Kategoriler
Eser Adı Yazar Yayınevi Açıklama İçindekiler Barkod
Arama  
Ana Sayfa Sipariş Üyelik Yardım İletişim
 
 
   
Yönetici Sekreterliği
(Yönetici Asistanlığı)
Şubat 2012 / 2. Baskı / 440 Syf.
Fiyatı: 22.50 TL
Stokta var (24 saatte kargoya verilir).
 
Sepete Ekle

Diğer Baskılar
 BaskıTarih Fiyatı İndirimli
 1. Şubat 2007 18.90 TL 12.50 TLSepete Ekle
   

Örgütler fiziksel, teknik ve sosyal sistemlerdir. Tüm sistemlerde eskime veya entropi kaçınılmaz olduğu gibi örgütlerde de entropi kaçınılmaz bir olgudur. Bu nedenle örgütlerin değişime uyum sağlamaya, değişimi yönetmeye, hatta değişimin öncüsü olmaya ihtiyacı vardır. Bu ihtiyaç örgütsel yenileşme ile başarılabilir. Örgütsel yenileşmede yöneticinin sağ kolu konumundaki yönetici sekreterlerine önemli görevler düşmektedir. Daha doğru bir ifadeyle örgütsel değişimi ve yenileşmeyi sağlayacak olanların başında yönetici asistanları gelmektedir. Zira örgütsel yenileşme örgütün, amaç, yapı, işlev ve süreçlerine ilişkin entropiyi ortadan kaldırmak ve örgütsel dinamizm sağlamak amacıyla yapılır. Örgütsel yenileşme hem örgütün, fiziksel hem de zihinsel yapısıyla ilgili yenileşmeyi içerir. Burada sayılan işlevler ve daha fazlası yönetici sekreterinin/asistanının iş tanımları arasındadır.

Bu çalışmada sürekli olarak yönetici sekreterlerinin örgütsel yenileşmeyi sağlayabilmesi için, kurum ve kuruluşların değişime karşı reaktif (tepkisel) değil, proaktif (etkisel) yaklaşmalarının önemi vurgulanmaktadır. Zira değişimin yönetimi ancak bu şekilde mümkün olabilir. Çalışmada örgütsel yenileşme ve örgütsel dinamizim her zaman göz önünde bulunduruldu. Eserde, bilgi ve iletişim teknolojilerinin örgütsel alanda kullanımıyla birlikte ortaya çıkan "beceri ve nitelik açığını" ortadan kaldırmak temel bir amaç olarak ele alındı. Kitap bu anlamıyla hem bu dersi alan öğrenciler hem de uygulamalar için önemli bir kaynaktır.

Konu Başlıkları
Bilgi Çağı Örgütleri ve Yönetimi
Bilgi Çağında Yönetim ve Yönetici Sekreterliği
Yönetici Sekreterinin Özellikleri
Yönetici Sekreterliği Beceri ve Yetenekleri
Yönetici Sekreterinin Örgütsel Görevleri
Yönetici Sekreterinin İnsanı Tanıma ve Yönetme Becerisi
Yönetici Sekreterliği ve İnsan Kaynakları Yönetimi
Yönetici Sekreterliği ve Örgütsel Davranış Yönetimi
Yönetici Sekreterliği Moral ve Motivasyon Yönetimi
Yönetici Sekreterliğinde Verimlilik ve Etkinlik Yönetimi
Yönetici Sekreterliğinde İletişim ve Halkla İlişkiler
Yönetici Sekreterliğinde Sunu Teknikleri
Yönetici Sekreterliğinde İtibar ve İmaj Yönetimi
Barkod: 9789750218354
Yayın Tarihi: Şubat 2012
Baskı Sayısı:  2
Ebat: 14x21
Sayfa Sayısı: 440
Yayınevi: Seçkin Yayıncılık
Kapak Türü: Karton Kapaklı
Dili: Türkçe
Ekler: -

 

İÇİNDEKİLER
İkinci Baskıya Önsöz  5
Giriş  15
Birinci Bölüm
BİLGİ ÇAĞI ÖRGÜTLERİ VE YÖNETİMİ
A. BİLGİ ÇAĞI ÖRGÜTLERİNDE YÖNETİM  17
1. Bilgi Toplumu ve Bilgi Üretimi  18
1.1. Bilgi Toplumunda Temel Dönüşümler  20
B. BİLGİ ÇAĞI ÖRGÜTLERİ  25
1. Bilgi Çağı Örgütleri ve Yönetimi  26
2. Bilgi Çağı Örgütlerinin Özellikleri  27
3. Bilgi ve Bilgi Yönetimi  29
4. Yönetici Sekreterinin Kullanabileceği Bilgi Türleri  33
5. Kurumsal Bilgi Yönetimi  35
6. Bilgi Çağı Örgütleri İçin Bilginin Anlamı ve Önemi  38
7. Bilgi Teknolojilerinin Yönetimi  41
8. Bilgi İşçisi Kimdir?  45
9. Bilgi İşçilerinin Yönetimi  47
İkinci Bölüm
BİLGİ ÇAĞINDA YÖNETİM VE YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ
A. BİLGİ ÇAĞINDA YÖNETİM VE YÖNETİCİLİK  53
1. Yönetim Nedir?  54
2. Yönetimin Fonksiyonları Nelerdir?  56
3. Yönetici Kimdir?  59
B. SEKRETERLİK MESLEĞİ VE YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ  61
1. Yönetici Sekreteri Kimdir?  62
2. Yönetici Sekreteri ve Yönetici Asistanı  64
3. Çağdaş Yönetici Sekreteri Profili  66
4. Örgütlerde Unvan Sorunu ve Yönetici Sekreterliği Unvanı  70
5. Yönetim Kademeleri ve Yönetici Sekreterinin Örgütsel Kademedeki Yeri  73
6. Kurmay Bir Yönetici Olarak Yönetici Sekreteri  77
7. Yönetici Sekreteri ve Komuta-Kurmay İlişkileri  81
Üçüncü Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERİNİN ÖZELLİKLERİ
A. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN KİŞİSEL ÖZELLİKLERİ  85
1. Yönetici Sekreterliğinin On Emri  85
2. Yönetici Sekreterinin Kalite Boyutları  88
3. Yönetici Sekreterinin Proaktif Kişilik Özellikleri  91
4. Yönetici Sekreterinin Kişisel Yetkinlikleri  92
5. Sekreterlikte Kişisel Yetkinliği Etkileyen Faktörler  95
6. Yönetici Sekreterinin Duyuşsal ve Bilişsel Özellikleri  99
7. Yönetici Sekreterliği ve Düşünce Mimarlığı  101
8. Çağdaş Yönetici Sekreterinin Mesleki Yetkinlikleri  103
9. Sekreterlik Mesleğinde Duygusal Zekâ  106
10. Yönetici Sekreterliği Yetkinliği Olarak Duygusal Zekâ  108
10.1. Yönetici Sekreterlerinde Duygusal Zekâ Boyutları  109
10.2. Yönetici Sekreterliği İçin Duygusal Zekânın Önemi  112
11. Yönetici Sekreteri ve Kurumsal Zekâ  114
12. Yönetici Sekreterliği ve İş Zekâsı Yönetimi  116
13. Yönetici Sekreterinin İş Yaşamı Doyumu ve Kalitesi  120
14. Yönetici Sekreterinin Hizmet Kalitesi Faktörleri  122
B. YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİNDE MESLEKİ ÖZELLİKLER  125
1. Yönetici Sekreterinin Mesleki Özellikleri  125
Dördüncü Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ BECERİ VE YETENEKLERİ
A. SEKRETERLİK MESLEĞİNDE BECERİ VE YETENEKLER  129
1. Yönetici Sekreterliğinde Beceri Türleri  129
2. Yönetici Sekreterinin İnsan İlişkileri Becerisi  133
3. İleri Yönetici Sekreterliği Becerileri  136
4. Yönetici Sekreterliği Yetenekleri ve Türleri  139
B. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN YARATICILIK YETENEĞİ  141
1. Yaratıcılık Gerekleri ve Unsurları  142
2. Yönetici Sekreterliği ve Yaratıcılık  143
3. Yönetici Sekreteri ve Kurumsal Yaratıcılık  145
C. YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ MESLEKİ BİLGİ ALANLARI  148
1. Yönetici Sekreterliğinde Yabancı Dil Bilgisi  148
2. Protokol Kurallarını Bilmek  149
3. Ofis Otomasyonunu Sistemlerini Bilmek  150
4. Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bilgisi  151
5. Yönetici Sekreterliğinde Başarı Faktörleri  151
6. Yönetici Sekreterliği Başarı Tuzakları ve Yönetimi  153
7. Geleceğin Mesleklerine Hazırlanmak  155
Beşinci Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERİNİN ÖRGÜTSEL GÖREVLERİ
A. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN GÖREVLERİ  159
1. Yönetici Sekreterinin Örgütsel Görev ve Sorumlulukları  160
2. Yönetici Sekreteri ve Yönetsel Eskimişlik Sorunu  163
2.1. Yönetsel Eskimişliğin Kişisel Nedenleri  164
2.2. Yönetsel Eskimişliğin (Entropinin) Örgütsel Nedenleri  166
3. Yönetici Sekreteri ve Örgütsel Yenileşme  168
3.1 Örgütsel Yenileşme ve İlgili Kavramlar  169
3.2. Yönetici Sekreterinin Örgütsel Değerleri Değiştirme Görevi  172
4. Yönetici Sekreteri ve Yenileşme Yönetimi  173
4.1. Yenileşmenin Örgütsel Engelleri  174
4.2. Yenileşmenin İşgören Engeli  176
5. Yenileşmeye Direnme Nedenleri  178
6. Değişim ve Öğrenme İhtiyacı  181
7. İş Planı Hazırlama  182
7.1. İş Planlarının Şekil Yönü  184
7.2. İş Planında Etkinlik Faktörleri  186
Altıncı Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERİNİN İNSANI TANIMA VE YÖNETME BECERİSİ
A. KİŞİLERİ TANIMA VE YÖNETME  191
1. İnsanı Tanımak Neden Gereklidir?  191
2. İnsanın Ölçülebilen Nitelikleri  194
3. Kişiliğin Temel Özellikleri  195
B. İNSANI TANIMA TEKNİKLERİ  197
1. Sekreterin Kendini Tanıması  198
2. Zor İnsanları Tanıma ve Yönetme Becerisi  199
3. Yönetici Sekreterin Zor İnsanları Yönetme Becerisi  203
4. Yönetici Sekreterinin Çevreyi Tanıması  206
Yedinci Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ VE
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
A. ÇAĞDAŞ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ  209
1. İnsan Kaynakları Yönetiminin Amacı ve Hedefleri  210
2. Bilgi Çağı Örgütlerinde İnsan Kaynaklarının Yönetimi  211
3. Yönetici Sekreteri ve İnsan Kaynakları Yönetimi  212
4. İnsan Kaynakları Yönetiminde Etkinlik Faktörleri  213
5. Geleceğin İnsan Kaynakları Yetkinlikleri  215
6. Örgütte İnsan İlişkilerinin Temelleri  218
7. Yönetici Sekreterinin İnsan İlişkilerine İlişkin Tutum ve Davranışları  220
8. Yönetici Sekreteri ve Yönetici İlişkileri  223
9. Yönetici Sekreteri ve İşgören Güçlendirme  226
9.1. Yetkilendirme ve Yetki Devri  227
10. Yönetici Sekreterinin İnsan Kaynakları Yönetiminde Başarı Boyutları  228
11. İnsana Değer Vermenin Gücü  232
Sekizinci Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ VE
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ YÖNETİMİ
A. ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ VE YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ DAVRANIŞI  235
1. Örgütsel Davranış ve Yönetim  236
2. Çalışma ve Örgüt Psikolojisi  239
B. ÖRGÜTTE PSİKOLOJİK SORUNLAR VE ÇÖZÜMÜ  240
1. Örgütte Psikolojik Sorunların Kaynakları  242
2. Örgüt İçi Güç Mücadeleleri  246
3. Yönetici Sekreterinin Örgütsel Sorunlarla Başa Çıkma Stratejileri  247
4. Yönetici Sekreteri ve Örgütsel Sorun Çözme  249
5. Örgütlerde Sorun Çözmenin Aşamaları  251
6. İşin İnsancıllaştırılması  254
7. Örgütlerde Yönetim Etiği Oluşturmak  255
Dokuzuncu Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ MORAL VE
MOTİVASYON YÖNETİMİ
A. MORAL VE MOTİVASYON YÖNETİMİ  259
1. Yönetici Sekreteri ve Motivasyon Yönetimi  259
2. Örgütlerde Motivasyon Araçları  262
3. Yönetici Sekreterinin Yönetsel Motivasyon Araçları  265
Onuncu Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİNDE VERİMLİLİK VE
ETKİNLİK YÖNETİMİ
A. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN VERİMLİLİK VE ETKİNLİK YÖNETİMİ  269
1. Yönetici Sekreterinin İş ve Ofis Verimliliği  269
2. Verimlilik Artırma Yöntemleri  270
2.1. Teknik Yaklaşımlar Yoluyla Verimliliği Artırma  271
2.2. Davranışsal Yöntemlerle Verimlilik Artırma  274
3. Yönetici Sekreterliğinde Etkinlik Faktörleri  279
3.1. Etkinlik Türleri ve Etkinlik Sağlama Teknikleri  281
Onbirinci Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİNDE İLETİŞİM VE
HALKLA İLİŞKİLER
A. YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ VE İLETİŞİM  283
1. Yönetici Sekreterinin İletişim Becerisi  284
2. Yönetici Sekreterinin Sözlü İletişim Becerisi  287
3. Güzel Konuşma Pratikleri  288
4. Bedenin Evrensel Dili  291
5. Yönetici Sekreterinin Yazılı İletişim Becerisi  295
6. Sekreterin Örgütsel İletişimi  296
B. YÖNETİCİ SEKRETERİ VE HALKLA İLİŞKİLER  297
1. Yönetici Sekreterliği ve Sosyal Girişimcilik  298
2. Kurumsal Halkla İlişkiler  299
3. Halkla İlişkilerin Amacı  300
4. Kurumsal Halkla İlişkilerin Önemi  302
5. Halkla İlişkiler Faaliyet Alanları  304
6. Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler  308
C. HALKLA İLİŞKİLERİN SANAL ORTAMDAKİ ARAÇLARI  311
1. Halkla İlişkilerde İnternet Kullanımı  311
1.1. World Wide Web(www)  312
1.2. HTTP ve HTML  314
1.3. Home Page  314
1.4. Elektronik Posta (E-mail)  315
1.5. Chat (sohbet)  316
1.6. Haber grupları  316
1.7. Forumlar  317
Onikinci Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİNDE SUNU TEKNİKLERİ
A. SUNU TEKNİKLERİ  319
1. Sunumu Etkin Kılan Faktörler  320
2. Yönetici Sekreterinin Sunum Yeteneği  324
3. Etkin Bir Sunum İçin Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar  329
4. Sunumda Beden Dilinin Önemi  333
B. SUNUMDA İZLENECEK AŞAMALAR  335
1. Sunu Analizi Yapmak  336
2. Sunum İçin Gerekli Verileri Toplamak ve Düzenlemek  337
3. Sunu Planı Hazırlamak  338
4. Sunu Metni Hazırlama Kuralları  339
5. Sunum Araçları  341
6. Sunu Metni Provası  344
7. Sunu Planlaması  345
7.1. Sunumun Amacını Belirlemek  346
7.2. Dinleyicilerin Beklentilerini Tespit Etmek  347
7.3. Dinleyici Profilini ve İhtiyaçlarını Belirlemek  348
7.4. Sunumun İçeriğini Belirlemek  350
7.5. Özgüven Kartları Hazırlamak  351
8. Sunum Süreci Yönetimi  352
8.1. Sunuma Başlama  354
8.2. Sunum Sırasında Dinleyiciyi Denetleme Yolları  356
8.3. Sahne Korkusunu Yenmek  360
8.4. Fiziksel Belirtilerle Baş Etme  364
8.5. Sunuyu Bitirme  366
8.6. Sunumun Dinleyici Üzerindeki Etkilerini Değerlendirmek  367
C. SUNUM ÇEŞİTLERİ  368
1. Konferans  368
2. Panel  370
3. Forum  371
4. Sempozyum  372
5. Seminer  373
6. Açık Oturum  374
7. Münazara  375
8. Görüşme-Mülakat  378
9. Hitabet-Nutuk (Söylev)  379
10. Tebliğ (Bildiri)  381
Onüçüncü Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİNDE İTİBAR VE
İMAJ YÖNETİMİ
A. İTİBAR YÖNETİMİ  385
1. Yönetici Sekreterinin Kurumsal İtibar Yönetimi  386
2. İtibar Yönetiminin İlkeleri  388
3. İtibarın Kurumsallaştırılması  390
4. Kurumsal İtibar Yönetiminde Başarı Faktörleri  392
B. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN KİŞİSEL VE KURUMSAL İMAJI YÖNETİMİ  394
1. Başarı Faktörü Olarak İmaj Yönetimi  395
2. Kişisel İmaj  397
3. Görsel Kimlik Yönetimi  397
4. Olumlu İmaj Oluşturmanın Yöntemleri  400
5. Yönetici Sekreterinin İmajını Güçlendiren Faktörler  401
6. Yönetici Sekreterinin Fiziksel İmajı  403
KAYNAKLAR  407
Dizin  429
 


 
Yorumlarınızda kitabı neden beğendiğinizi veya beğenmediğinizi açık bir şekilde belirtiniz.
Hasan Tutar ...
Şubat 2007
21.50 TL
Sepete Ekle
Nuran Öztürk Başpınar ...
Şubat 2012
17.00 TL
Sepete Ekle
Yaser Gürsoy
Ocak 2012
18.00 TL
Sepete Ekle
Nuran Öztürk Başpınar ...
Ekim 2011
17.00 TL
Sepete Ekle
 
Üye Giriş
Üye Ol  
Alışveriş Sepeti
 
Kitap
Dergi Abonelikleri
Kitap
İndirimli Kitaplar
Kitap
Bülten
Kitapları görmek için kitabevlerimize uğrayın
Kitap
Kitap
Kitap
Kitap
Kitap
Kitap
 
 
Ana Sayfa | Hakkımızda | Gizlilik Sözleşmesi | Üye Sayfası | Yardım | İletişim
Akademik ve Mesleki Yayınlar

Seçkin Yayıncılık San. Tic. A.Ş.
Copyright © 1996 - 2012