GİRİŞ: GÜVENLİK SEKTÖRÜNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 
 
17
Doç. Dr. Serdar Kenan GÜL - Yrd. Doç. Dr. Ali Erkan ALAÇ
 
I. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİ ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER 
 
23
Doç. Dr. Sebahattin GÜLTEKİN 
 
23
Organizasyonun Büyüklüğü 
 
26
Bireylerarası İlişkiler 
 
28
Dış İşgücü (İşgücü Piyasası) 
 
32
Halk, Müşteriler ve Hizmet Alanlar 
 
36
Yönetim Anlayışında ve İnsan Kaynakları Uygulamalarındaki Gelişmeler 
 
38
II. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE TEMEL İLKELER 
 
43
Doç. Dr. Sebahattin GÜLTEKİN - Dr. Serkan ALTUNTOP
 
Yeterlilik (Liyakat) İlkesi 
 
49
Adil ve Yeterli Ücret İlkesi 
 
57
Hizmetiçi Eğitim İlkesi 
 
57
Uzman Kişilere Başvurma İlkesi 
 
58
Halef Yetiştirme İlkesi 
 
59
Yönetimi Geliştirme İlkesi 
 
60
III. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İŞ ANALİZİ VE İŞ AŞAMALARININ GELİŞTİRİLMESİ 
 
63
Doç. Dr. Habib ÖZDEMİR - Dr. Cihangir BAYCAN
 
Bilgi Toplama Yöntemleri 
 
66
İŞ AŞAMALARI VE ÖRGÜTTE KALİTE 
 
70
İş Aşamalarını Geliştirmede Genel Prensipler 
 
71
İş Aşamalarının Geliştirilmesi 
 
73
Bir İş Aşamasının Tespiti 
 
76
İş Aşamalarının Geliştirilmesinin Stratejilerle İlişkilendirilmesi 
 
79
IV. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 
 
85
KAVRAM, KAPSAM VE AMAÇ 
 
86
İnsan Kaynakları ve İnsan Gücü (Manpower) Planlaması Kavramları 
 
86
Stratejik İnsan Kaynakları Planlaması Kavramı 
 
87
İnsan Kaynakları Planlamasının Amaçları ve Kapsamı 
 
87
İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASININ AŞAMALARI 
 
89
Talep Tahmin Yöntemleri 
 
93
Oran Analizi (Ratio Analysis) 
 
95
Trend Analizi Yöntemi (Time Trends) 
 
95
İş Analizi (WorkStudy) 
 
96
Regresyon Analizi (Regression Analysis) 
 
96
Simülasyon (Simulation) 
 
97
İnsan Kaynakları Arzının Tahmin Edilmesi 
 
97
İç Arz Kaynaklarının Tahmin Edilmesi 
 
97
Dış Arz Kaynaklarının Tahmin Edilmesi 
 
102
ÇAĞDAŞ İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 
 
105
V. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İŞE ALMA VE SEÇME 
 
111
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE SEÇME 
 
112
İNSAN KAYNAĞINI BULMA SÜRECİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER 
 
115
İNSAN KAYNAĞINI BULMA SÜRECİNDE İÇ KAYNAKLAR 
 
118
İNSAN KAYNAĞINI BULMA SÜRECİNDE DIŞ KAYNAKLAR 
 
118
İNSAN KAYNAĞINI SEÇME SÜRECİ 
 
118
SINAV İLKELERİ VE SINAV TÜRLERİ 
 
121
Analitik Beceri / Problem Çözme Becerilerini Ölçen Testler 
 
125
Güvenlik Soruşturması 
 
129
Kredi Geçmişinin İncelenmesi 
 
130
Suç Kaydının İncelenmesi 
 
130
Sürücü Kayıtlarının İncelenmesi 
 
130
Arabuluculuk Becerilerinin Ölçülmesi 
 
131
Fiziksel Güç (Beden Eğitimi) Sınavı 
 
137
Gönüllü Kuruluşlarda ve Kampanyalarda Görev Alma 
 
139
Beş Faktör Kişilik Testi 
 
140
Değerlendirme Merkezi (Assessment Center) 
 
143
VI. İNSAN KAYNAKLARININ EĞİTİMİ VE GELİŞTİRİLMESİ 
 
153
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE EĞİTİMİN ÖNEMİ 
 
155
EĞİTİM FAALİYETLERİNİN PLANLANMA VE DEĞERLENDİRME SÜRECİ 
 
156
İhtiyaçların Belirlenmesi 
 
157
Amaçların Ortaya Konması 
 
157
Konunun İçeriğinin Belirlenmesi 
 
157
Katılımcıların Seçilmesi 
 
157
Zaman Planının Çıkarılması 
 
157
Gerekli Olan Araçların ve Eğitim Ortamının Temin Edilmesi 
 
157
Uygun Eğiticilerin Seçilmesi 
 
158
Görsel Araçların Seçilmesi ve Hazırlanması 
 
158
Faaliyetlerinin Koordine Edilmesi 
 
158
Faaliyetlerinin Değerlendirilmesi 
 
158
HİZMET ÖNCESİ EĞİTİMLER 
 
160
EMNİYET TEŞKİLATI’NDA YÖNETİCİ EĞİTİMLERİ 
 
164
ÖĞRENEN ORGANİZASYONLAR 
 
168
Türkiye’nin Yaşamboyu Öğrenme Politikası 
 
170
EMNİYET TEŞKİLATI’NDA EĞİTİM ALANINDAKİ GELİŞMELER VE YENİ UYGULAMALAR 
 
171
Araştırma Merkezleri Başkanlığı 
 
171
Polislikte Uygulamalı Durum Eğitimi 
 
173
Uluslararası Polis Eğitim Merkezi (UPEM) Projesi 
 
174
VII. İNSAN KAYNAKLARINI YÖNLENDİRME VE MOTİVASYON 
 
181
İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi 
 
186
Sosyal Motivasyon Teorisi 
 
187
Motivasyonel Düzen Teorisi 
 
188
Davranış Şartlandırma Teorisi 
 
189
GÜVENLİK HİZMETLERİ SUNAN ÖRGÜTLERDE KULLANILABİLECEK MOTİVASYON ARAÇLARI 
 
193
Ekonomik Motivasyon Araçları 
 
194
Psikolojik ve Sosyal Araçlar 
 
196
Örgütsel ve Yönetsel Araçlar 
 
199
VIII. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İŞGÖREN İLİŞKİLERİ 
 
209
YÖNETİMDE İŞGÖREN İLİŞKİLERİ 
 
210
İŞGÖREN İLİŞKİLERİNDE ANLAŞMAZLIĞIN KAYNAKLARI 
 
213
Bir Durumun Çerçevelenmesi İle İlgili Problemler 
 
213
Bir Kapsamın Belirlenmesi İle İlgili Problemler 
 
214
İletişimsizlikten Kaynaklanan Problemler 
 
214
Yeterince Dinlememekten Kaynaklanan Problemler 
 
215
ANLAŞMAZLIĞIN ÇÖZÜMÜNDE YAKLAŞIMLAR 
 
215
İlgi Odaklı Problem Çözme ve İletişim 
 
217
HİYERARŞİ VE İŞGÖREN İLİŞKİLERİ 
 
218
IX. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE PERFORMANS DEĞERLENDİRME VE GÜVENLİK KURULUŞLARI UYGULAMALARI 
 
227
Ahmet Ercan AKTÜRK - Dr. Fatih Mehmet HARMANCI
 
PERFORMANS DEĞERLENDİRME 
 
228
PERFORMANS DEĞERLENDİRME SONUÇLARININ KULLANIM ALANLARI 
 
229
PERFORMANS DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ 
 
230
Zorunlu Dağılım Yöntemi 
 
230
Grafik Değerlendirme Yöntemi 
 
231
Kritik Olay Değerlendirme Yöntemi 
 
231
Kontrol Listesi Yöntemi 
 
232
Zorunlu Tercih Yöntemi 
 
232
Davranışsal Temellere Dayalı Ölçekle Değerlendirme Yöntemi 
 
232
Hedeflerle Yönetim Değerlendirme Yöntemi 
 
233
Çalışma Standartları Yöntemi 
 
233
Metin Değerlendirme Yöntemi 
 
234
İDEAL BİR PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMİ NASIL OLMALIDIR? 
 
234
PEFORMANS DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ 
 
235
DEĞERLENDİRME KAYNAKLARI 
 
236
Hiyerarşik Amirlerce Değerlendirme Yapılması 
 
236
İş Arkadaşları Tarafından Değerlendirme 
 
237
Danışmanlar ve Uzmanlar Tarafından Değerlendirme 
 
237
Müşterilerce Değerlendirme 
 
238
360 Derece Performans Değerlendirme 
 
238
PERFORMANS DEĞERLENDİRME PERİYODU 
 
239
PERFORMANS DEĞERLENDİRMEDE OLASI HATA VE SORUNLAR 
 
239
Değerlendirmeye Karşıt Fikir ve Tutumlar 
 
240
Sistemin Tasarımı ve Yürütülmesine İlişkin Sorunlar 
 
241
DEĞERLENDİRİCİDEN KAYNAKLANAN SORUNLAR 
 
241
Pozisyondan Etkilenme 
 
243
PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMLERİNİN KLASİK SİCİL DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNDEN FARKLILIKLARI 
 
243
İÇ GÜVENLİK KURULUŞLARINDA PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMLERİ 
 
244
Jandarma Genel Komutanlığı’nda Performans Değerlendirme 
 
244
Belediye Zabıta Kuruluşlarında Performans Değerlendirme 
 
248
Emniyet Genel Müdürlüğü’nde Performans Değerlendirme 
 
250
X. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE YÜKSELME VE TERFİ 
 
259
Dr. Sinan ÜLKEMEN - Dr. Hasan KARACA
 
HİYERARŞİK BÜROKRATİK POZİSYONDA YÜKSELMENİN TEORİK ÇERÇEVESİ 
 
260
Bürokratik Pozisyonların Ortaya Çıkışı 
 
260
Liyakat ve Kayırma Sistemleri 
 
261
Kariyerist ve Politik Atama 
 
263
Bir Üst Pozisyona Yükselmek Anlamında Rütbe Terfi 
 
263
Bir Örgütteki Yönetim Tabakaları 
 
264
Yükselmenin Tanımı ve Önemi 
 
265
Yükselme İlkeleri ve Ölçütleri 
 
267
TÜRK POLİS TEŞKİLATI’NDA YÜKSELME, TERFİ VE SORUNLARI 
 
268
Türk Polis Teşkilatı’nda Pozisyonlara Göre Yönetim Tabakaları ve Polis Rütbeleri 
 
268
Türk Polis Teşkilatı’nda Bürokratik Pozisyona Yükselme ve Rütbe Terfi 
 
269
Türk Polis Teşkilatı’nda Terfilerde Yaşanan Sorunlar 
 
271
AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ POLİS ÖRGÜTLERİNDE YÖNETİCİ TABAKALARI, RÜTBELER VE TERFİLER 
 
275
XI. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE ÜCRET VE ÇALIŞMA SİSTEMİ 
 
283
Doç. Dr. Serdar Kenan GÜL - Hasan USTA
 
ÜCRET VE ÜCRET YÖNETİMİ 
 
284
ÜCRET YÖNETİMİNİN AMAÇLARI 
 
286
İYİ BİR ÜCRET SİSTEMİNİN İLKELERİ 
 
286
ÜCRET DÜZEYİNİ BELİRLEYEN FAKTÖRLER 
 
288
Kıdeme Dayalı Ücret Sistemi 
 
291
Performansa Dayalı Ücret Sistemleri 
 
291
Bireysel Performansa Dayalı Ücret Sistemi 
 
294
Grup Performansına Dayalı Ücret Sistemi 
 
294
Örgüt Performansına Dayalı Ücret Sistemi 
 
294
Doğrudan İş Gücü Piyasasına Dayalı Ücret Sistemi 
 
295
Zamana Dayalı Ücret Sistemi 
 
295
Beceriye Dayalı Ücret Sistemi 
 
296
Ekip Bazlı Ücret Sistemi 
 
296
Teşvik Edici (Primli) Ücret Sistemleri 
 
296
Normal Çalışma Saatleri 
 
299
Vardiyalı Çalışma Saatleri 
 
299
Sabit Vardiya Sistemi 
 
300
Dönüşümlü Vardiya Sistemi 
 
300
Esnek Çalışma Saatleri 
 
300
Çalışanların Tatil ve İzin Hakları 
 
301
EMNİYET TEŞKİLATINDA ÜCRET YÖNETİMİ 
 
302
Emniyet Teşkilatında Ücret Yönetimine Yönelik Eleştiriler 
 
303
Fazla Çalışma Ücretinin Sabit Olması 
 
303
Maddi Ödüllendirmenin Belli Birimlerde Toplanması 
 
303
EMNİYET TEŞKİLATINDA ÇALIŞMA SİSTEMİ 
 
304
Emniyet Teşkilatında Çalışma Sistemine Yönelik Eleştiriler 
 
305
XII. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 
 
313
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN ÖNEMİ 
 
315
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN GETİRDİĞİ YENİLİKLER 
 
319
BAŞARILI İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİ 
 
320
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN KULLANIM AŞAMALARI 
 
322
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN ALT SİSTEM VE MODÜLLERİ 
 
323
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN BİLEŞENLERİ 
 
326
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN ÖNÜNDEKİ ENGELLER 
 
327
KAMU YÖNETİMİNDE UYGULANAN BİR İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMİ ÖRNEĞİ 
 
328
XIII. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE ÇALIŞMA İLİŞKİLERİ 
 
339
Doç. Dr. Hasan Hüseyin ÇALI
 
İŞ / ÇALIŞMA İLİŞKİLERİ 
 
340
İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ 
 
347
XIV. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE HAKLAR, YÜKÜMLÜLÜKLER VE ÖDEVLER 
 
353
Yrd. Doç. Dr. Ali Erkan ALAÇ
 
YENİ KAMU YÖNETİMİ ANLAYIŞI VE ÇALIŞANLARIN HAKLARI İLE İLGİLİ GELİŞMELER 
 
354
KAMU GÖREVLİLERİNİN HAK, ÖDEV VE SORUMLULUKLARI 
 
355
Kamu Görevlilerinin / Çalışanlarının Hakları 
 
356
Yasaların Uygulanmasını İsteme Hakkı 
 
356
Memuriyetten Çekilme Hakkı 
 
358
Müracaat, Şikâyet ve Dava Açma Hakkı 
 
358
Kovuşturma ve Yargılama Güvencesi 
 
360
İsnat ve İftiralara Karşı Korunma Hakkı 
 
360
Aylık ve Tazminat Hakkı 
 
361
Kamu Görevlilerinin Ödev ve Sorumlukları 
 
361
Tarafsızlık ve Devlete Bağlılık 
 
362
Davranış ve İşbirliği 
 
362
Devlet Malını Korumak 
 
363
Hizmet Sunduğu Kişilerin Haklarına Saygılı Davranmak 
 
363
Mal Bildiriminde Bulunmak 
 
364
Basına Bilgi veya Demeç Verme ve Sır Saklama 
 
364
Resmi, Belge ve Araçları Geri Verme 
 
364
Amir Konumunda Olan Kamu Çalışanlarının Görev ve Sorumlulukları 
 
365
EMNİYET TEŞKİLATI PERSONELİNİN HAKLARI, ÖDEV VE SORUMLUKLARI 
 
365
Ödüllendirme: Takdirname ve Maaş Taltifi 
 
366
Sağlık Şartları ve İşlemleri 
 
368
Performans Değerlendirme 
 
368
Rütbe Terfi ve Görevde Yükselme 
 
371
Mesleki Yükümlülükler 
 
372
Disiplin Suçları ve Cezaları 
 
373