Bankacılıkta Alternatif Dağıtım Kanallarının Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisi
Ahmet Türkmen
Bankacılık
Korkmaz Keskendir, Nurhan Talebi, İlker Birdal
Temel Bankacılık Hizmetleri
Ufuk Uysal
İnternet ve Mobil Bankacılık Kullanımının Belirleyicileri
Oğuzhan Ekinci, Hüseyin Daştan