İş­let­me yö­ne­ti­mi uy­gu­la­ma­la­rın­da­ki hız­lı de­ği­şi­min sür­dü­ğü ve 2008 Dün­ya Eko­no­mik Kri­zi ile bir­lik­te iş­let­me­le­rin (özel­lik­le fi­nans sek­tö­rün­de­ki...

Bu kitap, iş ve sosyal yaşamda kişisel gelişimin anahtarı konumunda olan iletişim konusundaki yetkinliği artırmak amacıyla hazırlanmış, etkili bir iletişim becerisi için önemli bir başarı aracı...

Günümüzde küreselleşme eğilimi ve zaman faktörünün artan önemi, yönetim biliminde önemli bir konu olan pazarlamanın değişik uygulamalarını da beraberinde getirmektedir. Bu bağlamda doğrudan pazarlama...

Günümüz işletmeleri istikrarlı kârlılık için, sadece rakibi geçme anlayışını terk ederek, yeni hedefler ve sürekli gelişim anlayışı anlamına gelen ve de daima başarılı sonuçlara odaklanan...

İşte Vizyon Serisi –...

Satışın gerçekleşmesi veya gerçekleşmemesi için hangi faktörler satış sürecinde rol oynar. Satış Sürecinin yönetimi, Etkili ve sonuç odaklı satış nasıl gerçekleşir, Satıcının tarzı, Müşteri odaklı...

İnsanlar arasında ortak simgelerle anlam ve bilgi alışverişi olan iletişim, bireysel, örgütsel ve toplumsal yaşamın vazgeçilmez bir aracıdır. Kitapta Örgütsel İletişim konusu üzerine ayrıntılı bir...

Bu çalışma, değişkenler dikkate alınarak hazırlanmıştır. Dolayısıyla, kısaca CRM olarak da ifade edilen Müşteri İlişkileri Yönetimi ile ilgili birçok konu, açıklayıcı nitelikte ele alınmıştır. Geniş...

Bu kitap size sadece mal ve hizmet değil, iş hayatınızda elde ettiklerinizin nasıl satılacağını da...

Meslek yüksek okullarının mağaza yönetimi bölümlerinde okutulmakta olan Market Pazarlamacılığı dersinde kaynak kitap olarak kullanılması gayesiyle hazırlanan kitap öğrencilerin yanı sıra profesyonel...

Bu eserin bir taraftan firmalarda çalışan personelin satış ve pazarlama yetilerine katkı sağlayabileceği diğer taraftan pazarlama anabilim dalında bilimsel çalışmalar yapan değerli genç...

Toplanan veriler bilgiye dönüştürülerek işletmelerin tüketici ile uzun dönem ilişkiye girmesi sağlanmıştır.Tüketicilerle uzun dönemli ilişkinin kurulması CRM olarak tanımlanmış, bu yöntemle bir çok...

Esas itibariyle müşterilerle ilişkilerin geliştirilmesine yönelik her türlü faaliyet CRM' dir. Ancak, bizim kitabımızda çizdiğimiz resim, Dünyadaki CRM'in teknolojik boyutu ve bu boyut...

Günümüzde küreselleşme ile yaşanan yoğun rekabet pazarlama anlayışında da değişimlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu değişimle müşterilerin karşısındaki seçenekler artarken üretilen ürün ve...