Ayıplı Mal Hukuku Mehmet Akif Tutumlu, Av. Özge Tutumlu  - Kitap
3. Baskı, 
Ekim 2025
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
17x25
Sayfa:
1376
Barkod:
9786253814496
Kapak Türü:
Ciltli
Fiyatı:
2.450,00
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Kitabın üçüncü baskısı için önceki metin baştan sona gözden geçirilmiş; ilkin metnin yazım, dilbilgisi ve anlatım yönünden aksayan yönleri var ise bunların giderilmesine çaba gösterilmiştir.
İçeriğe gelince; ikinci baskıdan bu yana geçen iki yıllık süre içerisinde mevzuat, Yargıtay ve BAM kararlarında meydana gelen değişiklikler metne işlenmiş, böylece yapıt güncellenmiştir.
Kararlar açısından burada dikkat çekmek istediğimiz husus, ayıplı mal satışlarında tüketicinin seçimlik haklarını kullanması için malı gözden geçirme ve satıcıya ayıp ihbarında bulunma külfetinin bulunup bulunmadığı sorunudur. Bu konuda 6502 Sayılı TKHK'da açık bir düzenleme yapılmamış, ancak Kanunun 10.maddesinin gerekçesinde, anılan külfetlerin- AB Direktifleri doğrultusunda- kaldırıldığı belirtilmiştir. Bu gerekçe yazımına karşın uygulamada, neredeyse on yıla yakın bir süre, BAM kararları arasında farklı, dahası zıt görüşlerin benimsendiği, farklı uygulamaların yapıldığı gözlenmiştir. Nihayet BAM kararları arasındaki uyuşmazlığın giderilmesi zarureti, 5235 Sayılı Kanunun 35/3. maddesi hükmü uyarınca Yüksek Mahkeme tarafından bu konuda verilen karar ile yerine getirilmiştir. Konuya ilişkin Yargıtay 3. Hukuk Dairesi'nin 8.11.2024 tarih ve E.2023/4007, K.2024/3633 sayılı kararı tam metin olarak kitaba alınmıştır.
Bundan başka, ayıplı maldan kaynaklanan manevi tazminat taleplerine tüketici hakem heyetlerince karar verilip verilemeyeceği hususu da yine 5235 Sayılı Kanunun 35/3. maddesi hükmü uyarınca Yargıtay 3. Hukuk Dairesi'nin verdiği 24.02.2025 tarih ve E.2024/3668, K. 2025/1080 sayılı kararı sonucunda tartışmalı olmaktan-en azından resmî düzeyde- çıkarak çözüme bağlanmıştır. Bu yeni baskıda bu konu da metne işlenmiş bulunmaktadır.
Bunlar dışında, ayıplı mal hukukuna katkı sağlayıcı, hukuki sorunlara çözüm getirici nitelikteki yeni Yargıtay ve BAM kararlarına bu baskıda yer verilmiş; önceki baskıda yer verilen ancak yeni kararlarla çözüme kavuşturulan konulara ilişkin eski (tartışmalı) kararlar metinden çıkarılmıştır.
Öte yandan iki yıllık süre içerisinde öğretide yapılan çalışmalar ve yayımlanan eserler de gözden geçirilerek, yenilikler metne yansıtılmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Sözleşmesi (Viyana Antlaşması)
.
Avrupa Birliği Direktifleri
.
6502 Sayılı TKHK, TBK, TTK ve TKHK'yla İlgili Yönetmelik Hükümleri
.
Öğreti
.
Yargıtay İçtihatları–BAM Kararları
.
Uygulama Hataları ve Çözüm Yolları
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
3. Baskıya Önsöz 
7
2. Baskıya Önsöz 
9
1. Baskıya Önsöz 
11
Kısaltmalar 
35
BİRİNCİ KISIM
MADDİ HUKUK: AYIPLA MAL DAVASININ KOŞULLARI
Birinci Bölüm:
AYIPLI MAL TÜKETİCİ HUKUKUNDA MAL KAVRAMI–AYIPLI MAL
KAVRAMI–AYIPLI MAL KATEGORİSİNE DÂHİL OLAN OLGULAR
§ 1. TÜKETİCİ HUKUKUNDA MAL KAVRAMI 
39
I. Yasal Tanım 
39
II. Taşınır Mallar 
39
III. Yenilenmiş Ürünler 
41
IV. Taşınmaz Mallar 
42
V. Gayri Maddi Mallar 
42
§ 2. TÜKETİCİ HUKUKUNDA AYIPLI MAL KAVRAMI 
43
I. Genel Olarak 
43
II. Tanımlar 
44
A. 1999/44/C Sayılı Malların Satışı ve Garantileri Hakkında AB Direktifine Göre 
44
B. Avrupa Konseyi’nin 25.07.1985 ve 85/374 Sayılı Yönergesi ve Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik 
46
C. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması’na (Viyana Antlaşması) Göre 
46
D. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a Göre 
48
E. Öğretiye Göre 
49
F. Görüşümüz 
51
G. Yargıtay Kararlarına Göre 
51
§3. AYIPLI MAL KATEGORİSİNE DÂHİL OLAN DURUM VE OLGULAR 
53
I. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a Göre 
53
A. Malın Taraflarca Kararlaştırılan Niteliklere Uygun Olmaması 
53
B. Malın Vaat Edilen Niteliklere (Vasıflara) Uygun Olmaması 
53
C. Malın Kararlaştırılan Süre İçinde Alıcıya (Tüketiciye) Teslim Edilmemesi 
54
D. Malın Montaj Edilmemesi veya Hatalı Montajı 
56
E. İkinci El Satışlar 
57
F. Aliud Teslim Durumu 
58
G. Defolu Malların Durumu 
59
II. Emsal Yargıtay Kararlarına Göre Ayıplı Mal Kategorisine Giren Durumlar 
60
İkinci Bölüm
TÜKETİCİ HUKUKUNDA AYIPLI MAL ÇEŞİTLERİ
§ 4. MALDAN YARARLANMA İMKÂNI BAKIMINDAN AYIPLAR
(İÇERİĞİNE GÖRE AYIPLAR ) 
67
I. Hukuki Ayıp 
67
II. Maddi Ayıp 
75
III. Ekonomik Ayıp 
75
IV. Üretim (Güvenlik) Ayıbı 
82
V. Tasarım Ayıbı 
83
VI. Bilgilendirme Ayıbı 
83
§ 5. TESPİT EDİLEBİLİRLİĞİNE GÖRE AYIPLAR 
87
I. Genel Olarak 
87
II. Aşikâr Ayıp 
88
III. Açık Ayıp 
89
IV. Gizli Ayıp 
94
§ 6. SEÇİMLİK HAKLARA ETKİSİ BAKIMINDAN AYIPLAR
(AYIBIN DERECESİ) 
98
I. Genel Olarak 
98
II. Önemli Ayıp 
102
A. Önemli Olmayan Ayıp 
104
§ 7. AYIBIN BELİRLENMESİNDE HANGİ BİLGİ VE DİKKAT DÜZEYİNİN ESAS ALINACAĞI 
107
Üçüncü Bölüm
ALICININ (TÜKETİCİNİN) SATILAN MALI
GÖZDEN GEÇİRME (MUAYENE) KÜLFETİ
§ 8. ALICININ MALI GÖZDEN GEÇİRME (MUAYENE) KÜLFETİ 
113
I. Genel Olarak 
113
II. Adi Satışlarda (Türk Borçlar Kanunu’na Göre) 
114
III. Ticari Satışlarda (TTK’ya Göre) 
115
IV. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kapsamındaki Satışlarda 
116
A. Ayıplı Mal Satışının 6502 Sayılı TKHK’nın Yürürlük Tarihi Olan 28.05.2014 Tarihinden Önce Yapılmış Olması 
116
B. Ayıplı Mal Satışının 6502 Sayılı TKHK’nın Yürürlük Tarihi Olan 28.05.2014 Tarihinden Sonra Yapılmış Olması 
118
C. BAM Kararları Arasındaki Uyuşmazlığın Giderilmesi Kararı 
120
D. Görüşümüz 
121
Dördüncü Bölüm
ALICININ (TÜKETİCİNİN) MALDAKİ AYIBI SATICIYA İHBAR ETME KÜLFETİ
§ 9. İHBAR (BİLDİRİM) KAVRAMI, İHBARIN AMACI VE HUKUKİ NİTELİĞİ 
123
I. İhbar (Bildirim) Kavramı 
123
II. İhbarın Amacı 
123
III. İhbarın Hukuki Niteliği 
124
A. Öğreti 
124
B. Yargısal İçtihat 
125
C. Görüşümüz 
126
§ 10. İHBARIN İÇERİĞİ 
127
§ 11. İHBARIN ŞEKLİ 
128
§ 12. İHBARIN SÜRESİ 
130
I. Genel Olarak 
130
II. Sürelerin Niteliği 
131
III. Açık Ayıpta İhbar Süresi 
132
A. Adi Satışlarda (Türk Borçlar Kanunu’na Göre) 
133
B. Ticari Satışlarda (TTK’ya Göre) 
134
IV. Gizli Ayıpta İhbar Süresi 
134
V. Hayvan Satışlarında İhbar Süresi 
138
VI. İhbarın Ne zaman Yapılmış Sayılacağı 
139
VII. İhbar Süresinin Garanti Süresi ve Zamanaşımı Süresi ile İlişkisi 
142
A. Garanti Süresi ile İlişkisi 
142
B. Zamanaşımı Süresi ile İlişkisi 
143
§ 13. İHBAR KÜLFETİNİN İSTİSNALARI 
144
I. Teslim Tarihinden İtibaren Altı Ay İçinde Ortaya Çıkan Ayıplar 
144
II. Satıcının Ağır Kusurlu Olduğu Ayıplar 
144
III. Satıcının Mesleği Gereği Bilmesi Gereken Ayıplar 
146
§ 14. İHBARIN İSPATI 
146
I. İhbarda İspat Yükü 
146
II. İhbarın Hangi Delillerle İspat Edilebileceği 
149
A. Yargıtay Kararları 
149
B. Görüşümüz 
159
§ 15. İHBARIN İTİRAZ MI DEF’İ Mİ OLDUĞU SORUNU 
161
I. Genel Olarak 
161
II. Öğreti 
162
III. Yargısal İçtihatlar 
162
§ 16. İHBARIN YAPILMAMIŞ OLMASININ HUKUKİ SONUCU 
164
§ 17. AYIP İHBARI KÜLFETİ İLE İLGİLİ İLE HUKUKİ DÜZENLEMELER 
165
I. Uluslararası Hukukta 
165
A. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması 
165
B. Avrupa Birliği (AB) Hukukunda 
166
II. Türk Hukukunda 
167
A. Adi Satışlarda (Türk Borçlar Kanunu’na Göre) 
167
B. Ticari Satışlarda (TTK’ya Göre) 
168
C. Tüketici Satışlarında 
169
1. Ayıplı Mal Satışının 6502 Sayılı TKHK’nın Yürürlük Tarihi Olan 28.05.2014 Tarihinden Önce Yapılmış Olması 
169
2. 6502 Sayılı TKHK Bakımından İhbar Külfeti Sorunu 
170
a. 6502 Sayılı TKHK’nın 10. Maddesi Hükmü 
170
b. 6502 Sayılı TKHK 10. Maddesi Hükmünün Gerekçesi 
171
3. Öğreti 
172
4. BAM Kararları Arasındaki Uyuşmazlığın Giderilmesi Bağlamında Yargıtay 3. Hukuk Dairesi’nin İhbar Külfetinin Kalkmış Olduğuna Dair Kararı 
174
5. Görüşümüz 
183
Beşinci Bölüm
ALICININ (TÜKETİCİNİN) SEÇİMLİK HAKLARI SEÇİMLİK HAKLARIN:
TANIMI, AMACI VE HUKUKİ DÜZENLEMESİ, HUKUKİ NİTELİĞİ,
ÖZELLİKLERİ, SINIRLARI, ISLAHLA DEĞİŞTİRİLİP DEĞİŞTİRİLEMEYECEĞİ, ÖZEL OLARAK İNCELENMESİ
§. 18 SEÇİMLİK HAKLARIN TANIMI VE AMACI 
185
I. Tanımı 
185
II. Amacı 
186
III. Hukuki Düzenlemesi 
187
A. Uluslararası Hukukta 
187
1. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (Viyana Satım Sözleşmesi) 
187
2. Avrupa Birliği (AB) Hukukunda 
188
B. Türk Hukukunda 
189
1. Türk Borçlar Kanunu’nda 
189
2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da 
189
§19. SEÇİMLİK HAKLARIN HUKUKİ NİTELİĞİ 
190
I. Öğreti 
190
II. Yargısal İçtihat 
191
III. Görüşümüz 
192
§20. SEÇİMLİK HAKLARIN KULLANILMASININ ÖZELLİKLERİ 
193
I. Seçimlik Haklar Sınırlı Sayı (Numerus Clasus) İlkesine Tâbi Olup Artırılamaz 
193
II.Tek Taraflı Bir İrade Beyanı ile Kullanılması 
195
III. Terditli Olarak Kullanılamayacağı– Tek ve Kesin olarak Kullanılması Gerektiği 
195
IV. Seçimlik Hakkın Ancak Bir Kez Kullanılabileceği 
208
A. Kural: Seçimlik Hakkın Bir Kez Kullanılabilmesi 
208
B. İstisnalar: Seçimlik Hakların ikinci kez Kullanılabileceği Durumlar 
210
1. Genel Olarak 
210
2. Malın Garanti Süresi İçinde Tekrar Arızalanması 
210
3. Onarım Süresinin Aşılması 
211
4. Onarımın Mümkün Olmaması 
213
V. Seçimlik Hakkın Değiştirilemeyeceği 
214
VI. Seçimlik Hakkın Şarta Bağlanamaması 
220
VII. Satıcının Tüketiciyi Belli Bir Seçimlik Hakkı Kullanmaya Zorlayamaması 
220
VIII. Seçimlik Hakkın Kullanılacağı Süreyle İlgili Anlaşmaların Durumu 
220
IX. Üçüncü Kişi Yararına Sözleşmede Üçüncü Kişinin Seçimlik Hakları Kullanma Yetkisi 
221
§21. SEÇİMLİK HAKKIN KULLANILMASININ MADDİ (ÖN) KOŞULU: AYIBIN NİTELİĞİNİN BELİRLENMESİ 
222
I. Genel Olarak 
222
II. Maldaki Ayıbın Niteliğinin Belirlenmesi 
222
§ 22. SEÇİMLİK HAKLARIN İRADE SAKATLIKLARI (HATA, HİLE) İLE İLİŞKİSİ 
224
§ 23. SEÇİMLİK HAKLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ SORUNU (ISLAHLA DEĞİŞTİRİLİP DEĞİŞTİRİLEMEYECEĞİ) 
225
A. Kural: Seçimlik Hakların Islahla Değiştirilemeyeceği 
225
B. İstisnalar: Seçimlik Hakkın Değiştirilebileceği Durumlar 
233
1. Ayıbın Niteliği Konusunda Tüketicinin Yanıltılmış Olması 
233
2. Onarımın Sonuçsuz Kalması 
234
3. Ayıplı Malın Yok Olması (Telef Olması–Pertotal İşlemine Tâbi Tutulması) 
235
§ 24. SEÇİMLİK HAKLARIN ÖZEL OLARAK İNCELENMESİ– SEÇİMLİK HAKLARIN KULLANILMASI VE HUKUKİ SONUÇLARI 
237
I. Sözleşmeden Dönme– Dönmenin Hukuki Sonuçları 
237
A. Genel Olarak 
237
B. Dönmenin Hukuki Sonuçları 
242
1. Satıcının Yükümlülükleri 
242
a. Satım Bedelinin Alıcıya İade Edilmesi 
242
b. Satış Bedeli ile Birlikte Munzam Zarar İstenip İstenemeyeceği 
246
c.Satış Bedeline Faiz İşletilmesi 
259
ba. Genel Olarak 
259
bb. Tüketici Satışlarında 
259
d. Seçimlik Hakkın Kullanılması Giderleri 
260
ca. Genel olarak 
260
cb. Seçimlik Hakkın Kullanıldığı Dava Sürecinde Vergi Borçlarının Ödenmesi 
261
cc. Periyodik Araç Bakım Giderlerinin Zarar Kapsamında Değerlendirilemeyeceği 
263
cd. Kredi Faizinin ve Sigorta Ücretinin Menfi Zarar Kapsamında Talep Edilemeyeceği 
263
ce. Sözleşmeden Dönme Hâlinde Tamir Masraflarının Talep Edilebileceği 
264
e. Tüketicinin Ayıplı Mal (Taşınır–Taşınmaz) İçin Yaptığı Masraflar 
265
2. Alıcının (Tüketicinin) Yükümlülükleri 
266
a. Ayıplı Malın İadesi 
266
B. Kullanım Bedeli Sorunu 
270
1. Yasal Düzenleme 
270
2. Öğreti 
271
3. Yargısal İçtihatlar 
271
a. Adi Satışlarda 
271
b. Tüketici Satışlarında 
273
c. Görüşümüz 
278
C. Dönme Hakkını Sınırlayan Durumlar 
279
1. Genel Olarak 
279
2.Satılanın Yok Olması 
279
3. Satılan Malın 3. Kişiye Devredilmesi 
280
4. Satılan Malın Değiştirilmesi 
280
II. Ayıplı Malın Ayıpsız Misli ile Değiştirilmesi 
281
A. Değişim Hakkının Hukuki Niteliği 
281
B. Yasal Düzenlemeler 
282
1. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması 
282
2. Avrupa Birliği Hukukunda 
283
3. 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nda 
283
4. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da 
284
C. Ayıplı Malın Ayıpsız Misli ile Değiştirilmesi Talebinin Koşulları 
285
1. Değişim Hakkının Kapsamı 
285
2. Değişim Talebinin Satıcı İçin İmkânsız Olmaması veya Orantısız Güçlük Doğurmaması 
289
a. İmkânsızlık Durumu 
289
b. Orantısızlık Durumu 
289
ba. Ayıpsız Malın Değeri–Orantısızlık 
289
bb. Ayıbın Önemi 
290
3. Değişim Talep Hakkı Tek ve Kesin Bir Talep Şeklinde İleri Sürülmelidir 
298
4. Değişim Talep Hakkı Kullanıldıktan Sonra Bundan dönülemeyeceği 
298
5. Değişim Talebiyle İlgili Olarak Tüketiciden Masraf Alınamayacağı 
299
6. Değişim Talebiyle İlgili Olarak Tüketiciden Kullanım Bedelinin Alınamayacağı 
300
7. Değişim Nedeniyle Tüketiciden Fiyat Farkı Talep Edilemeyeceği 
301
8. Tüketicinin Kusurundan Kaynaklanan Değer Kaybı Bedelinin Tüketiciden Tahsili Gerektiği 
302
9. Değişim Talebinin Yerine Getirilme Süresi 
304
10. Malın (aracın) Onarım Sonucu Orijinal Hâlini Kaybetmesi Hâlinde Değişim Hakkının Doğacağı 
305
11. Ayıpsız Misli ile Değişim Talebinden Sorumlu Olanlar 
311
D. Ayıpsız Misli ile Değişime İlişkin Mahkeme Kararının Kapsamı 
311
1.Genel Olarak 
311
a. Ayıpsız Misli İfadesinden Amacın Aynı Model 0 Km Araç Olması 
312
b. “Aracın Yenisi ile Değiştirilmesi” İbaresinin Kanuna Uygun Olup Olmadığı 
314
aa. Yargıtay Uygulaması 
315
bb. Öğretideki Görüşler 
316
cc. Görüşümüz 
316
2. Aynı Model Yeni (Sıfır) Aracın mevcut Olmaması 
317
a. Aynı Model Aracın Mevcut Olmamasının Değişim Kararına Engel Sayılmayacağı 
317
b. Aynı Model Aracın Mevcut Olmaması İhtimaline Göre Terditli Hüküm Kurulamayacağı 
321
c. İİK m.24 Hükmünün taşınmazlar Bakımından Uygulanıp Uygulanmayacağı 
323
3. Ayıplı Malın (Aracın) Satıcıya İade (Teslim) Edilmesi Yükümlülüğünün Kararda Yazılması Gerektiği 
324
4. Değişim Kararında Ayıplı Aracın Takyidatlardan Arındırılmış Şeklinde Satıcıya İadesi (Teslimi) Yönünde Hüküm Kurulması Gerektiği 
326
5. Alıcının (Tüketicinin) Sebep Olduğu Hasar Bedelinin Ödenmesi Şartıyla Değişim Kararı Verilmesi Gerektiği 
327
III. Ayıp Oranında Bedel İndirimi 
328
A. Genel Olarak 
328
B. Bedel İndirimi Talep Hakkının Genel Koşulları 
328
C. Bedel İndirimi Talep Hakkının Kullanılmasına İlişkin Özel Durumlar 
329
1. Bedel İndirimi Hakkının Kullanılmasından Sonra Dönme Hakkının Kullanılıp Kullanılamayacağı Sorunu 
329
2. Bedel İndirimine Hakkaniyet İlkesi Gereği Re’sen Karar Verilebileceği 
330
3. Sözleşmeden Dönme Davasının Devamı Sırasında Davacının Ayıplı Malı (Aracı) 3.Kişiye Devretmesi Hâlinde Davaya Bedel İndirimi Davası Olarak Devam Edilmesi Gerektiği 
336
4. Bedel İndirimi Hesabının Yapılma Şekli (Yöntemi) 
338
5. Ayıp Bedelinin Satış Bedeline Çok Yakın Olması Nedeniyle Bedel İndirimi Talebinde Bulunulamaması 
342
6. Bedel İndirim ile Birlikte TBK’ya Göre Tazminat İstenebilmesi 
342
7. Bedel İndirimi ile Ayıplı İmalat Bedelinin Birlikte İstenip İstenemeyeceği Sorunu 
342
8. Alıcının (Tüketicinin) Ayıplı Malı Kullanmaya Devam Etmesinin Değişim Hakkına Etkisi 
344
9. Bedel İndirimi Talebine Engel Olan Durumlar 
345
IV. Ücretsiz Onarım 
346
A. Genel Olarak 
346
B. Ücretsiz Onarım Hakkının Kullanılmasına İlişkin Yasal Düzenlemeler 
346
1. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması 
346
2. AB Direktifi 
347
3.Türk Borçlar Kanunu’ndaki Düzenleme 
347
4. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki Düzenleme 
349
C. Ücretsiz Onarımın Koşulları 
350
1. Satılan Malın Alıcıya (Tüketiciye) Teslim Edilmiş Olması 
350
2. Satılan Malın Ayıplı Olması 
351
3. Alıcının (Tüketicinin) Gözden Geçirme ve Ayıbı İhbar Külfeti 
351
4. Alıcının (Tüketicinin) Onarım Talebinde Bulunması– Onarım İşlemine Tüketicinin Onayının Bulunması 
351
a. Talep Şartı 
351
b. Onarım İşlemine Tüketicinin Onayı 
352
5. Ayıbın Onarılmasının Objektif Olarak Mümkün Olması ve Onarımın Orantısızlık Oluşturmaması 
353
6. Onarımın Aşırı Bir Masraf Gerektirmemesi 
357
7. Onarımın Ücretsiz Olması 
357
8. Onarım Yeri 
358
a. Yetkili Serviste Onarım 
358
b. Yetkili Servis Dışında (Özel Serviste) Onarım 
359
9. Onarım Süresi 
359
a. Genel Olarak 
359
b. Garanti Süresi ve Ücretsiz Onarım Hakkının Garanti Süresi ile İlişkisi 
366
ba. Garanti Süresi 
366
bb. Ücretsiz Onarım Hakkının Garanti Süresi ile İlişkisi 
367
c. Malın Onarılarak Alıcıya (Tüketiciye) Teslimi İçin Gerekli İşlemin Yapıldığının İspat Yükünün Satıcıya (Davalıya) Ait Olduğu 
369
d. Onarımdan Sorumlu Olan Kişiler 
370
e. Onarımla Ayıbın Giderilmiş Olması 
370
f. Onarımın (Tamirin) Sonuçsuz Kalması 
372
10. Onarım Bedeli ile Değer Kaybı Tazminatı ilişkisi 
374
a. Genel Olarak 
374
b. Yargıtay İçtihadı 
375
c. Değerlendirme 
381
11. Ücretsiz Onarım Talebinin (Kararının) Yerine Getirilmemesi 
389
Altıncı Bölüm
AYIPLI MALDAN DOLAYI TÜKETİCİNİN AÇABİLECEĞİ
MADDİ VE MANEVİ TAZMİNAT DAVALARI
§ 25. MADDİ TAZMİNAT DAVALARI 
391
I. Genel Olarak 
391
II. Seçimlik Haklarla İlgili Masraflar 
394
III. Doğrudan Zararlar 
396
A. Genel Olarak 
396
B. Sözleşme Nedeniyle Yapılan Masraflar 
398
C. Aynı Malın Yeniden Satın Alınmasında Fiyat Farkı 
398
D. Bedensel Zararların Tazmini 
399
E. Malvarlığı Zararları 
399
IV. Dolaylı Zararlar 
400
V. Yargıtay Uygulaması, İçtihatlar ve BAM Kararları 
400
A. Yargıtay Uygulaması 
400
B. İçtihatlar ve BAM Kararları 
402
C. Mahrumiyet Tazminatı (Kiralama Bedeli) Sorunu 
410
D. Bağımsız Bölüm Satın Alan Alıcının (Tüketicinin) Ortak Yerlerdeki Ayıplı ve Eksik İmalatlar İçin Maddi Tazminat Talep Hakkı 
416
§ 26. MANEVİ TAZMİNAT DAVALARI 
417
I. Genel Olarak 
417
II. Ayıplı Mal Davasında Manevi Tazminatın Koşulları 
420
A. Malın Ayıplı Olması 
420
B. Davacının (Tüketicinin) Kişilik Haklarına Yönelik Bir Zararın Varlığı 
425
1. Genel Olarak 
425
2. Bedensel Zararlardan Dolayı Kişilik Haklarının İhlali 
428
a. Genel Olarak 
428
b. Güvenli Olmayan Ürünün Kullanılmasından Kaynaklanan Bedensel Zararlar 
429
c. Üçüncü Kişilerin (Tüketicinin Ailesi ve Yakınları) Manevi Tazminat Talep Hakları 
429
ca. Üçüncü Kişilerin Yansıma Zararı Yoluyla Tazminat Talebi 
429
cb. Ayıplı Ürün Nedeniyle Üçüncü Kişilerin Tazminat Talebi 
431
cba. Öğreti 
431
cbb. Yasal Mevzuat 
432
cbc. Yargısal İçtihat 
433
III. Manevi Tazminatın Takdiri 
447
IV. Ayıplı Maldan Kaynaklanan Manevi Tazminat Davalarına İlişkin Yargısal Kararlar (Yargıtay ve BAM Kararları) 
451
Yedinci Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA FAİZ
§ 27. SÖZLEŞMEDEN DÖNME– BEDEL İADESİ DAVASINDA 
489
I. Satış Bedeline Faiz İşletilmesi 
489
A. Genel Olarak 
489
B. Tüketici Satışlarında 
490
1.Malın Kullanılıyor (Aracın çalışıyor) Olması Halinde: 
490
2. Malın Kullanılamıyor (Aracın Çalışmıyor) Olması Hâlinde 
496
3. Malın Tüketiciye Teslim Edilmemiş Olması Hâlinde 
499
a. Borçluya (Satıcıya) İhtarname çekilmesi 
499
aa. İhtarnamede Seçimlik Hakkın Belirtilmesi 
499
ab. İhtarnamede Seçimlik Hakkın Belirtilmemesi 
499
ac. İhtarnamede Rakamsal Bir Talep Belirtilmemesi 
500
b. Borçluya (Satıcıya) İhtarname Çekilmemesi 
509
4. Faizin Türü 
510
a. Temerrüt Faizi– Yasal Faiz 
510
b. Avans Faizi 
512
c. Mevduata Uygulanan En Yüksek Faiz Oranı 
517
d. Yabancı Para Borçlarında Faiz 
518
§ 28. BEDELDEN İNDİRİM, ONARIM BEDELİ VE DİĞER TAZMİNAT DAVALARINDA 
519
I. Kural: Temerrüt Tarihinden İtibaren Faiz İşletilmesi 
519
II. Avans Faizinin Talep Edilebileceği 
521
§29. AYIPLI MALIN (ÜRÜNÜN) NEDEN OLDUĞU ZARARLARDAN KAYNAKLANAN MADDİ VE MANEVİ TAZMİNAT DAVALARINDA 
522
§30. FAİZ–ISLAH İLİŞKİSİ 
529
I. Dava Dilekçesinde Faizin İstenmemiş Olması 
529
II. Kısmi Davada Kısmen Islahta Artırılan Kısım İçin Faiz Talep Edilmemiş Olması 
530
III. Kısmi Davada Kısmen Islahla Müddeabihin Artırılması–Davadan Önce Temerrüdün Gerçekleşmemiş Olması 
531
IV. Davadan Önce Temerrüdün Gerçekleşmesi 
532
V. Islah ile Faiz Başlangıç Tarihinin Değiştirilememesi 
533
VI. Islah ile Faiz Türünün Değiştirilmesi Sorunu 
534
VII. Belirsiz Alacak Davasında Artırılan Kısım İçin Faizin Başlangıcı 
536
§31. FAİZ KONUSUNDA HÜKÜM KURMANIN ÖZELLİKLERİ 
537
I. Talep Şartı 
537
II. Faiz Talebinin Bulunmaması 
539
III. İnfazda Tereddüt Yaratacak Şekilde Hüküm Kurulmaması Gerektiği 
539
Sekizinci Bölüm
AYIPLI MALDAN SORUMLULUK VE SORUMLU KİŞİLER
§ 32. AYIPLI MALDAN SORUMLULUĞUN HUKUKİ NİTELİĞİ 
543
I. Sorumluluğun Hukuki Niteliği 
543
II. Ayıplı Mal Davasında Sorumlu Kişilerin Tespiti 
544
III. Sorumluluk Tabloları 
545
§ 33. AYIPLI MALDAN SORUMLU OLAN KİŞİLER 
549
I. Satıcı 
549
A. Tanımı 
549
B. Satıcının Sorumluluğu 
550
1. Seçimlik Haklara Dayanan Davalarda 
550
2. Satıcının Ağır Kusurlu Olmasının Hukuki Sonuçları 
553
3. Tazminat Davalarında 
563
4. Servisin Kusurlu (Ayıplı) Hizmetinden Satıcının Sorumlu Olmadığı 
563
II. Üretici (İmalatçı) 
564
A. Tanımı 
564
B. Üreticinin Sorumluluğu 
566
1. Üreticinin Ayıplı Maldan Kaynaklanan Sorumluluğu 
566
2. Üreticinin Hatalı Üründen Kaynaklanan Tazminat Sorumluluğu 
570
3. Üreticinin Zorunlu Garantiden Kaynaklanan Sorumluluğu 
572
III. İthalatçı 
573
A. Tanımı 
573
B. İthalatçının Sorumluluğu 
574
1. İthalatçının Ayıplı Maldan Kaynaklanan Sorumluluğu 
574
2. İthalatçının Hatalı Üründen Kaynaklanan Tazminat Sorumluluğu 
576
3. İthalatçının Zorunlu Garantiden Kaynaklanan Sorumluluğu 
577
4. İthalatçının Ticari Faaliyetinin Sona Ermesi Hâlinde Sorumluluk 
579
IV. Aracı Hizmet Sağlayıcının Durumu 
580
A. Tanım 
580
B. Sorumluluk 
580
V. Bağlı Kredi Nedeniyle Bankanın Sorumluluğu 
586
A. Bağlı Kredi Sözleşmesi 
586
B. Konut Finansmanı Bağlamındaki Bağlı Kredi Sözleşmesi 
590
C. Kredi Verenin (Bankanın) Sorumluluğunun Kapsamı 
590
1. Bağlı Kredi Sözleşmesinde 
590
2. Konut Finansmanı Bağlamındaki Bağlı Kredi Sözleşmesinde 
591
3. Sözleşmeden Dönme 
593
4. Bedelden İndirim 
595
D. Kredi Verenin (Bankanın) Sorumluluğun Zamansal Sınırı 
597
V. Yetkili Servisin Sorumluluğu 
600
A. Yetkili Servis Sözleşmesinin Niteliği, Tarafları ve Tüketicinin Konumu 
600
B. Yetkili Servisin Seçimlik Haklardan Sorumlu Olmadığı 
604
C. Yetkili Servis Dışında (Özel Serviste) Onarım Yapılmasının Seçimlik Haklara Etkisi 
609
1. Yargısal İçtihatlar 
609
2. Görüşümüz 
613
D. Yetkili Servisin Onarımdan ve Ayıplı Hizmetinden Kaynaklanan Sorumluluğu 
615
Dokuzuncu Bölüm
AYIPLI MAL DAVASI İLE TAZMİNAT DAVALARINDA ZAMANAŞIMI
§34. SEÇİMLİK HAKLARDA ZAMANAŞIMI SÜRELERİ VE ÖZELLİK GÖSTEREN KONULAR 
627
I. Sürelerin Hukuki Niteliği 
627
II. Zamanaşımı Sürelerinin Değiştirilip Değiştirilemeyeceği 
628
III. Tüketici Lehine Olan Zamanaşımı Sürelerinin Uygulanması 
629
IV. Zamanaşımı Süresinin İşlemeye Başlayacağı Tarih 
629
V. Zamanaşımı Sürelerinin Hesaplanması 
631
VI. Zamanaşımının Durması 
631
VII. Zamanaşımının Kesilmesi 
632
A. Maldaki Ayıbın İkrar Edilmesi 
632
B. Tüketici Hakem Heyetine Başvurulması 
633
VIII. Zamanaşımı Def’inin İleri Sürülmesi 
633
A. Cevap Dilekçesinde İleri Sürülmesi 
633
B. Zamanaşımı def’inin Islahla İleri Sürülmesi 
634
C. Müteselsil Borçluların Durumu 
634
IX. Mahkemenin Zamanaşımı Def’i Konusunda Bir Karar Verme Yükümlülüğü 
636
§35. SEÇİMLİK HAKLARIN ZAMANAŞIMI SÜRESİ İÇİNDE KULLANILMAMASININ SONUÇLARI 
637
I. Davanın Reddine Karar Verilmesi 
637
II. Seçimlik Hakkın Def’i Yoluyla (Ayıp Def’i) İleri Sürülmesi 
638
§ 36. SEÇİMLİK HAKLARLA İLGİLİ ZAMANAŞIMI SÜRELERİ 
639
I. İki Yıllık Zamanaşımı 
639
II. Beş Yıllık Zamanaşımı 
640
III. Gizli Ayıp ile Ayıbın Ağır Kusur veya Hile ile Gizlenmesinde Zamanaşımı 
640
A. Gizli Ayıpta Zamanaşımı Süresi 
640
B. Ayıbın Ağır Kusur veya Hile ile Gizlenmesinde Zamanaşımı 
641
1. Yasal Düzenlemeler 
641
2. Hükümlerin Değerlendirilmesi 
641
a. Öğreti 
641
b. Yargısal Uygulama 
643
ba. On Yıllık Zamanaşımı Süresinin Uygulanmasını Öngören İçtihatlar 
652
bb. Zamanaşımı Süresinin Uygulanmayacağını Öngören İçtihatlar ve Kararlar 
653
IV. İkinci El Satışlarda Zamanaşımı 
656
V. Eksik İş Bedeli (Tazminatı) Davasında Zamanaşımı 
657
VI. Bağlı Krediyle Satın Alınan Ayıplı Konut Nedeniyle Kredi Veren Bankanın Sorumluluğun Bir Yıllık Hak Düşürücü Süre ile Sınırlı Olması 
661
§ 37. AYIPLI MALDAN KAYNAKLANAN MADDİ VE MANEVİ TAZMİNAT DAVALARINDA ZAMANAŞIMI SÜRESİ 
664
I. Mülga 4077 Sayılı Kanun Döneminde 
664
II. 6502 Sayılı TKHK Bakımından 
665
§38. YARGITAY KARARLARINDA AYIPLI MAL DAVASINDA ZAMANAŞIMI SÜRESİNİN İŞLEMEYECEĞİ BELİRTİLEN DURUMLAR 
666
I. Servislerin Üretimden Kaynaklanan ve Onarımla giderilemeyecek Arızayı Tüketiciden Gizlemesi 
666
II. Servisin Tüketiciyi Sonuç Alınamayan Tamirlerle Oyalaması 
667
III. Ayıbın Hile ile Tüketiciden Gizlenmiş Olması 
668
§ 39. GARANTİ BELGESİ VE GARANTİ SÜRESİ– GARANTİ SÜRESİNİN ZAMANAŞIMINA ETKİSİ 
669
I. Garanti Belgesi 
669
II. Garanti Süresi 
669
III. Zorunlu Garanti Belgesi ve Süresi 
669
IV. İhtiyari Garanti Belgesi ve Süresi 
671
V. Garanti Süresinin Zamanaşımı Süresine Etkisi 
672
§ 40. GÜVENLİ OLMAYAN (HATALI) ÜRÜNÜN SEBEP OLDUĞU TAZMİNAT DAVASINDA ZAMANAŞIMI SÜRELERİ 
673
I. Genel Olarak 
673
II. Zamanaşımı Süreleri 
674
İKİNCİ KISIM
MEDENİ USUL HUKUKU: AYIPLI MAL DAVASINDA
USUL HÜKÜMLERİ, İSPAT VE DELİLLER,
HÜKMÜN OLUŞTURULMASI VE İNFAZI
Onuncu Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA GÖREVLİ MAHKEME
§ 41. GÖREVLİ MAHKEMENİN BELİRLENMESİNDE TEMEL KAVRAMLAR, TÜKETİCİ MAHKEMESİ, TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ 
677
I. Görevli Mahkemenin Belirlenmesinde Temel Kavramlar 
677
A. Tüketici Uyuşmazlığı 
677
1. Genel Olarak 
677
2. Tüketici İşlemleri 
679
3. Tüketici 
681
a. Tanımı 
681
b. Amaç Unsuru 
683
c. Karma Amaç Sorunu 
687
d. Kapsamı 
694
da. Gerçek Kişiler 
694
db. Tüzel Kişiler 
695
dba. Genel Olarak 
695
dbb. Ticaret Şirketleri 
696
dbc. Kooperatifler 
700
dbd. Dernekler 
701
dbe. Vakıflar 
702
dbf. Belediye 
703
dbg. Köy Tüzel Kişiliği 
703
dbh. Üniversiteler 
704
dbı. Sendikalar 
704
dbi. Siyasi Partiler 
704
dbj. Meslek Odaları ve Kuruluşları 
705
dbk. Apartman Site Yöneticiliğinin Konumu 
705
dbl. Devlet ve Diğer Kamu Tüzel Kişileri 
705
e. Tüketici Kavramı ve Bunun Kapsamı ile İlgili İçtihatlar 
706
4. Sağlayıcı 
709
II. Tüketici Mahkemeleri 
709
III. Tüketici Hakem Heyetleri 
711
A. Parasal Sınırlar 
711
B. Parasal Sınırlara Tâbi Olmayan Bazı Uyuşmazlık ve İşler 
712
1. İtirazın İptali Davaları: 
712
2. Menfi Tespit Talepleri Bakımından 
714
3. Uyarlama Talepleri Bakımından 
714
4. Muarazanın Men’i ve İleriye Yönelik Talepler Bakımından 
715
5. Manevi Tazminat Talepleri Bakımından 
716
IV. Görevle İlgili Yargıtay İçtihatları ve BAM Kararları 
717
On Birinci Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA ZORUNLU ARABULUCULUK
§ 42. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARINDA ZORUNLU ARABULUCULUK 
771
I. Kanun Hükümleri 
771
II. Zorunlu Arabuluculuk Kapsamındaki Davalar ve İstisnaları 
773
A. Zorunlu Arabuluculuk Kapsamındaki Davalar 
773
B. İstisnalar 
773
C. Ayıplı Mal Davasında Durum 
776
D. Dava Şartı Olması 
777
On İkinci Bölüm
AYIPLI MALDAN KAYNAKLANAN TALEPLERİN KISMİ DAVA VE BELİRSİZ ALACAK DAVASI ŞEKLİNDE İLERİ SÜRÜLMESİ– BU DAVALAR
BAĞLAMINDA TÜKETİCİ MAHKEMESİ İLE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ARASINDA GÖREV İLİŞKİSİ
§ 43. AYIPLI MALDAN KAYNAKLANAN TALEPLERİN KISMÎ DAVA VE BELİRSİZ ALACAK DAVASI ŞEKLİNDE İLERİ SÜRÜLMESİ 
779
I. KISMÎ DAVA 
779
A. Genel Olarak 
779
B. Koşulları 
781
D. Ayıplı Maldan Kaynaklanan Taleplerin Kısmî Dava Olarak İleri Sürülmesi 
783
II. BELİRSİZ ALACAK DAVASI 
785
A. Belirsiz Alacak Davası 
785
1. Genel Olarak 
785
2. Koşulları 
786
3. Belirsiz Alacak Davası Koşullarının Bulunmaması 
790
4. Talep Sonucunun Artırılması veya Artırılmaması 
798
a. Talep sonucunun Artırılması 
798
b. Talep sonucunun Artırılmaması 
799
5. Ayıplı Mal Satışından Kaynaklanan Taleplerin Belirsiz Alacak Davası Şeklinde İleri Sürülmesi 
802
§ 44. KISMÎ DAVA VE BELİRSİZ ALACAK DAVASI BAĞLAMINDA TÜKETİCİ MAHKEMESİ İLE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ARASINDA
GÖREV İLİŞKİSİ 
803
I. Hukuki Sorun 
803
II. Yargısal Kararlar– Uygulama 
804
III. Son Durum ve Görüşümüz 
816
On Üçüncü Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA YETKİLİ MAHKEME
§ 45. GENEL OLARAK 
817
§ 46. TÜKETİCİ MAHKEMESİ AÇISINDAN YETKİ KURALLARI 
818
I. Genel Olarak 
818
II. Tüketici Açısından 
819
III. Satıcı Açısından 
824
§ 47. YETKİYE İLİŞKİN ÖZELLİK GÖSTEREN DURUM VE UYGULAMALAR 
824
I. Yetki Anlaşması Yapma Yasağı 
824
III. Mahkemece Yetkinin Res'en Gözetilemeyeceği 
826
A. Kural 
826
B. İstisna 
828
§ 48. YETKİ İLK İTİRAZININ İLERİ SÜRÜLMESİ 
829
I. Cevap Dilekçesinde İleri Sürülme Zorunluluğu 
829
II. Yetki İtirazının Süresinde Yapılması Zorunluluğu 
831
III. Yetkili Mahkemenin Tek ve Doğru Olarak Gösterilmesi 
832
IV. Yetkiye İlişkin Yargıtay Kararları 
833
On Dördüncü Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA TARAF SIFATI (HUSUMET) VE TARAFLAR
§ 49. AYIPLI MAL DAVASINDA TARAF SIFATI (HUSUMET) VE TARAFLAR 
863
I. Genel Olarak Taraf Sıfatı (Husumet) 
863
II. Taraflar 
868
A. Genel Olarak 
868
B. Davacı/Tüketici 
868
C. Davalı/Satıcı, Üretici, ithalatçı, Kredi Veren 
872
III. Ayıplı Mal Davasında Taraf Değişikliği 
874
A. Taraf Değişikliği Türleri ve Hukuki Sonuçları 
874
B. Dava Konusu Malın Üçüncü Kişiye Devri 
879
1. Davadan Önce Devir 
879
2. Dava Açıldıktan Sonra Devir 
881
IV. Husumet Ehliyetine İlişkin Emsal Kararlar 
892
On Beşinci Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA İSPAT VE DİLELLER
§ 50. AYIPLI MAL DAVASINDA İSPAT VE İSPAT YÜKÜ 
931
I. İSPAT VE İSPAT YÜKÜ KAVRAMLARI 
931
A. İspat Kavramı 
931
B. İspat Yükü Kavramı 
931
II. Ayıplı Mal Davasında İspat Yükü ve İspat Derecesi 
933
A. Ayıplı Mal Davasında İspat Yükü 
933
1. Malın Teslim Tarihinden İtibaren 6 Ay İçinde Ortaya Çıkan Ayıplarda 
933
2. Altı Aydan Sonra Ortaya Çıkan Ayıplarda 
938
3. Ayıp İhbarının Yapıldığının İspat Yükü 
945
B. Ayıplı Mal Davasında İspat Derecesi 
946
C. Ayıp Kapsamına Giren Diğer Durumlarda İspat Yükü ve Satıcının Kurtuluş Karineleri 
948
1. Geç Teslim 
948
2. Hatalı Montaj 
949
3. Ayıplı Mal İbaresinin–Etiketinin Bulunmayışı 
950
4. Ürünün Teknik Mevzuata Aykırı Olarak Piyasaya Sürülmesi 
950
5. Reklam ve İlanlarda Vaat Edilen Özelliklerin Bulunmayışı 
951
6. Sözleşmenin Kurulduğu Tarihte Alıcının (Tüketicinin) Ayıptan Haberdar Olması 
951
7. Ayıplı Mal Davasında İspat Yükü Bakımından Üretici ile İthalatçının Durumu 
953
§51. AYIPLI MAL DAVASINDA DELİLLER VE DELİLLERİN GÖSTERİLMESİ 
954
I. Ayıplı Mal Davasında Deliller 
954
II. Delil Gösterme Kavramı 
956
III. Delil Gösterme Yükü 
957
IV. Delil Gösterme Usulü 
958
A. Dava ve Cevap Dilekçelerinde Delil Gösterilmesi 
958
B. Dava ve Cevap Dilekçelerinde Delil Gösterilmemiş Olması 
960
V. Delil Avansı 
961
A. Delil Avansı Kavramı 
961
B. Delil Avansı ile Delil Avansı Arasındaki Farklar 
961
C. Delil Avansına Yönelik Kesin Sürenin Koşulları 
962
1. Delil Avansı İçin Kesin Sürenin Ön Koşulları 
962
2. Delil Avansına İlişkin Kesin Sürenin İçkin Koşulları 
964
D. Delil Avansı Yatırmamanın Sonuçları 
972
§ 52. AYIPLI MAL DAVASINDA İSPAT, İSPAT YÜKÜ VE DELİLLERLE İLGİLİ YARGITAY İÇTİHATLARI VE BAM KARARLARI 
975
On Altıncı Bölüm
AYIPLI MAL DAVASINDA YARGILAMA GİDERLERİ
§53. YARGILAMA GİDERLERİNDEN SORUMLULUK 
1191
I. Genel Olarak 
1191
II. Ayıplı Mal Davasında Durum 
1192
A. Genel Kural 
1192
B. İstisnalar 
1192
1. Tüketicinin Harçtan Muafiyeti 
1192
2. Tüketicinin Arabuluculuk Ücretinden Muafiyeti 
1194
3. Seçimlik Haklarda Vekâlet Ücreti Sorunu 
1197
4. Tüketici Hakem Heyeti Kararının İptalinde Vekâlet Ücreti 
1202
III. Yargılama Giderlerinin Kapsamı 
1202
IV. Fer’i Müdahale Gideri 
1203
V. Esastan Sonuçlanmayan Davalarda Yargılama Giderinin Belirlenmesi 
1204
VI. Avansın Harcanmayan Kısmının İadesi 
1209
VII. Yargılama Giderlerine İlişkin Emsal İçtihatlar ve BAM Kararları 
1209
EKLER
I. BOYA AYIBI İLE İLGİLİ ÖRNEK BİLİRKİŞİ RAPORU 
1245
II. BOYA AYIBI İLE İLGİLİ EMSAL KARARLAR 
1261
III. AYIPLI OTOMOBİL (ARAÇ) SATIMI İLE İLGİLİ EMSAL KARARLAR 
1287
Kaynakça 
1357
Kavram Dizini 
1375