Kategoriler
Eser Adı Yazar Yayınevi Açıklama İçindekiler Barkod
Arama  
Ana Sayfa Sipariş Takip Üyelik Yardım İletişim
 
 
Bülten
   

×
Konaklama İşletmelerinde
Konukla İletişim
Ekim 2013 / 2. Baskı / 228 Syf.

Salgın nedeniyle temin edilememektedir.
 
   

Teorik bilgiden çok uygulamalar, güncellenmiş bilgiler ve deneyimler içeren bu yayının, Turizm Okullarında okuyan ve daha sonra bu alanda kendini geliştirmek isteyenler için mesleki bir temel teşkil edeceği düşünülmektedir. Yayın aynı zamanda konukla yüz yüze iletişim içinde bulunan konaklama ve turizm işletmeleri çalışanları için de bir el kitabı niteliğindedir.

Konu Başlıkları
Konukla İlişkiler ve İletişim Araçları
Sözlü İletişim
Yazılı İletişim
Beden Dili
Konaklama Tesislerinde Meydana Gelebilecek Olağan Dışı Durumlar ve Çözümleri
Konuk Tipleri ve Davranışları
Konuk İstek ve Şikayetlerinin Alınması ve Çözülmesi
Konuk İstek ve Şikayetlerinin İstatistiki Verilerini Oluşturma
Barkod: 9786055437718
Yayın Tarihi: Ekim 2013
Baskı Sayısı:  2
Ebat: 14x21
Sayfa Sayısı: 228
Yayınevi: Detay Yayıncılık
Kapak Türü: Karton Kapaklı
Dili: Türkçe
Ekler: -

İ. Bahadır Başyiğit
Nisan 2020
20.00 TL
Sepete Ekle
Bahadır Başyiğit
Nisan 2020
15.00 TL
Sepete Ekle
Yavuz Ercil ...
Mart 2020
42.00 TL
Sepete Ekle
Gül Doğan ...
Mart 2020
30.00 TL
Sepete Ekle
 
Kitap
Bülten
Kitap
Kitap
İndirimli Kitaplar
 
 
Ana Sayfa | Uluslararası Yayınevi Belgesi | Hakkımızda | Bülten | Gizlilik ve Çerez Sözleşmesi | Üye Sayfası | Yardım | İletişim

Seçkin Yayıncılık San. Tic. A.Ş.
Copyright © 1996 - 2020

 


×
Değerli Okuyucularımız,
Ülkemizde hızla yayılan Covid-19 salgını nedeniyle İstanbul Çağlayan, Kartal ve BAM Adliyesi Şubelerimizin faaliyetleri 23 Mart 2020 tarihinden itibaren geçici olarak durdurulmuştur.
Kitap ihtiyacınızı karşılayabilmek için;
İstanbul Şişli Şubesi:
Pazartesi, Salı, Perşembe, Cuma 09:00-17:00
Strazburg Caddesi Şubesi:
Salı, Perşembe 9:00 – 17:00
arasında hizmet vermeye devam edecektir.
Ayrıca web sitemizden vereceğiniz siparişleriniz aksamadan gönderilmeye devam edecektir.
Bu sıkıntılı süreci kısa sürede atlatmasını ve hastalığa yakalanan herkesin bir an önce sağlığına kavuşmasını diliyoruz.