Alanı ve Amacı
71
B. Çalışma Psikolojisinin İşlevleri
73
C. Çalışma Psikolojisinin Davranış Bilimleri Arasındaki Yeri
74
1. Çalışma Psikolojisinin Sosyolojik Kesiti
75
2. Çalışma Psikolojisinin Sosyal Psikolojik Kesiti
76
3. Çalışma Psikolojisinin Sosyal Antropolojik Kesiti
76
4. Çalışma Psikolojisinin Yönetim Bilimleri ile Kesiti
76
II. ENDÜSTRİ ALANIYLA İLGİLİ PSİKOLOJİK (PSİKOLOJİ ALT DİSİPLİNLERİ) UYGULAMALAR
77
A. Endüstri (Sanayi) Psikolojisi
77
1. Endüstri Psikolojisi - Çalışma Psikolojisi Karşılaştırması
77
2. Endüstri Psikolojisinin İşlevleri Açısından Farklılaşma
78
B. Mühendislik Psikolojisi
79
C. Personel Psikolojisi
80
D. Örgüt Psikolojisi
80
E. Örgütsel Davranış
80
F. Çalışma Psikolojisinin Bugünkü Durumu
81
Üçüncü BölümMOTİVASYONEL DAVRANIŞ VE ÇALIŞMA MOTİVASYONU
I. MOTİVASYON VE MOTİVASYONEL DAVRANIŞ
85
A. Motiv Kaynakları
87
1. Fizyolojik Motivler
87
2. Motiv - Dürtü (Drive) Farklılığı
87
3. Çevresel Motivler
88
4. Bilinçdışı Motivler
88
B. Motivlerin Sınıflandırılması
89
1. Temel Motivler (Fizyolojik Güdüler)
89
2. İç Güdüler
90
3. Sosyal Motivler (Güdüler)
91
a. Bağlanma Güdüsü
91
b. Başarı Güdüsü
91
c. Kendini Gerçekleştirme Güdüsü
92
4. Psikolojik Motivler (Güdüler)
92
C. Motivasyon Teorileri
93
1. Kapsam Teorileri
93
a. İhtiyaçlar Hiyerarşisi Yaklaşımı
93
b. Çift-Faktör (Hijyen-Motivasyon) Teorisi
95
c. Başarma İhtiyacı (Güdüsü) Teorisi
95
2. Süreç Teorileri
97
a. Davranış Koşullanması (Edimsel Koşullanma)
98
b. Bekleyiş Teorileri (Expectancy Teories)
99
c. Eşitlik Teorisi
101
d. Amaç Teorisi
101
II. İŞ MOTİVASYONU
102
A. İş Motivasyonu Konusuna Bilim Adamlarının Katkıları
103
B. Motivlerin Ölçülmesi
106
C. İş Motivasyonu İş Tatmini İlişkisi
10 8
D. İş Motivasyonunu Arttırıcı Değişkenler
109
1. Ekonomik Değişkenler
109
a. Ücret Değişkeni
109
b. Primli Ücret Değişkeni
110
c. Kara (Kazanca) Katılma Değişkeni
110
d. Ekonomik Ödül Değişkeni
110
2. Psiko-Sosyal Değişkenler
110
a. Çalışmada Bağımsızlık
110
b. Sosyal Katılma
110
c. Değer ve Statü Vermek
110
d. Gelişme ve Başarı
110
e. Öneri Sistemi
111
f. Psikolojik Güvence
111
g. Sosyal Uğraşlar
111
3. Örgütsel ve Yönetsel Değişkenler
111
a. Amaç Birliği
111
b. Yetki ve Sorumluluk Verilmesi
111
c. Çalışanların Eğitilmesi ve Yükseltilmesi
111
d. Karara Katılma
111
e. İletişim
111
f. İşi Genişletme
112
g. İşi Zenginleştirme
112
h. Yarı Otonom Çalışma Grupları Oluşturmak
112
E. Endüstrileşme Devrimi ve İş Motivasyonuna Etkileri
112
Dördüncü BölümÇALIŞANLARIN İŞ TATMİNİ VE TATMİNSİZLİĞİ PSİKOLOJİSİ
I. İŞ TATMİNİ VE ETKİLEYİCİ DEGİŞKENLERİ
115
A. İş Tatamini Kavramı
115
B. İş Tatmini Düzeyi ve Boyutları
117
II. İŞTATMİNİNİ ETKİLEYEN DEGİŞKENLER
119
A. İş Tatmini ile İlgili Çevresel Degişkenler
119
1. İş İçerigi
119
2. Yapıcı Denetim
120
3. Ücret ve Yükselme Olanakları
120
4. Sosyal Etkileşim ve Çalışma Grubu
120
B. İş Tatmini ile İlgili Kişisel (Demografik) Degişkenler
120
1. Yaş Degişkeni
120
2. Cinsiyet Degişkeni
121
3. Egitim Düzeyi Degişkeni
122
4. Kültür Degişkeni
122
5. Zeka Degişkeni
123
6. Meslek Degişkeni
125
III. İŞ TATMİNSİZLİĞİ VE İŞKOLİKLİK
126
A. İş Tatminsizliği
126
B. İşkoliklik Kavramı
128
C. İşkolikliği Diğer Çalışma Alışkanlıklarından Ayıran Nitelikleri
129
D. Günümüzde Çalışma Yaşamında Tercih Edilen İşgören Nitelikleri
131
E. İşkoliklik Davranışını Test Etmek
132
IV. İŞ TATMİNİ VE TATMİNSİZLİĞİ SONUÇLARI
134
A. İş Tatmini ve İş Devri
134
B. İş Tatmini ve Devamsızlık
135
C. İş Tatmini ve Verimlilik (Performans)
136
D. İş Tatmini ve İş Kazaları
138
V. İŞ TATMİNİ TEORİLERİ
139
A. İhtiyaç Giderme Teorisi
139
1. Çıkarma Modeli
140
2. Çarpma Modeli
140
B. Referans Grubu Teorisi (Reference - Group)
141
C. Herzberg Çift Faktör Teorisi
141
VI. İŞ TATMİNİNİN ÖLÇÜLMESİ
141
A. İştatminini Ölçme Yöntemleri
142
B. Hackman ve Oldham İş Tatmini Ölçeği
142
Beşinci BölümÇALIŞMA GERİLİMİ VE İŞ TÜKENMİŞLİĞİ
I. ÇALIŞMA YAŞAMI ETKİLEŞİMİ, GERİLİMİ (STRESİ) VE KURAMSAL YAKLAŞIMLAR
145
A. Etkili İletişim ve Etkileşim
148
1. Kaygı
149
2. Stres (Gerilim)
150
C. Stres Konusuna Kuramsal Yaklaşımlar
152
2. Stres Konusuna Selye (Genel Uyum Sendromu) Yaklaşımı
154
a. Alarm Aşaması (Alarm Stage)
155
b. Direnç Aşaması (Resistance Stage)
155
c. Tükenme Aşaması (Exhaustion Stage)
156
II. STRES OLUŞUMUNU ETKİLEYEN FAKTÖRLER VE STRESİN BİREYİN ÇALIŞMA PERFORMANSINA ETKİSİ
157
A. Stres Oluşumunda Etkili Faktörler
157
1. Bireysel Stres Kaynakları
157
2. İş çevresi Stres Kaynakları
158
3. Genel Toplumsal Çevre Stres Kaynakları
158
B. Stresin Bireyin Çalışma Performansına (Verimliliğine) Etkileri
158
C. Stres - Kişilik Etkileşimi
159
1. A - Tipi Kişilik Yapısında Olanlar
160
2. B - Tipi Kişilik Yapısında Olanlar
160
III. STRESLİ YAŞAMIN BELİRTİLERİ VE NEDEN OLDUĞU SORUNLAR
161
A. Bedensel Olan Stres Belirtileri
162
B. Psikolojik Olan Stres Belirtileri
163
C. Stresin Neden Olduğu Hastalıklar
164
IV. GENEL YAŞAM VE ÇALIŞMA İŞ TÜKENMİŞLİĞİ
164
A. Genel Olarak Stresin Yarattığı Tükenmişlik
165
1. Duygusal Tükenme
165
2. Duyarsızlaşma
165
3. Kişisel Başarıda Düşme
165
B. Yaşam Enerjisi Tükenmişliği
166
1. Ruhsal-Zihinsel Açıdan Bireyin Tükenmişliği
166
2. Cinsel Enerji Tükenmişliği
167
C. Stres Göstergesi Olarak Histerik Bulaşma
168
D. İş Yaşamı Tükenmişliği
170
E. Stres ve Tükenmişliği ile Başedebilme Teknik ve Yöntemleri
172
1. Örgütsel Düzeyde Stresle Başaçıkma Yöntemleri
174
2. Bireysel Düzeyde Stresle Başaçıkma Yöntemleri
177
A. Genel Yöntem
177
B. Teybe Okunacak Gevşeme Direktifleri
177
C. Durumluk - Sürekli Kaygı Envanteri
180
Altıncı BölümÇALIŞMA YAŞAMI İŞ MONOTONLUĞU VEYABANCILAŞMA
I. İŞ MONOTONLUĞU
189
A. İş Monotonluğu ve Nedenleri
190
B. Çalışma Yaşamı İş Monotonluğunu Önleme Yöntemleri
192
II. ÇALIŞMA YAŞAMINDA YABANCILAŞMA
195
A. Yabancılaşma Kavramı ve Tarihsel Oluşum Süreci
195
1. Hegel ve Yabancılaşma
199
3. Adam Schaff ve Yabancılaşma
201
B. Günümüzde Çalışma Yaşamı Yabancılaşma Sorunu ve YabancılaşmayıEtkileyen Faktörler
202
1. Otomasyon ve Yabancılaşma
202
2. İş Verimsizliği ve Yabancılaşma
205
C. Yabancılaşmanın Boyutları
207
1. Güçsüzlük
207
2. Anlamsızlık
208
3. Normsuzluk
209
4. Toplumdan Uzaklaşma
209
5. Kendinden Uzaklaşma
210
D. Yabancılaşma ile İlgili Araştırmalar
211
2. Zurcher ve Arkadaşlarının Partikülarizm - Yabancılaşma Araştırması
211
3. Aiken-Hage ve Miller’in Yabancılaşma - Organizasyon Yapısı Araştırması
212
4. Seeman’ın Yabancılaşmanın Davranışsal Sonuçları Araştırması
212
5. Blood ve Hulin’in Çevresel Özellikler - Yabancılaşma Araştırması
213
6. Shepard Teknoloji - Yabancılaşma Araştırması
213
7. Greene ve Korman İş ve Organizasyonla Özdeşleşme - Yabancılaşma Araştırması
214
D. Yabancılaşmayı Önleyebilecek Organizasyonel Müdahaleler
214
1. Katılımcı Yönetim
215
2. İş Genişletme
216
3. İş Değiştirme
216
4. İş Zenginleştirme
217
5. İşin Yeniden Tasarımı
217
Yedinci BölümÇALIŞMA YAŞAMINDA BİREYSEL - ÖRGÜTSEL DÜZEYLERDE ÇATIŞMA VE BAŞAÇIKMA YÖNTEMLERİ
I. GENEL ANLAMDA VE BİREYSEL DÜZEYDE ÇATIŞMA
221
A. Çatışma Kavramı
221
B. Bireysel - Psikolojik Düzeyde Çatışma
222
1. Yaklaşma - Uzaklaşma Çatışması
222
2. Yaklaşma - Yaklaşma Çatışması
222
II. ÖRGÜTSEL ANLAMDA ÇATIŞMA
223
A. Örgütsel Çatışma Kavramı
224
B. Örgütsel Çatışma ve Rekabet
226
A. Modern Örgüt ve Yönetim Anlayışına Göre Çatışma
226
B. Çatışmayla İlgili Yönetsel Yaklaşımlar
227
C. Çatışmayla İlgili Varsayımlar
228
D. Çatışmanın Yararları
229
IV. ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA DÜZEYLERİ VE ÇATIŞMA TÜRLERİ
229
A. Çatışma Sürecinin Aşamaları
230
1. Tahmin ve Bekleyiş Aşaması
230
2. Çatışma İşaretlerinin Ortaya Çıkması
230
3. Açık Tartışma Aşaması
230
4. Açıkça Karşılıklı Konuşma
230
5. Çatışmayla Açık Mücadele Aşaması
231
B. Örgütsel Çatışma Türleri
231
1. Bireysel Düzeyli Çatışmalar
231
2. Grup Düzeyli Çatışmalar
232
3. Örgüt Düzeyli Çatışmalar
232
a. Gizli Çatışma
233
b. Algılanan Çatışma
233
c. Hissedilen Çatışma
233
d. Açık Çatışma
233
V. ÖRGÜTSEL ÇATIŞMAYA NEDEN OLAN FAKTÖRLER
234
A. Haberleşmeye İlişkin Çatışma Nedenleri
235
1. Anlam Güçlükleri
236
2. Yetersiz Bilgi Alışverişi
236
3. Haberleşme Kanallarındaki Tıkanıklıklar
236
B. Çalışma Örgütsel Yapısına İlişkin Çatışma Nedenleri
236
1. Örgütsel Büyüklük
236
2. Bürokratik Nitelikler
236
3. Kadro Farklılıkları
237
4. Örgütsel Denetim Biçimi
237
5. Katılımcı Yönetim
237
6. Ödül Sistemlerinin Farklılığı
237
7. Komuta - Danışma Yönetici Çatışması
237
8. Hiyerarşik Yapıdan Kaynaklanan Sorunlar
238
9. Fonksiyonel Yapının Yarattığı Sorunlar
238
10. Değer ve Çıkarların Çatışması
239
11. Sorumlulukların Yetersiz Tanımlanması
239
12. Örgütsel Değişimin Etkisi
239
13. Örgütsel İklim
240
14. Kıt Kaynaklar ve Örgütsel Ödüller İçin Rekabet
240
C. Kişisel Davranış Etmenlerine İlişkin Çatışma Nedenleri
240
1. Çalışanların Kişilik Yapıları
240
2. Çalışanların Kişisel Değer, İlgi ve Hedeflerinin Farklılığı
240
3. Çalışanın Saldırgan Kişilik Eğilimi
241
4. Çalışanlarda Engellenme (Frustrasyon)
241
5. Çalışanlarda Statü ve Rol
241
VI. ÇALIŞMA ÖRGÜTLERİNDE ÇATIŞMA İLE BAŞAÇIKMA YÖNTEMLERİ VE ÇATIŞMA YÖNETİMİ
242
A. Olumsuz Çatışmaların Ortaya Çıkmasını Önlemek
244
B. Mevcut Olumsuz Çatışmalarla Başaçıkma Yöntemleri
245
1. Çatışmalara Geçici Çözümler Getiren Başaçıkma Yöntemleri
245
a. Kadercilik (Fate)
246
b. Kaçınma (Avoidence)
246
c. Baskı (Forcing)
246
d. Yatıştırma (Smoothing)
246
e. Uzlaşma (Compromise)
246
f. Ortak Bir Düşman Bulmak
246
g. Çözümü Üstün Kararına Bırakmak
246
2. Çatışmalara Nihai (Kesin) Çözümler Getiren Başaçıkma Yöntemleri
247
a. İletişimin Arttırılması
247
c. Yapısal Değişkenleri Değiştirme
247
d. Sorun Çözümleme
247
e. Üst Hedefler Oluşturmak
247
f. Takım Yönetimi
248
C. Örgütsel Çatışmaların Yönetimi
248
Sekizinci BölümÇALIŞMA YAŞAMINDA ÜRETİCİ - TÜKETİCİ İLETİŞİMİ VE TÜKETİCİ DAVRANIŞINA TEORİK YAKLAŞIMLAR
I. ÇALIŞMA YAŞAMI İŞVEREN - İŞGÖREN VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
251
A. Çalışma Yaşamı İletişim Süreçleri
252
1. Kaynak (Bilgi Girişi)
253
2. Gönderen (Kodlama)
253
3. Mesaj (Kanal)
254
4. Alıcı (Kod Çözme)
254
5. Hedef (Çıktı)
254
B. Üretici - Pazarlayıcı ve Tüketici İletişimi
255
C. Deneyimsiz - Yetersiz Çalışanın ve Kararsız Müşterinin Etkin İletişime Dayanıksızlığının Öyküleri
257
1. Garcia’ya Mektup Götüren Teğmenin Öyküsü
258
2. Haksızlığa Uğradığını Sanan Çalışanın Öyküsü
258
3. Kurnaz Tezgahtar – Kararsız (Gördüğüne Müşteri Olan) Müşteri Öyküsü
260
II. SOSYAL ETKİ VE İLETİŞİM
261
A. Sosyal Etki ve İletişimde İnandırıcılık Sınırları
262
B. Sosyal Erkin (Gücün) Boyutları
263
1. Sosyal Gücün Bileşenleri
264
2. Sosyal Güç Kaynakları
265
C. Grup Baskısının Bireyin Çalışma Tutum ve Davranışlarına Etkileri
266
1. Bağımlılık ve Uyma (İtaat)
267
2. Teslimiyete (Boyun Eğmeye) Karşı İtaat
269
3. Teslimiyetçi Davranışın Özel Durumları
273
D. Grup Baskısı ve Pro-sosyal Davranış
275
1. Pro-sosyal Davranışa İlişkin Madison - Wisconsin Deneyi
277
2. Pro-sosyal Davranış Konusunda Bir Örnek Olayın Öyküsü
277
E. Grup Baskısında Kişisel ve Durumsal Faktörler
278
1. Durumsal Faktörler: Grup Büyüklüğü
279
2. Yatkınlık Faktörleri: Kişilik ve Uygunluk
281
a. Kamu Bağlılığı ve İştikrar
281
b. Statü ve İlgili Boyutlar
282
c. Cinsiyet ve Doğum Sırası
283
3. Dikkat Çekmeyen Sosyal Etki
284
III. TÜKETİCİ DAVRANIŞI VE EKONOMİK TÜKETİM TEORİLERİ
285
A. Tüketici Psikolojisi ve Ekonomik Davranışı
285
B. Tüketici Talep Davranışı Enflasyonu Psikolojisi
289
C. Tüketici Davranışları Konusundaki Genel Eğilimler
292
D. Serbest Piyasa Ekonomisinde Girişimci Davranışına Friedman Yaklaşımı
298
E. Tüketim Davranışı ve Teorik Yaklaşımlar
301
1. Antik Çağ Tüketim Davranışı
302
2. Skolastik Düşünce ve Ortaçağ Düşünürleri Tüketici Davranışı Anlayışı
302
a. Merkantiliştlerde Tüketim Davranışı
303
b. Fizyokratlarda Tüketim Davranışı
304
3. Klasik Ekonomi ve Yönetim Anlayışına Göre Tüketim Davranışı
305
4. Neoklasik Ekonomi ve Yönetim Anlayışına Göre Tüketim Davranışı
307
a. Tüketimde Psikolojik Okul
308
b. Keynes’te Tüketim Davranışı
308
c. Marshall’da Tüketim Davranışı
309
d. Gelir Varsayımları Yaklaşımı
309
F. Tüketim Davranışı Teorilerine Getirilen Eleştiriler
311
Dokuzuncu BölümİŞLETMELERDE SÜREÇ DANIŞMANLIĞI VEDİĞER DANIŞMANLIK HİZMETLERİ UYGULAMALARI
I. BİR ÖRGÜT GELİŞTİRME TEKNİĞİ OLARAK SÜREÇ DANIŞMANLIĞI
315
A. Örgütsel Değişim ve Gelişme
315
1. Örgütsel Değişim
315
2. Örgütsel Büyüme ve Gelişme
319
1. Örgüt Geliştirme ve Süreç Danışmanlığı
319
2. Süreç Danışmanı
320
3. Örgüt ve Takımlarda Süreç Danışmanlığı Uygulamaları
322
C. Eğitim ve Danışma Süreci İlişkisi
326
1. Örgütsel Danışmanlık
326
2. Danışmanlık Modelleri
327
3. Eğitsel Danışmanlık
329
II. ÖRGÜT GELİŞTİRMEDE KULLANILAN DİĞER TEKNİKLER
331
A. Firo-B Ölçeği
332
B. Johari Penceresi
335
C. Duyarlılık Eğitimi ve Johari Penceresi
339
III. SÜREÇ DANIŞMANLIĞI UYGULAMALARININ ÖRGÜTSEL İŞ TATMİNİNE YANSIYAN SONUÇLARI KONUSUNDA BİR ARAŞTIRMA
341
A. Araştırmanın Amacı, Önemi ve Varsayımları
341
B. Araştırmanın Yöntembilimi
342
1. Araştırmanın Ana Kütlesi ve Örneklemi
342
2. Araştırmanın Veri toplama Ölçekleri
343
3. Verilerin Analiz Yöntemi
344
1. Kişisel Veriler
344
2. Süreç Danışmanlığı Anketi Verileri
344
3. İş Tatmini Ölçeği Verileri
346
4. Araştırma Varsayımlarının Kanıtlandırılması
348
a. Araştırmaya Konu Olan Sanayi İşletmelerinde İnsan İlişkilerine Önem Veren Demokratikve Katılımcı Bir Yönetim Anlayışı Bulunmamaktadır
348
b. Çalışanların İş Tatmini Düzeyleri Genellikle Düşük Olup, İşletmeler Açısından veBağımsız Değişkenlerine Göre Farklılık Göstermektedir.
349
c. İşletmelerin Sistematik (Profesyonel Düzeyde) Bir Süreç Danışmanlığı Uygulaması Bulunmamaktadır
353
d. Çalışanların Bağımsız Değişkenleri (Kişisel Değişkenler) ile Süreç Danışmanlığı Anketi Uygulamaları Verileri Arasında Bir İlişki (Farklılaşma) Vardır.
353
e. Kamu ve Özel Sektör İşletmeleri (Tüdemsaş ve Estaş) Açısından Çalışma Ortamı Süreç Danışmanlığı Etkinlikleri Farklı Algılanmakta ve Uygulanmaktadır
355
D. Sonuç ve Öneriler
357
1. Sonuçlar
359
Onuncu BölümYORGUNLUK VE İŞ KAZALARINA ETKİSİ
I. YORGUNLUK VE TÜRLERİ
363
A. Sibernetik Çalışma Modeli ve Yorgunluk
363
B. Yorgunluk Kavramı ve Belirtileri
366
II. YORGUNLUK TÜRLERİ VE İŞ KAZASINA ETKİSİ
367
A. Fiziksel (Kassal) Yorgunluk
368
1. Verimlilik Üzerinde Etkili Fiziksel (Kassal) Yorgunluk Şekilleri
370
2. Fiziksel (Kassal) Yorgunluğun Nedenleri
371
B. Zihinsel (Mental) Yorgunluk
372
III. ÇEŞİTLİ İŞ KAZALARI NEDENLERİ ARASINDA YORGUNLUĞUN YERİ VE ÖNEMİ
375
A. İş Kazası
375
B. Somut İş Kazası Örnekleri ve Nedenleri
379
C. Yorgunluğun Ölçülmesi
380
1. Öznel Değerlendirme
382
2. İkincil İş Yaklaşımı
382
3. Göz Kaynaşması ya da Kırpışma Eşiği (Critical Flicker Fusion)
382
a. Göz Kırpma Hızı
382
b. Görsel Algılama Keskinliği
382
4. Fizyolojik Ölçümler
382
D. Yorgunluğa Karşı Korunma Önlemleri
383
E. Yorgunluktan Korunma Konusunda Bazı Somut Öneriler
384
Onbirinci BölümERGONOMİK ÇALIŞMA
I. ERGONOMİ KAVRAMI VE GELİŞİM SÜRECİ
387
A. Ergonomi (Mühendislik Psikolojisi) Kavramı
388
1. Çeşitli Ergonomi Tanımları
388
2. Tanımların Kavramsal Oluşumu
389
B. Ergonominin Tarihsel Gelişim Süreci
391
1. Tarihsel Sürecinde Ergonomik Uygulamaların Kazandığı Boyutlar
393
2. Günümüzde Önem Kazanan Ergonomik Çalışma Alanları
395
C. Ergonomi - Endüstriyel Sağlık ve Güvenlik
395
D. Çalışma Yaşamı Ergonomik Hedefleri
397
II. ÇALIŞMA YAŞAMI İŞ PLANLAMASI VE SİSTEM MÜHENDİSLİĞİ UYGULAMALARI
397
A. Sistem Yaklaşımı ve Mühendislik Uygulamalar
398
B. Ergonomik Çalışmada İş Planı
400
III. ERGONOMİK UYGULAMALARIN İŞLETMELERDEKİ YERİ VE ÖNEMİ
402
A. İşletme Verimliliğini Arttırıcı Ergonomik Uygulamalar
403
B. İşletmelerde Ergonomik Çalışma Önlemleri
405
C. Günümüzde Ergonomik Çalışmanın Önemi
405
Onikinci BölümÇALIŞMA ALANI TAKIM KURMA VEGELİŞTİRME ETKİNLİKLERİ
I. İŞLETMELERDE TAKIMLAR VE GELİŞİM SÜREÇLERİ
408
A. Örgütsel Açıdan Takım Kavramı
408
B. Örgütsel Takımların Özellikleri
410
C. Takımların Gelişim Süreci
414
1. Oluşum Evresi
415
2. Karmaşa Evresi
416
3. Kural Koyma Evresi
417
4. Performans Evresi
418
5. Dağılma Evresi
419
II. TAKIM ÇALIŞMASI VE TAKIM SİNERJİSİ
419
A. Takım Çalışması
419
B. Sinerji Etkinliği ve Takım Sinerjisi
423
1. Sinerji Kavramı
423
2. Takım İş Üretkenliği Sinerjisi
424
C. Takım Çalışmasının Fayda ve Zararları
428
2. Takım Çalışmasının Zararları
431
III. TAKIM ÇALIŞMASI TÜRLERİ
432
A. İşin Örgütleniş Biçimine Göre Takım Çalışması Şekilleri
433
1. Sürece Yönelik Takım Çalışması
433
2. Amaca Yönelik Takım Çalışması
433
3. Sırasal (Prosedürel) Takım Çalışması
433
B. Çalışmaya Katılma Açısından Takım Çalışması Şekilleri
434
1. Bütüncül Takım Çalışması (1/Tüm)
434
2. Sıralı Takım Çalışması (1/1/1)
434
3. Kısmi Takım Çalışması (1/birkaç, 1/çoğu)
434
4. İkili Takım Çalışması (1/1)
434
5. Tek Kişilik Takım Çalışması (1/0)
435
IV. İŞLETMELERDE TAKIM KURMA VE GELİŞTİRME (TKG) ETKİNLİKLERİ
435
A. Takım Kurma ve Geliştirme Tanımlamaları
435
B. Takım Kurma ve Geliştirmeye Neden Olan Örgütsel İhtiyaçlar
437
C. Takım Kararı Müzakere Gereksinimi
441
V. TAKIM KURMA VE GELİŞTİRME TEKNİK VE YÖNTEMLERİ
444
A. Teşhise Yönelen Takım Kurma ve Geliştirme Teknik ve Yöntemleri
445
1. Yöneticinin Teşhise Yönelik Takım Toplantısı
445
2. Aile Grubu (Doğal Çalışma Takımı) Teşhis Toplantısı
446
B. Takım Görevine-Sürecine ve İlişkilerine Yönelik TKG Teknik ve Yöntemleri
446
1. Aile Grubu (Doğal Çalıma Takımı) Takım Kurma ve Geliştirme Toplantısı
447
2. Örgüt ve Süreç Danışmanlığı
448
3. Rol Analiz Tekniği
450
4. Rol Sözleşmesi
451
5. Yönetim Biçimleri Ölçeği (Managerial Grid)
452
6. Takım Kurma ve Geliştirmeye Yönelik Amaçlara Göre Yönetim
454
7. Kalite Çevrimleri
456
C. Takımlar Arası İlişkilere Yönelen TKG Müdahale Teknik ve Yöntemleri
457
1. Takımlar Arası Takım Kurma ve Geliştirme Toplantısı
458
3. Üçüncü Tarafın Arabuluculuğu
459
VI. İŞLETME ÖRGÜTLERİNDE TAKIM ÇALIŞMASI SORUNU KONUSUNDABİR ARAŞTIRMA ÖRNEĞİ
460
A. Araştırmanın Amacı ve Varsayımları
462
1. Araştırmanın Önem ve Amacı
462
a. Araştırmanın Önemi
462
b. Araştırmanın Amacı
463
2. Araştırmanın Varsayımları
463
3. Araştırmanın Yöntembilimi
463
B. Araştırma Bulguları ve Yorumlaması
464
1. Sümerbank İşletme Örgütü
464
2. Paşabahçe Perakende Satışlar Ltd. Şti.
466
3. Uygulamanın Yürütülmesi ve TKG Kontrol Formu
467
4. Sümerbank Satış Mağazası Departmanlarında Takım Çalışması Etkinliği
468
a. TKG Sorun Belirleme Formu Uygulaması Verileri ve Sonuçların Yorumlanması
469
b. TKG Hazırlık Düzeyini Belirleme Formu Uygulaması Verileri ve SonuçlarınYorumlanması
472
c. TKG Faaliyetleri İçin Dış Danışmana Gereksinim Derecesini Belirleme FormuUygulaması Verileri ve Sonuçların Yorumlanması
474
5. Paşabahçe Perakende Satışlar Mağazasında Takım Çalışması Etkinliği
477
a. TKG Sorun Belirleme Formu Uygulaması Verileri ve Sonuçların Yorumlanması
477
b. TKG Hazırlık Düzeyini Belirleme Formu Uygulaması Verileri ve Sonuçların Yorumlanması
478
c. TKG Faaliyetleri İçin Dış Danışmana Gereksinim Derecesini Belirleme FormuUygulaması Verileri ve Sonuçların Yorumlanması
479
6. Sonuç ve Öneriler
480
Kaynaklar
487
Kitabın Fiyatı:
600,00₺
İndirimli (%98):
10,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Yayın Emekçisinin Adı Yok
Nilgün Ongan
Çalışma Ekonomisi
Mustafa Kemal Biçerli
Sendikacılık ve Toplu Pazarlık Ekonomisi
Yusuf Balcı
Çalışan Yoksulluğu
Yasin Yılmaz
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
Kaynakça Dosyası|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim