Ana Sayfa
>
Yazarlar
>
Prof. Dr. Perran Akan
Prof. Dr. Perran Akan
Hizmet Kalitesi Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar Şevkinaz Gümüşoğlu, İge Pırnar Tavmergen, Perran Akan
Şevkinaz Gümüşoğlu, İge Pırnar Tavmergen, Perran Akan
Haziran 2007
Temin edilememektedir.