Hizmet Pazarlaması Nazmi Kozak, Çağıl Hale Özel, Deniz Yüncü  - Kitap
2. Baskı, 
Ekim 2014
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
18x23
Sayfa:
270
Barkod:
9786055437046
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Fiyatı:
22,00
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
Hizmet pazarlaması konusu, herkesçe bilindiği üzere, mamul pazarlamasından epey farklılığı olan bir konu. Ürün olarak nitelendirilen hizmetin mahiyetindeki farklılık, epey uygulamanın aynı olmasına karşılık, pazarlama etkinliğini temelinden değiştiriyor.
Hizmet Pazarlaması başlıklı bu kitapta, hizmetin özelliğinden kaynaklanan pazarlama farklılıkları olabildiğince yalın bir dille açıklanmaya çalışılmış.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Hizmet Pazarlamasına Giriş
.
Hizmetlerde Pazar Kavramı
.
Hizmet Pazarlamasında Bilgi Sistemi
.
Ürün Olarak Hizmet
.
Fiyat
.
Dağıtım
.
Tutundurma
.
İnsan
.
Süreç
.
Fiziksel Kanıtlar
.
Hizmet Kalitesi
.
Hizmet Pazarlamasında Farklı Yaklaşımlar
.
Hizmetlerde Uluslararasılaşma
.
Doğrudan Hizmet Pazarlaması