Protokol Kuralları
10. Baskı,
Eylül 2024
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa Sayısı:
384
Kitabın Fiyatı:
405,00₺
İndirimli (%10):
364,50₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Kitapta kişiler ve kurumlar arasında iletişim bariyerlerinin nedenleri ve etkin iletişimde görgü ve protokolün önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Eserle Meslek Yüksekokullarının Büro Yönetimi ve Sekreterlik Programı öğrencilerinin ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra kamu ve özel örgütlerin hemen her kademesinde çalışanların protokol, görgü ve nezaket kuralları konusundaki duyarlılıklarına katkı sağlamak amaçlanmıştır.
13 bölümden oluşan kitapta sırasıyla şu bölümler bulunmaktadır: Kitap; Genel Protokol Kuralları, İletişim Protokolü, Kamu Kurumlarında Protokol Kuralları, Toplumsal Normlar ve Protokol Kuralları, Resmi Ortamlarda Protokol Kuralları, Hitap Şekilleri, Yazışma Protokolü, Dijital Ortamda Protokol Kuralları, Ziyaret ve Davet Protokolü, Sofra ve Yemek Protokolü, Uluslararası Protokol Kurallarından oluşmaktadır.
Kitabın Konu Başlıkları
Genel Protokol Kuralları
İletişim Protokolü
Kamu Kurumlarında Protokol Kuralları
Toplumsal Normlar ve Protokol Kuralları
Resmi Ortamlarda Protokol Kuramları
Hitap Şekilleri
Yazışma Protokolü
Dijital Ortamda Protokol Kuralları
Ziyaret ve Davet Protokolü
Sofra ve Yemek Protokolü
Uluslararası Protokol Kuralları
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
Önsöz
7
Şekiller ve Tablolar Listesi
17
Giriş
19
Birinci Bölüm
GENEL PROTOKOL KURALLARI
A. Protokol Kuralları
23
1. Protokol Kavramının Tanımı ve Kavramsal İçeriği
26
2. Protokol Kurallarının Temel Öğeleri
29
3. Protokol Kavramıyla İlişkili Kavramlar
30
3.1. Terbiye ve Protokol
31
3.2. Nezaket ve Protokol
35
3.3. Görgü ve Protokol Kuralları
43
3.4. Zarafet ve Protokol Kuralları
47
4. Protokol Kurallarının Tarihsel Bağlamı
49
B. Kurumsal Yaşamda Protokol Kurallarının
52
1. Mesleki Yaşamda Protokol Kuralları
58
2. Kurumsal Güven Açısından Protokol Kuralları
61
3. İletişim Açsısından Protokol Kuralları
63
4. Yönetimde Protokol Kuralları
65
İkinci Bölüm
TOPLUMSAL NORMLAR VE
PROTOKOL KURALLARI
A. Toplumsal Yaşamı Düzenleyen Kurallar ve Protokol Kuralları
71
1. Toplumsal Ortamlarda Protokol Kurallarının Önemi
74
2. Toplumsal Normlar ve Protokol Kurallarıyla İlişkisi
77
3. Toplumsal Normların Davranışı Şekillendirmedeki Rolü
79
3.1. Toplumsal Yaşamda Birey–Toplum İlişkisi
81
3.2. Toplumsal Yaşam Açısından Düzenleyici Kuralların Önemi
85
3.3. Halka Açık, Kapalı Ortamlarda Uygulanan Protokol
87
3.4. Toplumsal Yaşamda Ahlaki ve Etik Normlar
90
4. Mesleki ve Kurumsal Normlar
92
5. Sosyal Normlar ve Uyumsuzluk Sorunları
95
6. Sosyal Kimlik Oluşturmada Sosyal Normların Önemi
97
7. Kültürlerarası Norm Farklılıkları
100
8. Çağdaş Toplumlarda Sosyal Normların Korunması Sorunu
103
Üçüncü Bölüm
KURUM VE KURULUŞLARDA
PROTOKOL KURALLARI
A. Kurumsal Protokol Kuralları
107
1. İş Yaşamında Protokol Kuralları
108
2. İş Yaşamını Düzenleyen Kuralların Önemi
112
3. Örgüt Hiyerarşisi ve Protokol Kuralları
114
3.1. Karşılama ve Uğurlama Protokolü
117
3.2. Makamda Davranış Kuralları
120
3.3. Protokolde Üstlerle İlişkiler
122
4. Dış Görünüm Protokolü
128
4.1. Kılık–Kıyafet Protokolü
129
4.2. Protokolde Dış Görünümün Önemi
137
5. Hitaplar ve Hitap Şekilleri
140
6. Tanışma, Tanıştırma ve Tanıtma
145
6.1. Tanışma
145
6.2. Tanıştırma
148
6.3. Tanıtma
153
7. Selâmlaşma
154
8. Tokalaşma/El Sıkma
160
9. Mekân Kullanımı ve Bedensel Diyalog
163
Dördüncü Bölüm
TÖREN PROTOKOLÜ
A. Törenlerde Uygulanan Protokol Listeleri
167
1. Ankara’da Uygulanan Devlet Protokol Listesi
168
1.1. Devlet Protokolü Listesi
169
1.2. Başkent Dışındaki İllerde Tebrikata Giriş Sırası
173
1.2. Bakanlık Protokolü
175
2. Konuk Protokolü
175
3. Yabancı Konuklar ve Şeref Salonu Protokol Listesi
176
4. Kurumlarda Uygulanan Protokol Listesi
177
4.1. Özel Kesim Kurumu Protokol Listesi
177
5. Ziyaretlerde Uygulanacak Protokol Kuralları
178
5.1. Resmi Çalışma Ziyareti Protokolü
179
6. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü
180
6.1. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü
181
Beşinci Bölüm
TÖREN VE TOPLANTI PROTOKOLÜ
A. Törenlerde Protokol Kuralları
183
1. Açılış Törenlerinde Protokol Kuralları
184
2. Çeşitli Törenlerde Protokol Kuralları
185
2.1. Bayramlar ve Bayram Törenlerinde Protokol
186
2.2. İmza Törenlerinde Protokol
187
2.3. Ödül Törenlerinde Protokol Kuralları
190
3. Bayrak Törenlerinde Protokol Kuralları
194
3.1. Bayrak Protokolünün Yasal Yönü
194
3.2. Uluslararası Etkinliklerde Bayrak Protokolü
195
4. Bayram Törenlerinde Protokol Kuralları
196
B. Toplantılarda Protokol Kuralları
199
1. Toplantılarda Protokol Kurallarının İncelikleri
203
2. Ziyaret Protokolü
206
2.1. Özel Ziyaretlerde Uyulması Gereken Kurallar
208
Altıncı Bölüm
YAZILI İLETİŞİM PROTOKOLÜ
A. Yazılı İletişimde Protokol Kuralları
211
1. Kartvizit Protokolü
214
1.1. Kartvizit Hazırlama
216
1.2. Kartvizit Türleri ve Kullanım Alanları
221
2. Mektup Kâğıt ve Zarfları
223
2.1. Mektuplarda Hitap Şekilleri
227
3. İmza Kuralları
232
Yedinci Bölüm
Sözlü İletişimde Protokol Kuralları
A. Konuşma ve Dinlemede Protokol Kuralları
233
1. Telefonda Görgü ve Protokol Kuralları
240
1.1. Telefonla İletişimin İncelikleri
245
2. Mobil Telefonda Konuşma Kuralları
248
B. Dijital Ortamda Protokol Kuralları
251
1. Dijital İletişim Protokolü
253
2. E–Posta Yazmada Görgü ve Protokol kuralları
257
3. Sosyal Medya Davranış Protokolü
259
4. Sosyal Medya Platformlarında Protokol Kuralları
262
5. Çevrimiçi Konferanslarda Protokol Kuralları
263
6. Video Konferanslarda Görgü ve Protokol Kuralları
267
Sekizinci Bölüm
DAVET PROTOKOLÜ
A. DAVET PROTOKOLÜ
273
1. Resmi Davet Protokolü
276
2. Özel Yemeklerde Görgü Kuralları
279
2.1. Özel Davetlerde Ev sahibinin ve Misafirin Yerine Getireceği Görgü Kuralları
283
2.2. Resmi Yemekler, Masa ve Oturma Protokolü
284
2.3. Resmi Yemeklerde Protokol ve Görgü Kuralları
290
2.4. İş Yemeği Protokolü
293
2.5. Davet Protokolünde Önemli Hususlar
295
3. Sofra Kuralları
298
4. Çiçek, Hediye ve Teşekkür Protokolü
300
4.1. Çiçek Verme ve Gönderme Protokolü
301
4.2. Hediyeleşme Protokolü
307
5. Teşekkür Protokolü
311
Dokuzuncu Bölüm
TEMSİLLERDE PROTOKOL KURALLARI
A. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol
315
1. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol Kuralları
316
2. Sekreterin Örgüt İçinde Uygulayacağı Protokol
318
2.1. Randevuların Düzenlenmesi ve Randevu Protokolü
320
2.2. Sekreter ve Örgüt Çalışanları Arasında Protokol kuralları
322
2.3. Sekreterin Göreviyle İlgili Protokol Kuralları
326
B. Yöneticinin Ziyaretçilerine Uygulanacak Protokol Kuralları
328
1. Randevusuz Ziyaretçilere Uygulanacak Protokol
329
2. Yönetici Odasında Uygulanacak Protokol Kuralları
332
3. Resmi Araçlar Uygulanacak Protokol Kuralları
335
Onuncu Bölüm
ULUSLARARASI PROTOKOL KURALLARI
A. Uluslararası Protokol Kuralları
339
1. Diplomatik Protokol
342
2. Devlet Ziyaretleri ve Törenlerde Protokol Kuralları
343
2.1. Yabancı Devlet Başkanlarının Resmi Ziyaretinde Uygulanacak Protokol Kuralları
343
2.2. Yabancı Devlet Adamlarının Özel Ziyaretlerinde Uygulanacak Protokol Kuralları
344
2.3. Uluslararası Protokol Kurallarının İncelikleri
345
4. Uluslararası Konferanslar ve Toplantılar
349
5. Resmi Ziyaretlerde Bayrak Görgü Kuralları
350
5.1. Resmi Ziyaretlerde Kıyafet Kuralları
350
5.2. Resmi Ziyaretlerde İletişim ve Davranış
351
6. Küreselleşen Dünyada Protokolün Değişen Yapısı
351
7. Farklı Kültürel Normlara Uyum Sağlamanın Önemi
355
Ek–1: Ursula von der Leyen Protokol Krizi
359
Ek–2: Ulusal ve Resmi Bayramlar ile Mahalli Kurtuluş Günleri, Atatürk Günleri ve Tarihi Günlerde Yapılacak Tören ve Kutlamalar Yönetmeliği
361
Ek–3: Genelge
371
Yararlanılan Kaynaklar
373
Kavram Dizini
381
Kitabın Fiyatı:
405,00₺
İndirimli (%10):
364,50₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Yargıda ve Adli Teşkilatta Protokol ve Sosyal Davranış
Nihat Aytürk
Emniyet Teşkilatında Protokol ve Sosyal Davranış
Nihat Aytürk
Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları
Nihat Aytürk
Sosyal Davranış ve Protokol
Harun Demirkaya
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
Kaynakça Dosyası|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim