İÇİNDEKİLER
Üçüncü Baskıya Önsöz 5 Giriş 5 BÖLÜM 1
İNTERNET VE PAZARLAMA 1. İNTERNET ORTAMINDA PAZARLAMA 5 1.1. Günümüz Pazarlama Anlayışının Evrimi 5 1.1.1. Üretim Anlayışı 5 1.1.2. Ürün Anlayışı 5 1.1.3. Baskıcı Satış Çabaları 5 1.1.4. Marka Yaratma ve Tüketici Tatmini 5 1.1.5. Dijital Pazarlama 5 1.2. İnternet Çevresi 5 1.2.1. İnternetin Gelişimi 5 1.2.2. İnternetin Adaptasyonu 5 1.2.3. İnternetin Benzersiz Özellikleri 5 1.2.4. İnternete Erişim 5 1.2.4.1. Bilgisayar Donanımları 5 1.2.4.2. Bilgisayar Yazılımları 5 1.2.4.3. İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS) 5 1.2.4.4. Telefon veya Veri İletim Hattı 5 1.3. Bir Pazarlama Şebekesi Olarak İnternet (www) 5 1.3.1. Her Yerde Bulunma (Ubiquity) 5 1.3.2. Beklentileri Karşılama 5 1.3.3. Paylaşım 5 1.3.4. Uzmanlaşma 5 1.3.5. Sanal Değer Yaratma 5 1.4. İnternetin Temel Aracı Web Sitesi/Portal 5 1.4.1. Bilgiye Dayalı Web Siteleri 5 1.4.2. İşleme Dayalı Web Siteleri 5 1.4.3. Web Sitelerinin Başarı Göstergeleri 5 1.4.4. Web Sitesi Geliştirme Süreci 5 1.4.4.1. Tanımlar 5 1.4.4.2. Tasarım 5 1.4.4.3. Geliştirme 5 1.4.4.4. Kurulum 5 1.4.4.5. Koruma 5 1.5. İnternette Pazarlamanın Stratejik Güdüleyicileri 5 1.6. İnternette Pazarlamanın Geleceği 5 BÖLÜM 2
E-REKABET 2. REKABET 5 2.1. Jenerik Rekabet Stratejileri 5 2.1.1. Maliyet Liderliği 5 2.1.2. Farklılaştırma 5 2.1.3. Odaklanma 5 2.2. Bir Rekabet Avantajı Elemanı Olarak Bilgi 5 BÖLÜM 3
E-ALICI 3. ALICI DAVRANIŞI 5 3.1. Online Pazarlarda Tüketici Davranışı (B2C) 5 3.1.1. Tüketici Davranışı Genel Modeli 5 3.1.1.1. Online Tecrübe (Web Tecrübesi) 5 3.1.1.1.1. İşlevsellik 5 3.1.1.1.2. Psikolojik Faktörler 5 3.1.1.1.3. Web sitesi içerik faktörleri 5 3.1.2. Online Pazarlarda Tüketici Satın Alma Karar Süreci 5 3.1.2.1. İhtiyacın Farkına Varma 5 3.1.2.2. Bilgi Arama Süreci 5 3.1.2.3. Seçeneklerin Değerlendirilmesi 5 3.1.2.4. Seçim 5 3.1.2.5. Satın Alma Sonrası Davranış 5 3.1.3.Tüketici İlişkileri Yönetimi 5 3.2. Online Pazarlarda Örgütsel Müşteriler (B2B) 5 3.2.1. Covisint (www.covisint.com) 5 3.2.2. Migros (www.b2b.migros.com.tr) 5 3.2.3. Erdemir Online (erdemironline.com) 5 BÖLÜM 4
E-ÜRÜN 4. ÜRÜN 5 4.1. Ürün Tanımı 5 4.2. Ürünlerin Sınıflanması 5 4.3. İnternette Ürün Sınıflaması 5 4.4. Markalama 5 4.5. Dijital Üretim 5 4.6. İnternet ve Ismarlama Üretim 5 4.7. Yeni Ürün Geliştirme Süreci 5 4.8. İnternetin Yenilik Sürecine Etkisi 5 4.9. Standartlar 5 BÖLÜM 5
E-FİYAT 5. FİYAT 5 5.1. Fiyatlama Amacının Seçimi 5 5.2. Talep Özellikleri 5 5.3. Maliyetlerin Yapısı 5 5.4. Rakiplerin Maliyet ve Fiyatlarının Analizi 5 5.5. Fiyatlama Yöntemleri 5 5.5.1. Maliyet Artı Kar Marjı 5 5.5.2. Başabaş Noktası Analizi 5 5.5.3. Değer Fiyatlaması 5 5.5.4. Yürüyen Oranlı Fiyatlama 5 5.5.5. İhale Fiyatının Tespiti 5 5.6. İnternetin Geleneksel Fiyatlama Sürecine Etkisi 5 5.6.1. Online İhaleler 5 5.6.2. Talep Yönetim Stratejileri 5 BÖLÜM 6
E-DAĞITIM 6. DAĞITIM 5 6.1. İşletmeden Tüketiciye (B2C) Dağıtım Kanalı Yapısı 5 6.2. İşletmeler Arası (B2B) Dağıtım Kanalı Yapısı 5 6.3. İnternetin Dağıtım Kanallarına Etkisi 5 6.3.1. Tüketici Pazarlarında İnternetin Etkisi 5 6.3.1.1. Klasik Pazar Yapıları 5 6.3.1.2. Birinci Seviye Elektronik Pazarlar 5 6.3.1.3. İkinci Seviye Elektronik Pazarlar 5 6.3.2. İşletmeler Arası (B2B) Dağıtım Kanalında İnternetin Etkisi 5 6.3.2.1. Alıcı Merkezli b2b Modeli 5 6.3.2.2. Satıcı Merkezli b2b Modeli 5 6.3.2.3. Aracılı b2b Modelleri 5 6.3.2.4. Aracısız b2b Modeli 5 6.3.3. Kişiler Arası Dağıtım Kanalı Yapısı (C2C) 5 6.3.4. Tüketiciden İşletmeye (C2B) Pazarlama Kanalları 5 6.4. Lojistik Yönetimi 5 6.4.1. Taşımacılık 5 6.4.2. Kıtalararası Dağıtım Merkezleri 5 6.4.3. Tam Zamanlı Üretim (JIT) 5 BÖLÜM 7
E-TUTUNDURMA 7. TUTUNDURMA 5 7.1. İletişim Mesajına Alıcının Tepkisi 5 7.2. Geleneksel Pazarlama İletişim Araçları 5 7.3. İnternetin Geleneksel Pazarlaması İletişimine Etkisi 5 7.3.1. Online Reklam 5 7.3.1.1. Banner ve Düğmeler 5 7.3.1.2. Arama Portalına Kayıt 5 7.3.1.3. Sponsorluk 5 7.3.1.4. E-Posta 5 7.3.2. E-Halkla İlişkiler 5 7.3.3. E-Satış Promosyonu 5 7.3.4. Satış Gücü Aktiviteleri 5 7.3.5. Sosyal Medya Araçları …………………………………………………………... 176 7.3.6. Online Tutundurma Etkinliği 5 7 BÖLÜM 8
GÜVEN, GİZLİLİK VE GÜVENİRLİLİK 8. İNTERNET PAZARLAMASININ YAPI TAŞLARI 5 8.1. Güven Kavramı 5 8.2. Gizlilik 5 8.3. Güvenilirlik 5 8.4. İnternette Güven Sağlama Yolları 5 8.4.1. Geri Besleme Sistemi 5 8.4.2. Güvenilir Sertifikasyon Örgütü (GSÖ) Sistemi 5 8.4.3. Topluluk Sorumluluk Sistemi 5 SONUÇ 5 ÖRNEK OLAY 1: Ozon 5 ÖRNEK OLAY 2: Nabisco 5 ÖRNEK OLAY 3: Web Sitesi Hüsranı 5 ÖRNEK OLAY 4: Kesici Aletler İçin İnternet Siparişi 5 Kaynaklar 5 |
Bilgisayar 
