DAĞITIM KANALI VE LOJİSTİĞİN TEMELLERİ
1. Dağıtım ve Dağıtım Kanalı Kavramı
27
2. Dağıtım Kanalı Aracıları
29
4. Dağıtım Kanalının Seçimi ve İşlevleri
32
5. Dağıtım Kanalında Aracıların İşlev ve İlişkileri
34
6. Dağıtım Kanalı ve Lojistik
36
B. LOJİSTİĞİN TEMELLERİ
36
1. Lojistiğin Gelişim Süreci ve Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY)
37
2. Tedarik Zinciri (TZ) ve Tedarik Zinciri Yönetimi
39
4. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi
44
6. Lojistikle İlgili Kavramlar
47
LOJİSTİK İŞLETMESİNİN ÇEVRESİ,
KURULUŞU VE TESİS KAPASİTESİ
A. LOJİSTİK İŞLETMESİNİN ÇEVRESİ
59
2.1. İşletme İçi Çevre (Kontrol Edilebilir Çevre)
62
2.4. Uluslararası Çevre
66
B. LOJİSTİKTE KURULUŞ YERİ SEÇİMİ
66
1. Kuruluş Yeri Kavramı
67
2. Kuruluş Yeri Faktörleri
68
3. En Uygun Kuruluş Yeri
71
4. Kuruluş Yeri Seçiminde Kullanılan Değerleme Yöntemleri
72
4.1. Faktörlerin Karşılaştırılması Yöntemi
72
C. LOJİSTİK KAPASİTESİ
75
2. Lojistik Kapasitesi
77
4. Kapasiteyi Etkileyen Faktörler
80
LOJİSTİK İLKELERİ VE LOJİSTİK İŞLEMLERİ
1. Lojistiğin İşletmelerde Yeri ve Önemi
87
2. Lojistiğin İşletmelere Yararları
90
3. Lojistik İlkeleri (Lojistikte 10 İlke)
92
4. Lojistik Karması (7 L)
94
2.2. Depolama Yönetimi
102
2.3. Depolamanın İşlevleri
104
2.4. Depolamanın Amaçları ve İlkeleri
105
Araştırma–Analiz: Lojistik İşlemleri Performans Ölçeği
109
EŞYA VE YOLCU TAŞIMACILIĞI HÜKÜMLERİ
2.2. Taşıma Senedinin İspat Gücü
116
2.3. Yük Senedi, Refakat Belgeleri ve Ambalaj
117
4. Yükleme ve Boşaltma
119
5. Taşıma Ücretinin Hesaplanması ve Ödenmesi
121
6. Gönderilenin Hakları ve Ödeme Borcu
122
7. Ödemeli Teslim ve Taşıma Süresi
122
8.1. Taşıyıcının Sorumluluğu
124
8.2. Sorumluluktan Kurtulma
124
9. Taşınma Eşyası Taşıması
125
9.1. Taşıyıcının Yükümlülükleri
125
9.2. Sorumluluktan Kurtulma
126
10. Değişik Tür Araçlar ile Taşıma
127
B. YOLCU TAŞIMACILIĞI
128
2.1. Seferin Gecikmesi
129
2.2. Seferin Duraklaması
130
4. Taşıyıcının Sorumluluğu
131
A. YÖNETİM VE YÖNETİMİN İŞLEVLERİ
137
2. Yönetimin İşlevleri
138
2.2. Örgütleme İşlevi
140
2.3. Kadrolama İşlevi
140
2.4. Koordinasyon (Eşgüdümleme) İşlevi
141
1. Tedarik Zinciri Tasarımı
146
1.1. TZ Tasarımının Amaçları
149
1.2. TZ Tasarımında Göz Önünde Bulundurulacak Faktörler
150
2. Tedarik Zinciri Bileşenleri
153
3. Tedarik Zinciri Etkinliklerinin İyileştirilmesi
154
3.1. Tedarikçi Seçimi
156
3.2. Üretim Planlama ve Depolama Yönetimi
156
3.3. Sevkiyat ve Dağıtım
157
3.4. TZ Tasarımı ve Örgüt Yapısı
158
4.1. Lojistik Tasarımı
160
4.2. Lojistik Organizasyon Yapısı
161
5. Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY)
162
6. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi
164
Araştırma–Analiz: Kentsel Lojistik Performans Ölçeği
168
A. LOJİSTİK STRATEJİLERİ
173
1. Lojistik Stratejileri
173
2. Bütünleşik/Entegre Lojistik
175
3. Diğer Lojistik Uygulamaları
178
B. LOJİSTİK PERFORMANS FAKTÖRLERİ
179
1. Lojistik Performans Faktörleri
179
2. Tedarikçi Performans Faktörleri ve Tedarikçi Seçimi
182
3.1. Lojistik Modlarının Karşılaştırmalı Maliyeti
188
3.2. Lojistik Maliyetlerinin Minimizasyonu
191
4. Malzeme Akışının Etkinliğinde Tedarik Zinciri Yönetiminin Önemi
193
5. Tedarik Zinciri Yönetiminin Önemi ve Yararları
195
Araştırma–Analiz: Tedarikçi Performans Faktörleri Ölçeği
201
STOK MALİYETLERİ VE STOK KONTROLÜ
2. Stok Fonksiyonları/İşlevleri ve Türleri
208
3. Stok Bulundurmanın Önemi ve Amaçları
210
4.1. Stok Kaleminin Maliyeti
213
4.2. Stok Bulundurma Maliyetleri
214
4.3. Sipariş Verme ve Teslim Sürecine İlişkin Maliyetler
215
4.4. Stoksuz Kalma Maliyeti
215
5. Stok Maliyetlerinin Minimizasyonu
218
1. Stok Kontrolü Kavramı
219
2. Stok Kontrolünün Önemi ve Amacı
221
3. Stok Kontrol Yöntemleri
224
3.1. Gözle Kontrol Yöntemi
224
3.2. Çift Kutu Yöntemi
225
3.4. Maksimum–Minimum Stok Kontrol Yöntemi
229
3.5. Maksimum Stok Kontrol Yöntemi
231
3.6. Stoksuz Kalma Halinde Stok Kontrolü Modeli
233
3.7. Diğer Stok Kontrol Modelleri
234
1. Stok Yönetimi Kavramı ve Kapsamı
241
2. Stok Yönetiminin Önemi
243
3. Stok Yönetiminin Amacı
244
B. STOK YÖNETİMİNDE PAKET PROGRAM DESTEKLİ YÖNTEMLER
245
1. Malzeme İhtiyaç Planlama (MİP)
245
2. Üretim Kaynakları Planlaması (MRP II)
252
3. Kapasite İhtiyaç Planlaması (KİP)
256
4. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP)
257
5. Tam Zamanında Üretim Sistemi
259
A. HİZMET VE HİZMET SEKTÖRÜ
265
3. Hizmetin Özellikleri
269
4. Pazarlama Karması (Bileşenleri)
272
4.3. Dağıtım Kanalları
275
4.4.2. Halkla İlişkiler (PR: Public Relationship)
276
4.4.3. Yüz yüze Satış
277
4.4.4. Satış Özendirme / Satış Teşviki (Promosyon)
277
5. Lojistik Hizmetlerinde Pazarlama Karması
277
B. HİZMET SEKTÖRÜNDE KAPASİTE PLANLAMA VE HİZMET KALİTESİ
280
1. Hizmet Kapasitesi ve Talep Yönetimi
280
2. Hizmet Sektöründe Talep Yönetimi Stratejileri
282
Araştırma–Analiz: Hizmet İşletmeleri Lojistik Performans Faktörleri Ölçeği
288
A. KARAYOLU LOJİSTİĞİ
296
3. Karayoluyla Şehirlerarası Yolcu Taşıma
304
3.2. Yetki Belgesi ve Türleri
311
3.4. Hizmetin Sürekliliği ve Sınırlamalar
317
Araştırma–Analiz: Lojistik Köy Performans Ölçeği
321
DEMİRYOLU LOJİSTİĞİ VE HAVAYOLU LOJİSTİĞİ
A. DEMİRYOLU LOJİSTİĞİ
327
2. Yolcu Eşyalarının Hükmü
328
B. HAVAYOLU LOJİSTİĞİ
332
2. Türk Hava Sahasının Kullanılması
333
3. Uçuş Yasakları ve Sınırlamaları
334
4. Ticari Hava İşletmeleri
335
6. Havayolu ile Eşya Taşıma
338
7. Posta Taşıması ve Kabotaj
340
8. Yükleten ve Taşıyıcının Sorumlulukları
340
Araştırma–Analiz: Helal Lojistik Performans Ölçeği
345
DENİZYOLU LOJİSTİĞİ, BORU HATTI LOJİSTİĞİ VE ULUSLARARASI LOJİSTİK
A. DENİZYOLU LOJİSTİĞİ
351
1. Geminin Elverişli Olması
351
3. Navlun Sözleşmesi ve Elverişli Bulundurma Yükümlülüğü
353
4.1. Doğru Bildirimde Bulunma Yükümlülüğü
355
B. BORU HATTI LOJİSTİĞİ
358
1. Boru Hattı Lojistiği ve Önemi
358
2. Türkiye’deki Boru Hattı Lojistik Projeleri
359
C. LOJİSTİK MODLARININ KARŞILAŞTIRMASI VE SEÇİMİ
360
1. Ulaştırma Kararları
360
2. Lojistik Modlarının Karşılaştırılması
361
D. ULUSLARARASI LOJİSTİK
364
1. Uluslararası Lojistik
364
2. Uluslararası Lojistik Modları
365
3. Uluslararası Lojistikte Teslim Kuralları ve Ödeme Biçimleri
366
OKUMA PARÇASI: Lojistik Sadece Lojistik Değildir
370
2.1. Türkiye Afet Müdahale Planı
378
2.2. Ulusal Düzey Hizmet Grubu Planları
379
2.3. İl Afet Müdahale Planı
379
2.4. Yerel Düzey Hizmet Grubu Operasyon Planları
381
2.5. Acil Durum Planı
382
3. Yerel Düzeyde Afet ve Acil Durum Hazırlık Çalışmaları
383
4. Bölgesel İşbirliği
384
5. Müdahale Hizmetleri Afet ve Acil Durum Hali
385
7. Müdahale Çalışmalarının Sonlandırılması
387
8. Afet ve Acil Durum Hallerinde İş Bölümü, Görev ve Sorumluluklar
388
8.1. Koordinasyon Birimleri
388
8.2. Görev ve Sorumluluklar
389
9. Afet Lojistiği ve İnsani Yardım Lojistiği
394
1. Sığınakların Tanımı
398
2.1. Kullanacaklara Göre Sığınak Çeşitleri
399
2.2. Kullanım Amacına Göre Sığınak Çeşitleri
400
Araştırma–Analiz: Afet Lojistiği Performansı ve Afete Müdahale Performans Ölçeği
403
MALZEME TAŞIMA VE LOJİSTİK ARAÇLARI
1. Malzeme Taşıma Kavramı ve İlkeleri
409
2. Bina İçi Malzeme Taşıma Araçları
410
3. Depo İstifleme Araçları
412
1. Karayolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar
413
1.1. Araçların Muayenesi
415
1.2. Muayeneye Yetkili Kuruluşlar
416
2. Demiryolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar
417
3. Havayolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar
417
4. Denizyolu Lojistiğinde Yararlanılan Taşıtlar
418
5. Afet ve Acil Yardım Taşıtları
421
EK 1. TIR Karnesi Doldurma Broşürü
427