Modern pazarlama anlayışının temelinde müşteri tatmini yatmaktadır. Günümüzde işletmeler bu işlevi yerine getirebildikleri ölçüde başarılı olabilmekteler. Bu noktada işletme ile müşterileri arasında...

Tarihin her döneminde ve insanoğlunun yaşadığı her yerde, bir taraftan ihtiyaç duyulan mal ve hizmetler üretilmekte, diğer taraftan da üretilen bu mal ve hizmetler tüketilmektedir. İktisadi faaliyet...

Turizm alanında Lisan ve Lisansüstü düzeyde eğitim alan öğrenciler ve araştırmacılar, sektörde gören yapan ve orta düzey yöneticilerine yönelik olarak süreçleri işletmeci ve tüketici açısından ele...

Turizmde tanıtma ve satış geliştirme konularını titizlikle inceleyen bu kitap,turizm eğitimi gören yüksek okul öğrencilerine, işletmecilere,turizm sektörü çalışanlarına ve akademik çevrelere yararlı...

Bu çalışma; gerek yazarların sektörel tecrübeleri, gerekse akademik birikimlerin birleştirilmiş olduğu bir çalışma olup; her düzeyde öğrenim gören Turizm İşletmeciği, Turizm ve Otelcilik bölüm ve...

Türkiye turizm sektörü 18 milyar dolar turizm geliriyle en çok turizm geliri elde eden ülkeler sıralamasında dokuzuncu ve 24 milyon turist sayısıyla ise en çok turist ağırlayan ülkeler sıralamasında...

Bu çalışma, Yeni Kamu Yönetimi anlayışı doğrultusunda bazı ülkelerin yönetim yapısında meydana gelen değişimleri ele almaktadır. Çalışmada teorik konulardan uzak durulmuş, özellikle bu değişim...

Faizler ne zaman düşme trendine girse, kur biraz yükselecektir. Ama faizlerin düşmesi güvenin artmasından kaynaklanıyorsa, aynı sebebe bağlı olarak döviz hep bu tip senaryoları düşünmeye ve...

İngilizce – Almanca Karşılıklı Türkçe Açıklamalı Sözlük (Çalışma Psikolojisi, Endüstri İlişkileri, Halkla İlişkiler, İnsan Kaynakları Yönetimi, Örgüt Psikolojisi, Personel Psikolojisi, Toplam...

Turizm Eğitim Kurumlarında, Turizm, Rehberlik, Pazarlama ve Tanıtım bölümlerinde istihdam edilecek personele gerekli olan bilgileri vermeyi hedefleyen eser, lisans ve önlisans düzeyindeki eğitim...

Bu çalışmada birey üzerinden dönüşümlerinin pazarlama odaklı yansımlaarı ortaya konulmaya çalışılarak, pazarlamanın yorumsal boyutunun ulaştığı noktadan hareketle yeni bir kavram yaratılmaya...

Günümüzde çok büyük bir alanda iş imkanı sunan muhasebe mesleğinin, teknolojinin gelişmesiyle birlikte bilgisayar ortamına aktarılması ile birlikte, muhasebe mesleğinde çalışan kişiler için...

Bürokrasi ve etik konusunu ele alan bu kitap, daha çok bürokratik ofisin temel değerleri ile ilgilenmekte; son yıllarda çok sayıda eleştiri ve iftiranın hedefi haline gelen bürokrat ile belli bir...

Bu çalışmanın amacı İMKB bireysel yatırımcı profili ve davranışının yanında yatırımcı psikolojisinin ve bu anlamda yatırımcıların göstermiş olduğu ortak eğilimlerin belinlenmesine yöneliktir....

Kitapta, makroekonomik analize ilişkin temel bilgi ve kavramlar pratik ve kolay anlaşılabilir bir metodla işlenmiştir. Bu çalışma, genel olarak üniversite öğrencilerine yardımcı olmak amacıyla...

Bu kitabın amacı ülkemizde özellikle son yirmi yılda gittikçe artan fakat halen yetersiz görülen "Teknolojik Rekabet Stratejileri" alanındaki bir eksikliği tamamlama çabasına bir katkı ve bir...

Belediyeler günümüzde her zamankinden daha çok toplam kalite yönetimine ihtiyaç duymaktadırlar. Çünkü sınırlandırılmış yetkiler ve kısıtlı kaynaklar ile en iyi hizmetler üretmek durumundadırlar.Artık...

Bu eser, ülkemizde endüstri ilişkileri alanında görülen teorik eksiklikleri gidermek için kaleme alınmıştır. Kitap, gerek lisans, gerekse yüksek lisans ve doktora seviyelerinde öğrenci ve...