Güvenlik Sektöründe İnsan Kaynakları Yönetimi Doç. Dr. Serdar Kenan Gül, Yrd. Doç. Dr. Ali Erkan Alaç  - Kitap
Güvenlik Sektöründe

İnsan Kaynakları Yönetimi

1. Baskı, 
Şubat 2014
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
384
Barkod:
9789750227653
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Fiyatı:
295,00
Stoktan hemen gönderilir.
Kitabın Açıklaması
Klasik personel yönetimi yaklaşımlarından sonra gündeme gelen ve önemi hızla artarak devam eden İnsan kaynakları yönetimi bugün tüm organizasyonlar için en gözde yönetim yaklaşımıdır. Bu alanda yazılan genel akademik çalışmalar yeterli bir seviyeye ulaşmış olmakla birlikte, kamu- özel sektör ayrımından öte belli alanlara yönelik çalışmalara ihtiyaç doğmuştur.
Bu çalışma güvenlik sektöründe özellikle Polis Teşkilatı başta olmak üzere, diğer genel güvenlik ve özel güvenlik teşkilatlarına yönelik olarak hazırlanmıştır. Kitabın her bir bölümü, güvenlik sektöründe yer alan konusunun uzmanı akademisyenlerce kaleme alınmış, anlatılan konuların daha iyi anlaşılması için örnek olaylara ve uygulamalara ağırlık verilmiştir.
Kitabın Konu Başlıkları
.
İnsan Kaynakları Yönetimini Etkileyen Çevresel Faktörler
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Temel İlkeler
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde İş Analizi ve İş Aşamalarının Geliştirilmesi
.
İnsan Kaynakları Planlaması
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde İşe Alma ve Seçme
.
İnsan Kaynaklarının Eğitimi ve Geliştirilmesi
.
İnsan Kaynaklarını Yönlendirme ve Motivasyon
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde İşgören İlişkileri
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans Değerlendirme ve Güvenlik Kuruluşları Uygulamaları
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Yükselme ve Terfi
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Ücret ve Çalışma Sistemi
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Bilgi Teknolojileri
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Çalışma İlişkileri
.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Haklar, Yükümlülükler ve Ödevler
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
5
GİRİŞ: GÜVENLİK SEKTÖRÜNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 
17
Doç. Dr. Serdar Kenan GÜL - Yrd. Doç. Dr. Ali Erkan ALAÇ
I. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİ ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER 
23
Doç. Dr. Sebahattin GÜLTEKİN 
23
GİRİŞ 
23
İÇ ÇEVRE FAKTÖRLERİ 
24
Misyon 
24
Amaç ve Hedefler 
25
Politikalar 
25
Yöneticiler 
26
Organizasyonun Büyüklüğü 
26
Sektör 
26
Organizasyon Yapısı 
27
Organizasyon İklimi 
27
Organizasyon Kültürü 
28
Bireylerarası İlişkiler 
28
İşin Özellikleri 
29
Bireysel Nitelikler 
29
İş Yaşamının Kalitesi 
30
DIŞ ÇEVRE FAKTÖRLERİ 
30
Yasal Düzenlemeler 
31
Dış İşgücü (İşgücü Piyasası) 
32
Dış Kaynaklar 
33
Ekonomik Çevre 
34
Teknoloji 
34
Rakip Organizasyonlar 
35
Halk, Müşteriler ve Hizmet Alanlar 
36
Sendikalar 
37
Toplumsal Kültür 
37
Yönetim Anlayışında ve İnsan Kaynakları Uygulamalarındaki Gelişmeler 
38
SONUÇ 
38
Kaynakça 
40
II. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE TEMEL İLKELER 
43
Doç. Dr. Sebahattin GÜLTEKİN - Dr. Serkan ALTUNTOP
GİRİŞ 
43
İnsana Saygı İlkesi 
44
Tarafsızlık İlkesi 
45
Eşitlik İlkesi 
47
Yeterlilik (Liyakat) İlkesi 
49
Kariyer İlkesi 
52
Sınıflandırma İlkesi 
54
Güvence İlkesi 
55
Adil ve Yeterli Ücret İlkesi 
57
Hizmetiçi Eğitim İlkesi 
57
Bilgilendirme İlkesi 
58
Uzman Kişilere Başvurma İlkesi 
58
Disiplin İlkesi 
59
Halef Yetiştirme İlkesi 
59
Yönetimi Geliştirme İlkesi 
60
Bilimsellik İlkesi 
60
SONUÇ 
61
Kaynakça 
62
III. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İŞ ANALİZİ VE İŞ AŞAMALARININ GELİŞTİRİLMESİ 
63
Doç. Dr. Habib ÖZDEMİR - Dr. Cihangir BAYCAN
GİRİŞ 
63
İŞ ANALİZİ 
63
İŞ ANALİZİ SÜRECİ 
65
Bilgi Toplama Yöntemleri 
66
İş Analizi Yöntemi 
67
İş Analizi Çıktıları 
67
İş Tanımı 
68
İş Gerekleri 
68
İş Tasarımı 
69
İŞ AŞAMALARI VE ÖRGÜTTE KALİTE 
70
İş Aşamalarını Geliştirmede Genel Prensipler 
71
İş Aşamalarının Geliştirilmesi 
73
Bir İş Aşamasının Tespiti 
76
İş Aşamalarının Geliştirilmesinin Stratejilerle İlişkilendirilmesi 
79
SONUÇ 
82
Kaynakça 
83
IV. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 
85
Dr. Selçuk ATAK
GİRİŞ 
85
KAVRAM, KAPSAM VE AMAÇ 
86
İnsan Kaynakları ve İnsan Gücü (Manpower) Planlaması Kavramları 
86
Stratejik İnsan Kaynakları Planlaması Kavramı 
87
İnsan Kaynakları Planlamasının Amaçları ve Kapsamı 
87
İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASININ AŞAMALARI 
89
Analiz ve İnceleme 
90
İç İşgücü Kaynağı 
90
Dış İşgücü Kaynağı 
92
Kurumsal Kabiliyet 
92
Kurumsal Strateji 
93
Tahmin Yöntemleri 
93
Talep Tahmin Yöntemleri 
93
Sübjektif Yöntemler 
93
Objektif Yöntemler 
94
Oran Analizi (Ratio Analysis) 
95
Trend Analizi Yöntemi (Time Trends) 
95
İş Analizi (WorkStudy) 
96
Regresyon Analizi (Regression Analysis) 
96
Simülasyon (Simulation) 
97
Bütçe Yöntemi 
97
İnsan Kaynakları Arzının Tahmin Edilmesi 
97
İç Arz Kaynaklarının Tahmin Edilmesi 
97
Dış Arz Kaynaklarının Tahmin Edilmesi 
102
Eylem Planlaması 
102
Yürütme ve Denetleme 
104
ÇAĞDAŞ İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 
105
Örnek Olay 
106
Analiz 
108
Kaynakça 
109
V. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İŞE ALMA VE SEÇME 
111
Dr. Serkan ALTUNTOP
GİRİŞ 
111
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE SEÇME 
112
İNSAN KAYNAĞINI BULMA SÜRECİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER 
115
İNSAN KAYNAĞINI BULMA SÜRECİNDE İÇ KAYNAKLAR 
118
İNSAN KAYNAĞINI BULMA SÜRECİNDE DIŞ KAYNAKLAR 
118
İNSAN KAYNAĞINI SEÇME SÜRECİ 
118
SINAV İLKELERİ VE SINAV TÜRLERİ 
121
SEÇME YÖNTEMLERİ 
123
Uzman Sistemler 
124
Analitik Beceri / Problem Çözme Becerilerini Ölçen Testler 
125
Güvenlik Soruşturması 
129
Kredi Geçmişinin İncelenmesi 
130
Suç Kaydının İncelenmesi 
130
Sürücü Kayıtlarının İncelenmesi 
130
Uyuşturucu Testi 
131
Arabuluculuk Becerilerinin Ölçülmesi 
131
Sağlık Testi 
132
Mülakat 
132
Psikolojik Testler 
136
Fiziksel Güç (Beden Eğitimi) Sınavı 
137
Yalan Makinesi 
138
Yabancı Dil Testi 
139
Gönüllü Kuruluşlarda ve Kampanyalarda Görev Alma 
139
Beş Faktör Kişilik Testi 
140
Değerlendirme Merkezi (Assessment Center) 
143
SONUÇ 
146
Kaynakça 
147
VI. İNSAN KAYNAKLARININ EĞİTİMİ VE GELİŞTİRİLMESİ 
153
Dr. Zeki PAMUK
GİRİŞ 
153
EĞİTİM KAVRAMI 
153
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE EĞİTİMİN ÖNEMİ 
155
EĞİTİM FAALİYETLERİNİN PLANLANMA VE DEĞERLENDİRME SÜRECİ 
156
İhtiyaçların Belirlenmesi 
157
Amaçların Ortaya Konması 
157
Konunun İçeriğinin Belirlenmesi 
157
Katılımcıların Seçilmesi 
157
Zaman Planının Çıkarılması 
157
Gerekli Olan Araçların ve Eğitim Ortamının Temin Edilmesi 
157
Uygun Eğiticilerin Seçilmesi 
158
Görsel Araçların Seçilmesi ve Hazırlanması 
158
Faaliyetlerinin Koordine Edilmesi 
158
Faaliyetlerinin Değerlendirilmesi 
158
HİZMET ÖNCESİ EĞİTİMLER 
160
HİZMET İÇİ EĞİTİM 
162
EMNİYET TEŞKİLATI’NDA YÖNETİCİ EĞİTİMLERİ 
164
ÖĞRENEN ORGANİZASYONLAR 
168
Yaşamboyu Öğrenme 
169
Türkiye’nin Yaşamboyu Öğrenme Politikası 
170
EMNİYET TEŞKİLATI’NDA EĞİTİM ALANINDAKİ GELİŞMELER VE YENİ UYGULAMALAR 
171
Araştırma Merkezleri Başkanlığı 
171
Polislikte Uygulamalı Durum Eğitimi 
173
E-öğrenme 
173
Akıllı Sınıf 
174
Uluslararası Polis Eğitim Merkezi (UPEM) Projesi 
174
SONUÇ 
176
Kaynakça 
179
VII. İNSAN KAYNAKLARINI YÖNLENDİRME VE MOTİVASYON 
181
Dr. Murat DELİCE
GİRİŞ 
181
MOTİVASYONUN TANIMI 
184
MOTİVASYONUN ÖNEMİ 
185
MOTİVASYON TEORİLERİ 
185
İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi 
186
Çift Etmen Teorisi 
187
Sosyal Motivasyon Teorisi 
187
Var Olma Teorisi 
187
Motivasyonel Düzen Teorisi 
188
Beklenti Teorisi 
188
Porter-Lawyer Modeli 
188
Eşitlik Teorisi 
189
Davranış Şartlandırma Teorisi 
189
Atıf Teorisi 
189
MOTİVASYON ARAÇLARI 
189
GÜVENLİK HİZMETLERİ SUNAN ÖRGÜTLERDE KULLANILABİLECEK MOTİVASYON ARAÇLARI 
193
Ekonomik Motivasyon Araçları 
194
Psikolojik ve Sosyal Araçlar 
196
Örgütsel ve Yönetsel Araçlar 
199
SONUÇ 
202
Kaynakça 
204
VIII. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İŞGÖREN İLİŞKİLERİ 
209
Dr. Osman SEYHAN
GİRİŞ 
209
YÖNETİMDE İŞGÖREN İLİŞKİLERİ 
210
İŞGÖREN İLİŞKİLERİNDE ANLAŞMAZLIĞIN KAYNAKLARI 
213
Bir Durumun Çerçevelenmesi İle İlgili Problemler 
213
Bir Kapsamın Belirlenmesi İle İlgili Problemler 
214
İletişimsizlikten Kaynaklanan Problemler 
214
Yeterince Dinlememekten Kaynaklanan Problemler 
215
ANLAŞMAZLIĞIN ÇÖZÜMÜNDE YAKLAŞIMLAR 
215
İlgi Odaklı Problem Çözme ve İletişim 
217
HİYERARŞİ VE İŞGÖREN İLİŞKİLERİ 
218
Örnek Olay 
221
SONUÇ 
222
Kaynakça 
224
IX. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE PERFORMANS DEĞERLENDİRME VE GÜVENLİK KURULUŞLARI UYGULAMALARI 
227
Ahmet Ercan AKTÜRK - Dr. Fatih Mehmet HARMANCI
GİRİŞ 
227
PERFORMANS DEĞERLENDİRME 
228
PERFORMANS DEĞERLENDİRME SONUÇLARININ KULLANIM ALANLARI 
229
PERFORMANS DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ 
230
Sıralama Yöntemi 
230
Zorunlu Dağılım Yöntemi 
230
Grafik Değerlendirme Yöntemi 
231
Kritik Olay Değerlendirme Yöntemi 
231
Kontrol Listesi Yöntemi 
232
Zorunlu Tercih Yöntemi 
232
Davranışsal Temellere Dayalı Ölçekle Değerlendirme Yöntemi 
232
Hedeflerle Yönetim Değerlendirme Yöntemi 
233
Çalışma Standartları Yöntemi 
233
Metin Değerlendirme Yöntemi 
234
İDEAL BİR PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMİ NASIL OLMALIDIR? 
234
PEFORMANS DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ 
235
DEĞERLENDİRME KAYNAKLARI 
236
Hiyerarşik Amirlerce Değerlendirme Yapılması 
236
Öz Değerlendirme 
237
İş Arkadaşları Tarafından Değerlendirme 
237
Danışmanlar ve Uzmanlar Tarafından Değerlendirme 
237
Müşterilerce Değerlendirme 
238
360 Derece Performans Değerlendirme 
238
PERFORMANS DEĞERLENDİRME PERİYODU 
239
PERFORMANS DEĞERLENDİRMEDE OLASI HATA VE SORUNLAR 
239
Değerlendirmeye Karşıt Fikir ve Tutumlar 
240
Sistemin Tasarımı ve Yürütülmesine İlişkin Sorunlar 
241
DEĞERLENDİRİCİDEN KAYNAKLANAN SORUNLAR 
241
Hale Etkisi 
241
Boynuz Etkisi 
241
Fazla Hoşgörü 
242
Katılık 
242
Ortalama Eğilim 
242
Tek Ölçüt 
242
Son Olayların Etkisi 
242
Kontrast Hataları 
243
Pozisyondan Etkilenme 
243
PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMLERİNİN KLASİK SİCİL DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNDEN FARKLILIKLARI 
243
İÇ GÜVENLİK KURULUŞLARINDA PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMLERİ 
244
Jandarma Genel Komutanlığı’nda Performans Değerlendirme 
244
Belediye Zabıta Kuruluşlarında Performans Değerlendirme 
248
Emniyet Genel Müdürlüğü’nde Performans Değerlendirme 
250
SONUÇ 
255
Kaynakça 
256
X. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE YÜKSELME VE TERFİ 
259
Dr. Sinan ÜLKEMEN - Dr. Hasan KARACA
GİRİŞ 
259
HİYERARŞİK BÜROKRATİK POZİSYONDA YÜKSELMENİN TEORİK ÇERÇEVESİ 
260
Bürokratik Pozisyonların Ortaya Çıkışı 
260
Liyakat ve Kayırma Sistemleri 
261
Liyakat Sistemi 
261
Kayırma Sistemi 
262
Kariyerist ve Politik Atama 
263
Bir Üst Pozisyona Yükselmek Anlamında Rütbe Terfi 
263
Bir Örgütteki Yönetim Tabakaları 
264
Yükselmenin Tanımı ve Önemi 
265
Yükselme İlkeleri ve Ölçütleri 
267
TÜRK POLİS TEŞKİLATI’NDA YÜKSELME, TERFİ VE SORUNLARI 
268
Türk Polis Teşkilatı’nda Pozisyonlara Göre Yönetim Tabakaları ve Polis Rütbeleri 
268
Türk Polis Teşkilatı’nda Bürokratik Pozisyona Yükselme ve Rütbe Terfi 
269
Türk Polis Teşkilatı’nda Terfilerde Yaşanan Sorunlar 
271
AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ POLİS ÖRGÜTLERİNDE YÖNETİCİ TABAKALARI, RÜTBELER VE TERFİLER 
275
SONUÇ 
277
Kaynakça 
280
XI. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE ÜCRET VE ÇALIŞMA SİSTEMİ 
283
Doç. Dr. Serdar Kenan GÜL - Hasan USTA
GİRİŞ 
283
ÜCRET VE ÜCRET YÖNETİMİ 
284
ÜCRETİN ÖNEMİ 
285
ÜCRET YÖNETİMİNİN AMAÇLARI 
286
İYİ BİR ÜCRET SİSTEMİNİN İLKELERİ 
286
Dış Denge İlkesi 
287
İç Denge İlkesi 
287
ÜCRET DÜZEYİNİ BELİRLEYEN FAKTÖRLER 
288
Örgüt İçi Faktörler 
288
Örgüt Dışı Faktörler 
288
ÜCRETLEME İLKELERİ 
289
ÜCRET SİSTEMLERİ 
290
Kıdeme Dayalı Ücret Sistemi 
291
Performansa Dayalı Ücret Sistemleri 
291
Bireysel Performansa Dayalı Ücret Sistemi 
294
Grup Performansına Dayalı Ücret Sistemi 
294
Örgüt Performansına Dayalı Ücret Sistemi 
294
Götürü Ücret Sistemi 
295
Doğrudan İş Gücü Piyasasına Dayalı Ücret Sistemi 
295
Zamana Dayalı Ücret Sistemi 
295
Beceriye Dayalı Ücret Sistemi 
296
Ekip Bazlı Ücret Sistemi 
296
Teşvik Edici (Primli) Ücret Sistemleri 
296
ÇALIŞMA SİSTEMİ 
297
Tarihsel Gelişim 
297
Çalışma Saatleri 
298
Normal Çalışma Saatleri 
299
Vardiyalı Çalışma Saatleri 
299
Sabit Vardiya Sistemi 
300
Dönüşümlü Vardiya Sistemi 
300
Esnek Çalışma Saatleri 
300
Çalışanların Tatil ve İzin Hakları 
301
İzin Çeşitleri 
301
EMNİYET TEŞKİLATINDA ÜCRET YÖNETİMİ 
302
Emniyet Teşkilatında Ücret Yönetimine Yönelik Eleştiriler 
303
Fazla Çalışma Ücretinin Sabit Olması 
303
Maddi Ödüllendirmenin Belli Birimlerde Toplanması 
303
EMNİYET TEŞKİLATINDA ÇALIŞMA SİSTEMİ 
304
Emniyet Teşkilatında Çalışma Sistemine Yönelik Eleştiriler 
305
SONUÇ 
306
Kaynakça 
309
XII. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 
313
Dr. İlker PEKGÖZLÜ
GİRİŞ 
313
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN ÖNEMİ 
315
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN GETİRDİĞİ YENİLİKLER 
319
BAŞARILI İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİ 
320
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN KULLANIM AŞAMALARI 
322
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN ALT SİSTEM VE MODÜLLERİ 
323
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN BİLEŞENLERİ 
326
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN ÖNÜNDEKİ ENGELLER 
327
KAMU YÖNETİMİNDE UYGULANAN BİR İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMİ ÖRNEĞİ 
328
SONUÇ 
333
Kaynakça 
335
XIII. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE ÇALIŞMA İLİŞKİLERİ 
339
Doç. Dr. Hasan Hüseyin ÇALI
GİRİŞ 
339
İŞ / ÇALIŞMA İLİŞKİLERİ 
340
SENDİKALAR 
343
TOPLU İŞ İLİŞKİLERİ 
345
Toplu İş Sözleşmesi 
346
Grev ve Lokavt Hakkı 
346
İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ 
347
SONUÇ 
349
Kaynakça 
351
XIV. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE HAKLAR, YÜKÜMLÜLÜKLER VE ÖDEVLER 
353
Yrd. Doç. Dr. Ali Erkan ALAÇ
GİRİŞ 
353
YENİ KAMU YÖNETİMİ ANLAYIŞI VE ÇALIŞANLARIN HAKLARI İLE İLGİLİ GELİŞMELER 
354
KAMU GÖREVLİLERİNİN HAK, ÖDEV VE SORUMLULUKLARI 
355
Kamu Görevlilerinin / Çalışanlarının Hakları 
356
Yasaların Uygulanmasını İsteme Hakkı 
356
İş Güvencesi 
357
Emeklilik Hakkı 
357
Memuriyetten Çekilme Hakkı 
358
Müracaat, Şikâyet ve Dava Açma Hakkı 
358
Sendika Kurma Hakkı 
359
İzin Hakkı 
359
Kovuşturma ve Yargılama Güvencesi 
360
İsnat ve İftiralara Karşı Korunma Hakkı 
360
Aylık ve Tazminat Hakkı 
361
Sosyal Haklar 
361
Kamu Görevlilerinin Ödev ve Sorumlukları 
361
Sadakat 
362
Tarafsızlık ve Devlete Bağlılık 
362
Davranış ve İşbirliği 
362
Emirlere Uymak 
363
Devlet Malını Korumak 
363
Hizmet Sunduğu Kişilerin Haklarına Saygılı Davranmak 
363
Mal Bildiriminde Bulunmak 
364
Basına Bilgi veya Demeç Verme ve Sır Saklama 
364
Resmi, Belge ve Araçları Geri Verme 
364
Amir Konumunda Olan Kamu Çalışanlarının Görev ve Sorumlulukları 
365
EMNİYET TEŞKİLATI PERSONELİNİN HAKLARI, ÖDEV VE SORUMLUKLARI 
365
Çalışma Saatleri 
365
Ödüllendirme: Takdirname ve Maaş Taltifi 
366
Nakdi Tazminat 
367
Sağlık Şartları ve İşlemleri 
368
Performans Değerlendirme 
368
Atamalar 
369
Rütbe Terfi ve Görevde Yükselme 
371
Mesleki Yükümlülükler 
372
Disiplin Suçları ve Cezaları 
373
SONUÇ 
374
Kaynakça 
376
Kavramlar Dizini 
379